Leute, das KYC dieser Site ist absurd. Ich habe noch nie erlebt, dass sie mich nach einem Foto vor meinem Haus oder auf einem Straßenschild gefragt haben. Ich bin mit meiner Zahlung mehr als 10 Tage im Rückstand und sie lassen einfach locker und zahlen nicht! Sagt mir, hat irgendeine Site, auf der ihr gespielt habt, auf diese Weise nach einem Foto von euch gefragt?
I must admit that we have come across this many times before, to tell you the truth.
Did you send everything they requested already?
It is very important to cooperate with the casino in order to get your payment, so please let us know how it goes.
Ja, aber die Antwort dauert sehr lange. Ich habe alles gesendet!
It's good that you sent them everything. How long have you been waiting for a reply? I see you have an open complaint, so our team is trying to help. Nick has already written you back so you can get back to him and let the case move forward a bit.
I hope it will be resolved soon and you will pass the verification and get your money.
Ich werde es Ihnen schicken. Ich glaube nicht, dass es in der richtigen Reihenfolge ist, und ich werde Ihnen nicht alles schicken, denn es sind viele Gespräche, aber Sie bekommen eine Vorstellung davon, was ich durchmache! Bitte schicken Sie mir eine E-Mail, an die ich die Gespräche schicken kann. Es sind viele Gespräche, und sie können hier nicht angehängt werden!
Just click on your complaint and therefore on the green letters in my previous reply and Nick also wrote you that you can send the communication to him. That will be the most sensible thing to do since he is dealing with your case in detail. I'm just an admin on the forum trying to find out more about what's going on. So feel free to share it mostly with him.
Will that be possible?
Hallo,
ich habe 1000€ 2 x versucht auszahlen zu lassen. Nach 2-3 Tagen hatte ich die 1000€ wieder als Guthaben drauf.
Anscheinend nimmt meine Bank die Zahlung nicht an.
Das Casino arbeitet im einem externen Zahlungsabwickler „angeblich".
Ich bin bei der C 24 Bank…
ich versuche schon über 10 Tage mein Geld auszahlen zu lassen, und ich habe schon viele Kommentare gesellen, dass dieses Casino einfach kein Geld auszahlt.
Hat einer Erfahrungen oder eine Lösung?
LG
Hi, in this case I would try contacting the bank to see if they really refuse the money. Alternatively, have you tried asking if it is possible to use some other payment method where such a problem would not occur?
I will wait for an answer.
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