Glorbet Casino – Offizieller Vertreter | Allgemeine Diskussion

Hallo zusammen! 👋

Mein Name ist Kate, und ich bin die offizielle Repräsentantin von Glorbet Casino.

Ich trete der Casino Guru Community bei, um Spielern, die Fragen, Bedenken oder Feedback zu Glorbet haben, einen direkten Ansprechpartner zu bieten.

Wenn Sie aktuell bei Glorbet spielen und Fragen zu Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Spielen oder Ihrer allgemeinen Erfahrung haben, können Sie diese gerne hier posten.

Ich werde mein Bestes tun, um Informationen bereitzustellen, etwaige Probleme gegebenenfalls zu untersuchen und Fragen der Spieler so schnell wie möglich zu beantworten.

Wir freuen uns auch über konstruktives Feedback und Anregungen. Unser Ziel ist es, das Spielerlebnis kontinuierlich zu verbessern und eine transparente Kommunikation mit der Community zu pflegen.

Ich freue mich darauf, Teil der Casino Guru Community zu sein.

Beste grüße,

Kate

Offizieller Casino-Vertreter

Glorbet

Hallo Kate,

Warum zahlt ihr mich nicht aus???, meine Auszahlung steht seit den 28.08 auf ausstehend. Obwohl ihr wirbt mit " FAST WITHDRAWAL"!!!.

Auf meine emails wir nicht geantwortet.

username : ragner69.

Hallo. Was hat Ihnen das Casino dazu gesagt, dass Sie bereits seit einigen Tagen warten?

Ich glaube nicht, dass die Wartezeit derzeit besonders lang ist. Wir geben Casinos in der Regel bis zu 14 Tage Zeit, um eine Auszahlung zu bearbeiten. Dennoch ist es immer besser, wenn das Casino dem Spieler eine Erklärung dafür gibt, warum die Auszahlung länger dauert.

Konntest du noch weitere Informationen von ihnen erhalten? Musstest du eine Verifizierung durchführen oder war das nicht notwendig? Und hast du mit einem Bonus gespielt oder nur mit deinem Echtgeldguthaben?

Hallo Jaroslav,

Ich habe gestern eine email erhalten, in dem Sie sagen es wird Überprüft.

Fakt ist ich habe mit ETH coins eingezahlt, die werben mit No Kyc casino und instant withdrawal via Crypto wallet.

Ich habe ohne bonus gespielt, nur Echtgeldguthaben, was mir komisch und seltsam vorkommt ist, dass die erste Auszahlung hat gerade 1 stunde gedauert und das ist meine 2er Auszahlung , und es tut sich überhaupt nichts( stillstand).

das ist die webung von glorbet, dann soll sich daran halten.

Hallo,

Ich habe eine Nachricht von Glorbet casino erhalten, und was drin steht hat mich schockiert, und die hoffnung dass ich mein geld erhalten werde wird weniger. und ich habe bei Bitcoin talk forum erfahren, dass die lizenz von Glorbet gefälscht ist.

Wenn ich mir ansehe, was Sie mir geschickt haben, würde ich ehrlich gesagt eine Beschwerde einreichen.

Ich finde es nicht normal, dass ein Casino von seinen Kunden eine Einzahlung in Höhe des Auszahlungsbetrags verlangt, bevor sie das Geld abheben können. Das sollte sich unser Beschwerdeteam unbedingt genauer ansehen.

Sie sollten in der Lage sein, die Situation genauer zu untersuchen und Sie besser darüber zu beraten, was Sie als Nächstes tun sollten, insbesondere ob Sie diese Einzahlung überhaupt vornehmen sollten oder wie Sie von hier aus vorgehen sollten.

Was meinen Sie? Wären Sie bereit, eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team der Sache gründlich nachgehen kann?

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Besorgnis vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat.

Ihre Auszahlung wird derzeit geprüft, da unser Spieleanbieter ungewöhnliche Spielmuster festgestellt hat, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern. Dies ist ein Standard-Sicherheitsverfahren zum Schutz der Spieler und der Plattform, wenn Spielvorgänge einer weiteren Untersuchung bedürfen.

