Glorbet Casino – Offizieller Vertreter | Allgemeine Diskussion (Seite 2)

Vielen Dank, wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. 🙏

Ich habe jetzt offiziel eine beschwerde bei Guru eingereicht, die beweise lassen auf sich warten und ich bin mir 1000% sicher dass davon nichts kommen wird, dass Glorbet casino weigert sich mich auszuzahlen ist offensichtlich und eindeutig. Ich habe letztens ein artikel die wurde vor kurzem über euren casino und euren machenschaften gelesen, und wenn das wirklich stimmt was drin steht dann prost mahlzeit.Werde ich dem nächst auch Veröffentlichen.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, Ihre Beschwerde über Casino Guru weiterzuverfolgen und alle Informationen zu veröffentlichen, die Sie für relevant halten. Wir werden weiterhin mit Casino Guru zusammenarbeiten und die erforderlichen Beweise im Rahmen des ordnungsgemäßen Verfahrens vorlegen.

Wir bitten lediglich darum, dass jegliche öffentliche Äußerungen zu Glorbet auf verifizierten Fakten und nicht auf Annahmen oder Behauptungen beruhen. Der Fall wird derzeit geprüft, und wir werden den offiziellen Verfahrensablauf abwarten.

Hallo Jaroslav.

Ich verstehe das nicht! warum wurde meine beschwerde nicht veröffentlicht , habe ich auch schon seit paar tage eingereicht.

Hallo. Ich kann Ihre Beschwerde über dieses Casino aus meiner Sicht gut nachvollziehen.

Gibt es Ihrerseits ein Problem? Können Sie beispielsweise die Beschwerde selbst nicht einsehen?

Hi,

Nein kann ich nicht einsehen , und es gibt bis jetzt Null bewegung in der geschichte. Ihre kollege der die beschwerde bearbeitet meldet sich auch nicht, und Glorbet hält das geld fest seit den 28.08 und schiebt das auf den Anbieter.Wow !!! tolle ausrede, einfach Erbärmlich sowas.

wie kann sein das so ein casino genießt bei euch 6,5 an bewertungen!!! meine meinung nach hat nicht mal eine 1 verdient.

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot von dem senden, was Sie sehen, wenn Sie auf Ihre Beschwerden klicken?

Was Ihren Fall betrifft: Sie haben ihn vor einer Woche eingereicht, daher können Sie nicht erwarten, dass alles sofort erledigt wird. Oben rechts sehen Sie einen Timer, der anzeigt, wie viel Zeit jede Partei für eine Antwort hat. Bitte beachten Sie, dass unser Team auch Fälle anderer Spieler bearbeitet.

Es ist ärgerlich, dass das Casino oder der Anbieter Ihr Geld einbehält, aber wir müssen herausfinden, warum das passiert und was die Ursache dafür ist. Bitte haben Sie Geduld und geben Sie unserem Team Zeit für die Untersuchung.

Jetzt kann ich die beschwerde einsehen, und deine kollegin Martina hat sich jetzt gemeldet und Glorbet aufgefordert die beweise / weitere details bereitzustellen. Ich bin jetzt sehr gespannt wie Glorbet reagiert und ob Sie sich überhaupt melden!!!.

Das ist normal für mich wenn man fast 4 wochen auf sein geld wartet, und es passiert nichts und die beweise werden nicht kommen, weil ich habe fair gespielt und gewonnen. Ich habe weder ein Software bot noch was anderes benützt.

Natürlich verstehe ich das. Vier Wochen auf sein Geld zu warten, ist ärgerlich, aber Ihre Beschwerde wurde erst vor wenigen Tagen eingereicht, und unser Team braucht noch etwas Zeit, um sie zu bearbeiten. Das wollte ich nur sagen.

In solchen Situationen ist es ratsam, sich frühzeitig zu melden, anstatt einen ganzen Monat zu warten, da unser Team Ihnen möglicherweise schon früher hätte helfen können. Dennoch ist es besser, um Hilfe zu bitten, als gar keine Unterstützung zu erhalten, und ich verstehe Ihre Bedenken.

Mal sehen, was das Casino sagt und ob wir weiterkommen. Ich hoffe sehr, dass sie ihre Position klar darlegen und alles letztendlich fair geregelt wird. Darauf kommt es schließlich an.

Ich bin 100% deine meinung, Fairness, Vertrauen, und Ehrlichkeit.

ich habe schließlich das casino vertraut und mein geld dort eingezahlt, und das selbe erwarte ich von Glorbet; wenn man was gewinnt ( das ist nicht immer der fall), sollte man sein geld kriegen ohne wenn und aber. Daher kann ich absolut nicht nachvollziehen die 6.4 bewertungen!!!.

Hallo, meiner Meinung nach ist die Ein-Zahlen-Bewertung nicht dazu gedacht, Ihre individuelle Erfahrung widerzuspiegeln. Eine einzelne Zahl lässt sich nicht so personalisieren. Daher denke ich, dass wir uns alle auf Jaros' Aussage einigen und die Logik hinter Casino-Bewertungen respektieren können.

