Und was ist das Beste daran? 😀
Wie Sie sehen, kommen in letzter Zeit Spieler mit den gleichen Meinungen hierher, in denen sie das Casino nur loben und nicht einmal sagen können, warum.
Seltsam, nicht wahr? 😀
Erzählen Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen. Wir würden es sicherlich gerne hören.
Wie lange spielen Sie schon in diesem Casino?
Hatten Sie schöne Gewinne?
Wie sieht es mit dem Support aus? Wie schnell sind die Auszahlungen?
Ich bin der Meinung, dass diese Frage an den Support des Casinos gerichtet werden sollte. Nur dieser kann Ihnen die richtige Antwort geben.
Haben Sie sie bereits kontaktiert?
Hallo zusammen,
Ich möchte meine Erfahrungen mit Goldbet.io teilen, die kürzlich mein verifiziertes Konto wegen angeblicher „Doppelkonten" geschlossen haben – trotz erfolgreicher KYC-Prüfung und obwohl ich nur ein Konto hatte. Mein Auszahlungsantrag in Höhe von rund 2.900 € wurde ohne Beweise oder Erklärung abgelehnt.
Ich habe bereits eine formelle Beschwerde über Casino Guru eingereicht, die jedoch weiterhin ungelöst ist, da das Casino nie geantwortet hat:
Meine Beschwerde bei Casino Guru
Meine ausführliche Bewertung (mit beigefügten Beweisen) ist auch auf Trustpilot veröffentlicht:
Hoffentlich hilft dies anderen, vor der Einzahlung vorsichtig zu sein. Wenn das Casino die Kommunikation wieder aufnimmt oder das Problem löst, aktualisiere ich diesen Beitrag gerne.
Miroslav
Wir würden uns auch freuen, wenn sie unserem Team antworten und versuchen würden, das Problem in Ihrer Beschwerde zu lösen.
Wenn ein Casino nicht zur Kommunikation bereit ist, können wir leider nicht weitermachen. 🤷♀️
Ich hoffe, dass unsere Benutzer Ihren Beitrag lesen, damit sie wissen, was in diesem Casino passiert.
Hallo, soweit ich das sehe, kann ich auch nicht darauf zugreifen. Warum fragst du? Ich hoffe, du hast kein Geld darauf.
Hallo, ich verstehe die Frage nicht ganz. Könnten Sie sie vielleicht etwas genauer erklären? Warum sollte sich der Staat in solche Angelegenheiten einmischen? Meinen Sie, dass das Casino Sie nicht bezahlt hat und Sie fragen, ob der Staat Menschen hilft, die ihr Geld nicht erhalten haben?
Mein Konto bei Goldbet wurde gesperrt, nachdem ich eine Auszahlung von 65 € beantragt hatte.
Das Casino behauptet, ich hätte ein doppeltes Konto, was aber nicht stimmt. Das andere Konto, das sie erwähnen, gehört einer anderen Person in meinem Haushalt und hat einen völlig anderen Namen und andere Daten.
Ich nutzte einen 10-€-Bonus, der nach Erreichen von 50 € in 10 € Echtgeld umgewandelt wurde. Anschließend spielte ich und gewann 65 €. Als ich eine Auszahlung beantragte, wurde mein Konto umgehend gesperrt.
Ich habe den Support um eine Erklärung gebeten, und bisher haben sie keinen Beweis für das angebliche Duplikatkonto vorgelegt.
Ich möchte, dass das Casino die Entscheidung überprüft und den rechtmäßigen Betrag auszahlt.
Hallo, leider ist dies ein häufiges Problem, das vielen Spielern nicht bewusst ist. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen fast aller Casinos steht, dass nur ein Konto pro Haushalt oder IP-Adresse zulässig ist; andernfalls gilt es als Duplikatkonto.
Habt ihr auf demselben Gerät gespielt oder nicht?
Ich habe immer auf demselben Gerät gespielt und nie ein weiteres Konto darauf erstellt. Ich bin sehr traurig darüber, dass ich gesperrt wurde, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Ich habe diesem Casino immer vertraut, da meine Auszahlungen problemlos verliefen. Nun habe ich 65 € abgehoben, was ja fast nichts ist, und trotzdem wurde ich gesperrt und bekomme mein Geld nicht zurück. Das ist mir sehr peinlich. Könnten Sie mir die 65 € bitte auf mein Bankkonto überweisen, damit ich die Sache hinter mir lassen kann und keine weiteren Enttäuschungen mit Ihrem Casino erlebe? Vielen Dank.
Meine eigentliche Frage war, ob Sie auf demselben Gerät gespielt haben wie die Person, mit der Sie im selben Haushalt leben? Haben Sie Ihre eigene Zahlungsmethode für die Einzahlung im Casino verwendet? Hat die Person, mit der Sie zusammenleben, ebenfalls ihre eigene Zahlungsmethode verwendet?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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