Vielen Dank für die Screenshots. Mir ist aufgefallen, dass Ihre Situation anders aussieht als die von ragner69 beschriebene. Dass Sie Ihre alten Support-Nachrichten noch sehen können, bestätigt zwar nicht, was mit Ihrem Konto oder Guthaben passiert ist, zeigt aber, dass die Website sich für verschiedene Spieler unterschiedlich verhält.
Bitte bewahren Sie diese Screenshots zusammen mit den vorherigen Nachrichten des Supports und der Antwort des Casinos auf LCB auf.
Sie müssen nicht warten, bis die Website wieder erreichbar ist, bevor Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Erklären Sie, dass Sie derzeit nicht ordnungsgemäß auf das Casino zugreifen können, und fügen Sie alle Ihnen vorliegenden Beweise bei. Unser Beschwerdeteam wird den Fall dann prüfen und versuchen, das Casino zu kontaktieren.