Unser Team führt derzeit gemeinsam mit dem Spieleanbieter den Verifizierungsprozess fort. Wir informieren Sie umgehend über alle Neuigkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während der Überprüfung.

Unser Ziel ist es, diese Angelegenheit so schnell und fair wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Glorbet-Supportteam

Hallo,

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Verifizierung und der Fragen zur angeforderten Einzahlung. Wir sind uneingeschränkt bereit, mit dem Beschwerdeteam von Casino Guru zusammenzuarbeiten und alle relevanten Informationen zum Konto, den Spielaktivitäten und den Ergebnissen der Überprüfung durch den Anbieter bereitzustellen, damit der Fall objektiv geprüft werden kann.

Wir möchten außerdem klarstellen, dass der Rückzug derzeit geprüft wird und nicht einfach abgelehnt wurde. Wir warten den Abschluss der notwendigen Untersuchung ab, bevor wir eine endgültige Entscheidung über den Rückzug treffen.

Wenn der Spieler sich entscheidet, eine formelle Beschwerde einzureichen, werden wir uneingeschränkt mit den Ermittlungen kooperieren und die angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, um zu einer fairen Lösung beizutragen.

Wir möchten in diesem Fall noch einen wichtigen Punkt klarstellen. Der Spieler hat bereits eine Auszahlung von 6,2 SOL bei Glorbet erfolgreich durchgeführt, und die Auszahlung verlief problemlos.

Die aktuelle Auszahlung ist eine separate Transaktion und wird derzeit noch geprüft und verifiziert. Die Tatsache, dass die vorherige Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, beweist, dass wir die Auszahlungen des Spielers nicht einfach verweigert oder versucht haben, sein Geld einzubehalten.

Wenn unsere Absicht gewesen wäre, unehrlich zu handeln oder den Spieler daran zu hindern, seine rechtmäßigen Gelder zu erhalten, wäre die vorherige Auszahlung gemäß 6.2 SOL von vornherein nicht erfolgreich gewesen.

Wir verstehen die Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Überprüfung und sind vollumfänglich bereit, mit dem Beschwerdeteam zusammenzuarbeiten und alle relevanten Informationen bereitzustellen, damit die Situation objektiv geprüft und fair gelöst werden kann.

Hallo und vielen Dank.

Bitte geben Sie diese Details in der zugehörigen Beschwerde an oder kontaktieren Sie den betreffenden Spieler im Forum, wie Sie es bereits getan haben. Wir danken Ihnen für Ihre Bemühungen und Ihre Unterstützung in diesem Thread. 👍

Vielen Dank für die Klarstellung und Ihre Unterstützung. Wir verstehen Ihre Hinweise voll und ganz und wissen sie sehr zu schätzen.

Wir warten derzeit noch auf den Abschluss der Überprüfung durch den Spieleanbieter und die Bereitstellung der relevanten Informationen zu den Spielsitzungen des Spielers. Sobald uns alle Details und ein klares Bild der Situation vorliegen, werden wir den Spieler umgehend informieren und ihm das Ergebnis erläutern.

Wenn der Spieler eine formelle Beschwerde einreicht, werden wir selbstverständlich auch dort eine vollständige Antwort geben und während des gesamten Prozesses mit dem Beschwerdeteam zusammenarbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir auf die Rückmeldung des Anbieters warten. Wir beabsichtigen, den Fall korrekt und transparent zu bearbeiten und dem Spieler eine klare Erklärung zu geben, sobald alle relevanten Informationen vorliegen.

Erstens, werde ich kein Cent mehr einzahle und jetzt recht nicht, soviel wie ich weiss es gibt kein casino auf diese welt der sowas von der eigene spieler verlangt.

2.Ich habe weder ein automatisierten Software noch einem Bot benützt, auch kein VPN proxy obwohl VPN ist erlaubt. ich habe lediglich den Inkognito modus von google Crome benützt. und ganz normal gespielt wie beim vorletzte sitzung, also keine auffälliger aktivitäten.