Was die Erklärung angeht, denn ich verstehe vollkommen, dass eine angebracht wäre: Darf ich fragen, ob Sie sich auch die Details der Rezensionen durchgelesen haben? Dort steht übrigens „unterdurchschnittlich".

https://casino.guru/guide/our-casino-reviews#factors

Unsere Kollegen werden in jedem Fall beobachten, wie das Casino mit Spielerstreitigkeiten umgeht und die Bewertung anhand der Gesamtleistung und der Anzahl ungelöster Fälle automatisch anpassen.

Hallo auch, ich habe herum recherchiert in die foren und festgestellt dass ich nicht der einziger der davon betroffen ist, deshalb von EIN zahl kann nicht die rede davon.

Die Details der Rezensionen habe ich mir auch angeschaut, und unterdurschnittlich mit 6.4 finde ich trotzdem übertrieben ehrlich gesagt, wobei sind andere casinos schlagen sie sich besser und kriegen trotzdem unter 5/10.

Vielen Dank, Jaroslav. Wir verstehen und schätzen Ihre Geduld. Auch wir verfolgen den Fall aktiv. Der Spieleanbieter überprüft derzeit die Spielsitzungen des Spielers, und wir warten auf die technischen Ergebnisse, bevor wir die endgültigen Details und Beweise mitteilen.

Sobald wir den Bericht des Anbieters erhalten haben, werden wir die relevanten Informationen mit dem Casino Guru-Team teilen und weiterhin zusammenarbeiten, um den Fall zu lösen.

Hallo, Jaro ist Administrator, kein Spieler. Ich empfehle dringend, die Antwort- oder Zitatfunktion zu nutzen, um einen bestimmten Spieler zu kontaktieren. So bleiben beide Seiten in Verbindung.

Hallo, aus Ihren Beiträgen konnte ich keine konkreten Details entnehmen, die Ihre negative Meinung über dieses Casino erklären würden. Wie ich Ihnen bereits erklärt habe, ist es wohl besser, sich auf konkrete Fälle zu konzentrieren. Mir ist bekannt, dass eine Beschwerde vorliegt, und wie Sie sehen, ist der Casino-Vertreter hier im Forum aktiv. Vielleicht können wir eine Zeit lang anders kommunizieren und der Beschwerde die nötige Zeit geben.

Wow! das ist echt heftig, und ich weiß nicht was soll ich noch dazu sagen, fehlt mir wirklich nichts mehr ein.

Also du findest das normal und in Ordnung dass das casino mein geld seit den 28.08 festhält? und behauptet das ich ein Software bot benützt habe, und spielt auf zeit. Dazu verlangt von mir dass ich das selbe betrag einzahle, die ich zu auszahlung gegeben habe damit mein konto verifiziert wird? und falls du nicht richtig informiert bist poste ich dir das nochmal. und obwohl das casino wirbt mit no Kyc casino und vpn allowed.

Ich meine wohl dass das ein konkrete Fall ist, findest du nicht?

Ich finde, Glorbet sollte genauer erklären, in welchen Fällen eine Auszahlung einer weiteren Prüfung unterzogen werden kann. Wenn das Casino mit schnellen Auszahlungen ohne KYC-Verifizierung wirbt, sollten diese Ausnahmen von Anfang an klar kommuniziert werden.

Das Seltsame ist, dass ich vorher 2 mal eingezahlt habe und jetzt soll ich eine einzahlung tätigen, genau so hoch wie meine Auszahlung ( 0.43 ETH) damit die mein konto verifizieren können!!!, und wie du erwähnt hast das casino wirbt und großgeschrieben No Kyc casino, instant Withdrawal, Vpn allowed!!! das passt nicht zusammen.

Hallo, ich habe so etwas nicht gesagt, und Ihre Art der Kommunikation hat nur zu weiteren Fragen geführt. Um alles besser zu verstehen, schlage ich eine offene und ehrliche Kommunikation ohne solche Fragen vor. Danke.

Aus Ihren letzten Beiträgen geht hervor, dass es sich vermutlich um eine Zahlungsverzögerung handelt, die Ihnen nicht klar genug kommuniziert wurde. Entweder wurde Ihnen die Information nicht klar genug mitgeteilt, oder Sie schätzen sie nicht besonders. Meiner Meinung nach ist die Erklärung sehr klar und verständlich, aber ich denke, das hängt von den persönlichen Vorlieben und Erwartungen ab. Beispielsweise kann selbst ein Casino ohne KYC-Verfahren in Zusammenarbeit mit dem Spieleanbieter eine Überprüfung der Spielsitzung auslösen. Ich persönlich würde sagen, dass es sich dabei nicht um KYC im eigentlichen Sinne handelt. Die Überprüfung, ob ein echter Spieler oder ein Bot die Runden gespielt hat, ist in solchen Fällen notwendig. Ich würde es nicht so übersetzen, wie Sie es getan haben.

Darüber hinaus ist üblicherweise eine erste Einzahlung erforderlich, um die erste Auszahlung zu ermöglichen, und diese ist mit der Überprüfung der jeweiligen Zahlungsmethode vor deren Verwendung verbunden.

Ich verstehe, dass Sie das alles vielleicht überrascht, und so möchte ich es Ihnen mitteilen. Kein Problem, ich hoffe, das bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten, und ich bleibe gerne hier bei Ihnen.