Hallo, ich habe ein Problem mit der Auszahlung von Geld auf Frumzi. Ich habe am 9. März eine Auszahlung getätigt und noch immer nichts erhalten. Außerdem wollte ich andere Auszahlungen in die Warteschlange stellen, konnte dies aber nicht. Was kann ich tun? Danke.
Hi, I have a problem with withdrawing money on Frumzi, I made a withdrawal on March 9th and I still haven't received anything, plus I wanted to queue other withdrawals and I'm prevented from doing so, what can I do? Thanks
salve, ho un problema relativo al prelievo su Frumzi, ho effettuato un prelievo il 9 marzo e ancora non ho ricevuto nulla, in più volevo mettere in coda altri prelievi e mi viene impedito, cosa posso fare? Grazie
FERRAZZANO95
ICH HABE DAS GLEICHE PROBLEM. ICH KANN IHNEN SAGEN, DASS GEDULD UND AUSDAUER ERFORDERLICH SIND. ICH SPRECHE MIT DEM CASINO GURU TEAM . FRUMZI IST VERSPÄTET, ZAHLT ABER, WIE ICH IHNEN GESAGT HABE. GEDULD IST ERFORDERLICH....ICH WÜNSCHE IHNEN DAS GUTE
FERRAZZANO95
I HAVE FACE THE SAME PROBLEM I CAN TELL YOU THAT PATIENCE AND PERSISTENCE ARE NEEDED I TALK TO THE CASINO GURU TEAM FRUMZI IS DELAYED BUT PAYS AS I TOLD YOU PATIENCE IS NEEDED....I WISH YOU THE BEST
FERRAZZANO95
ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΟΥ ΠΩ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΥΠΟΜΟΝΗ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΝΗ ΜΙΛΑ ΜΕ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ CASINO GURU ΤΟ FRUMZI ΚΑΘΥΣΤΕΡΕΙ ΑΛΛΑ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΟΠΩΣ ΣΟΥ ΕΙΠΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΥΠΟΜΟΝΗ....ΣΟΥ ΕΥΧΟΜΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ
Hallo, ich habe ein Problem mit der Auszahlung von Geld auf Frumzi. Ich habe am 9. März eine Auszahlung getätigt und noch immer nichts erhalten. Außerdem wollte ich andere Auszahlungen in die Warteschlange stellen, konnte dies aber nicht. Was kann ich tun? Danke.
Hi, I have a problem with withdrawing money on Frumzi, I made a withdrawal on March 9th and I still haven't received anything, plus I wanted to queue other withdrawals and I'm prevented from doing so, what can I do? Thanks
salve, ho un problema relativo al prelievo su Frumzi, ho effettuato un prelievo il 9 marzo e ancora non ho ricevuto nulla, in più volevo mettere in coda altri prelievi e mi viene impedito, cosa posso fare? Grazie
Hast du wenigstens eine Nachricht bezüglich der Auszahlung erhalten? Ist sie noch ausstehend oder so?
Und wie sieht es mit der Verifizierung aus, ist diese notwendig?
Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir noch einige weitere Einzelheiten.
Have you at least received any message regarding the withdrawal? Is it still being pending or something?
And what about the verification, is it needed?
In order to try and help you, we need some more details, you know.
Ich habe eine E-Mail an Frumzi geschickt und auch den Live-Chat angeschrieben und mir wurde gesagt, dass es in 3-5 Tagen bearbeitet würde.
Es befindet sich derzeit noch in der Überprüfung.
Zum Profil heißt es, dass keine Verifizierung erforderlich sei. 
I sent an email to Frumzi, and also wrote the live chat and was told that it would be processed in 3-5 days.
It is currently still under verification.
As for the profile it says that there is no need for verification.
Ho inviato una mail a Frumzi, e ho anche scritto il live chat e mi è stato risposto che sarebbe stato elaborato in 3-5 giorni.
Attualmente risulta ancora in fase di verifica.
Per quanto riguarda il profilo dice che non c’è bisogno della verifica.
Also keinerlei Erklärung für die Verzögerung, richtig?
Versuchen Sie, uns bezüglich Ihrer Auszahlung per E-Mail zu kontaktieren und informieren Sie uns darüber. Wenn nichts passiert und Sie keine Erklärung erhalten, wird sich unser Beschwerdeteam der Sache sicherlich annehmen.
So no explanation about the delay whatsoever. Right?
Maybe try to contact them by email regarding your withdrawal and let us know. If nothing happens, and you don't get any explanation, our complaint team will surely look into it.
Seit heute sind 16 Tage vergangen, ich habe auch eine E-Mail dazu verschickt, bekomme aber ausweichende Antworten, das ist bereits die dritte Erinnerungs-E-Mail, die ich verschickt habe... 
16 days have passed as of today, I also sent an email about it, but I get evasive replies, this is the third reminder email I've sent...
ad oggi sono passati 16 giorni, ho inviato anche una mail a riguardo, ma mi vengono fornite risposte evasive, questa è la terza mail di sollecito che mando…
In diesem Fall ist es gut, dass Sie hier eine Beschwerde einreichen konnten. Unser Team hat bereits mit der Untersuchung begonnen; wir benötigen lediglich noch einige weitere Informationen von Ihnen.
Bitte aktualisieren Sie den Thread, wann immer möglich, dann können wir mit Ihrem Fall fortfahren.
In this case it is good that you managed to file a complaint here. Our team has already started to investigate; we just need some more information from you.
Please update the thread whenever possible, and then we can move forward with your case.
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