Super Casino
Natürlich können Sie gerne mehr über Ihre Erfahrungen schreiben.
Wie lange spielst du dort? Was ist zum Beispiel dein Lieblingsspiel?
Alles, was Sie erwähnen möchten.
Ich versuche seit einer Woche, eine Auszahlung vorzunehmen. Auf meine zahlreichen E-Mails haben sie nicht geantwortet und den Betrag auf mein Spielkonto zurückgebucht. Es scheint, als ob die Absicht besteht, nicht zu zahlen.
Haben sie jedoch erklärt, warum sie das Geld zurückgegeben haben?
Ist Ihr Konto dort bereits vollständig verifiziert?
Möglicherweise müssen Sie die Verifizierung bestehen, bevor Sie abheben können. 🤷♀️
Sie haben auf meine E-Mails nicht geantwortet, ich habe ungefähr 10 gesendet. Eine Überprüfung ist nicht erforderlich. Sie haben den Betrag sogar am 6. dieses Monats auf mein Bankkonto eingezahlt, ihn aber sofort wieder abgehoben und heute haben sie das Spielkonto wieder gutgeschrieben
Das verstehe ich, aber sie haben nicht erklärt, warum sie das Geld überhaupt wieder auf Ihr Konto überwiesen haben?
Haben Sie versucht, den Spam-Ordner Ihrer E-Mails zu überprüfen? Manchmal landen solche Nachrichten tatsächlich dort.
Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, können Sie jederzeit eine Beschwerde einreichen , und wir werden uns darum kümmern.
Guten Morgen,
Ich weiß nicht, warum sie nicht geantwortet haben. Ich habe den Spam-Ordner bereits überprüft. Die Beschwerde ist registriert.
Nun, wenn sie nicht mit Ihnen kommunizieren, macht das nicht gerade den besten Eindruck. Ich denke, für viele Spieler ist es sehr wichtig zu wissen, was los ist.
Jetzt kommt es darauf an, bei der Beschwerde zu bleiben, dann glaube ich, dass alles gut wird.
Wenn Sie etwas Neues herausfinden, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Ich drücke die Daumen, dass alles gut geht.🤞
Ich habe gerade nachgesehen und sie haben den Betrag auf mein Spielkonto zurückgebucht. Ich habe keine Antwort auf den Grund, es ist kompliziert.
Wenn sie Ihnen nicht sagen, warum, können wir nur raten. Haben Sie für die Auszahlung dieselbe Zahlungsmethode verwendet wie für die Einzahlung? Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder nicht? War eine Verifizierung erforderlich?
Ich hatte keinen aktiven Bonus, es war keine Verifizierung erforderlich, die von mir gewählte Zahlungsmethode war Banküberweisung. Sie haben das Geld sogar am 6. dieses Monats auf mein Bankkonto überwiesen, es aber sofort wieder abgehoben. Ich habe das Geld noch nicht erhalten
Okay, ich möchte hinzufügen, dass wir dem Casino 14 Tage Zeit geben, dieses Problem zu lösen, und wenn nichts passiert, können Sie um Hilfe bitten.
Wenn Sie noch nichts von Ihnen verlangt haben, schauen wir mal, was als Nächstes passiert.
Ich verstehe nicht ganz, was Sie damit meinen, dass sie Ihnen einmal Geld schicken und es dann von Ihrem Konto abbuchen. Wenn Sie Geld auf Ihrem Bankkonto erhalten, wie können sie es dann ohne Ihre Zustimmung abheben?
Hallo, das können sie nicht, aber es ist passiert. Ich weiß nicht, wie das möglich ist. Ich habe die Quittung, sie haben bisher nicht geantwortet und der Betrag wurde auf mein Spielkonto zurückgebucht. Ich habe es aufgegeben, E-Mails mit der Bitte um eine Antwort zu senden. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir in dieser Situation helfen könnten.
Die Beschwerde wird derzeit geprüft, unser Team wird sich darum kümmern und prüfen, ob wir helfen können.
Ich weiß nicht, ob es nur eine Sprachbarriere zwischen uns ist, aber es ist ihnen nicht möglich, Geld von Ihrem normalen Bankkonto abzubuchen, sobald Sie es vom Casino erhalten haben. Das müssten Sie doch bestätigen, oder?
Haben Sie selbst Kontakt mit der Bank oder dem Zahlungsanbieter aufgenommen?
Guten Abend, das stimmt. Sie haben es auf mein Konto eingezahlt und dann wieder abgehoben. Ich habe den Nachweis dafür auf meinem Kontoauszug. Es ist nicht das erste Mal, dass sie das gemacht haben. Ich habe meine Bank noch nicht kontaktiert, ich werde nachfragen.
Sagen Sie uns, was die Bank Ihnen gesagt hat. Wenn das mehrmals passiert, würde ich wahrscheinlich meine Karte sperren lassen oder was auch immer das Problem verursacht. Das ist nicht normal.
Oder falls Sie nicht über so etwas verfügen, versuchen Sie, es so einzurichten, dass Sie bei einer Online-Zahlung eine zweistufige Verifizierung durchführen können. Das bedeutet, dass Sie vor der Überweisung des Geldes immer mit einem Code oder Passwort bestätigen müssen.
Diese Karte wurde gesperrt, ich habe eine neue bekommen. Das Bankkonto ist das gleiche, der einzige Unterschied ist, dass ich die Karte gewechselt habe. Es wurden bereits Zahlungen auf mein Konto geleistet. Dies ist die einzige Karte, die Probleme macht, es ist eine MasterCard.
Na dann ist es ja gut, dass du kein weiteres Geld verloren hast und es gleich gesperrt hast.
Natürlich würde ich nicht in einem Casino spielen, in dem ich ein solches Problem hätte.
Ich schätze jedoch, wir müssen einfach abwarten, wie die Untersuchung ausgeht.
Tolles Casino, ausgezeichnet, jetzt spielen!
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