3.Ja ich werde eine beschwerde einreiche, das ist offensichtlich dass das casino mich nicht auszahlen will und sucht sich ausreden in der hoffnung dass ich das geld verspielen werde. werde ich aber nicht tun.

4.Ich habe Glorbet geantwortet und verlangt die beweise, aber tut sich bis jetzt nichts.

Ich habe jegliche vertrauen an euren Site verloren, und egal wie die geschichte ausgeht werde ich in zukunft euren casino meiden.

Ich spiele auch in 5 andere seriöse casinos, und die auszahlungen erfolgen in minuten. und keiner davon kam auf die behauptungen dass ich ein bot oder automatisierte software benütze, was ich damit meine könnt ihr euch denken.

Danke für die Klarstellung. Da das Casino hier im Forum und auch in Ihrer Beschwerde aktiv ist, glaube ich, dass die Chancen gut stehen, dass Sie eine Einigung erzielen und alles fair ablaufen wird.

Das ist das Wichtigste. 🙂

Vielen Dank für das Update.

Bezüglich der vom Spieler angesprochenen Punkte möchten wir klarstellen, dass Glorbet nicht behauptet hat, der Spieler verwende definitiv Bots oder automatisierte Software. Das Konto und die Spielsitzungen wurden aufgrund ungewöhnlicher Muster markiert, und dies wird derzeit mit dem jeweiligen Spieleanbieter geprüft.

Wir haben bereits die notwendigen Informationen und Nachweise vom Anbieter angefordert, um den Ablauf der Sitzungen vollständig zu verstehen. Wir möchten keine endgültigen Schlussfolgerungen ziehen, bevor diese Überprüfung abgeschlossen ist.

Bezüglich der geforderten Einzahlung verstehen wir die Bedenken des Spielers. Wir werden weitere Erläuterungen hierzu geben, sobald wir die vollständigen Informationen von den beteiligten Parteien erhalten haben.

Dem Spieler steht es selbstverständlich frei, eine formelle Beschwerde einzureichen, und Glorbet wird uneingeschränkt mit dem Beschwerdeteam von Casino Guru zusammenarbeiten und uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen.

Wir werden uns auch direkt an den Spieler wenden, sobald wir die Ergebnisse des Anbieters erhalten und den Fall vollständig verstanden haben.

Wir verstehen, dass diese Situation Ihr Vertrauen in Glorbet beeinträchtigt hat, und wir respektieren Ihre Entscheidung, ob Sie in Zukunft noch bei uns spielen möchten.

Die Tatsache, dass Ihre Auszahlungen bei anderen Casinos schnell bearbeitet wurden, ändert jedoch nichts an der Notwendigkeit, jeden Einzelfall sorgfältig zu prüfen, wenn während einer Spielsitzung ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden.

Wie bereits erläutert, warten wir derzeit auf den Abschluss der Überprüfung durch den jeweiligen Spieleanbieter und die Bereitstellung der notwendigen Details zu den betreffenden Spielsitzungen. Wir möchten keine Annahmen treffen oder Schlussfolgerungen ziehen, bevor dieser Prozess abgeschlossen ist.

Sobald uns die Ergebnisse des Anbieters vorliegen, werden wir Ihnen und dem Beschwerdeteam von Casino Guru die relevanten Informationen zukommen lassen. Wir sind vollumfänglich bereit, im Beschwerdeverfahren mitzuwirken und die Prüfung des Falls anhand der verfügbaren Beweise zu ermöglichen.

Vielen Dank, wir wissen Ihre faire Vorgehensweise und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.

Wir wünschen uns, dass dieser Fall fair und transparent gelöst wird. Wir kooperieren aktiv mit den beteiligten Parteien und werden alle notwendigen Informationen bereitstellen, sobald die Überprüfung durch den Anbieter abgeschlossen ist.

Unser Ziel ist es lediglich, die Fakten zu ermitteln und ein faires Ergebnis für alle Beteiligten zu erzielen.