Fairspin Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich sehe jetzt. Nun, wenn die Behörde einmal zugunsten des Casinos entscheidet, können wir nichts dagegen tun.

Wie wir alle wissen, handelt es sich bei dieser Autorität um eine offizielle Instanz, auch wenn ihr Wort ungeachtet unserer eigenen Meinung eine Art Gesetz ist.

Soweit Beschwerden gegen das Casino nicht abgeschlossen werden, bleibt die Bewertung bestehen. Das angewandte Prinzip bleibt gleich.

Ich würde nicht sagen, dass es sich um ein Nachrichtencasino handelt, es wurde 2018 gegründet, daher klingen 50 Beschwerden normal. Sie wissen, dass der Betrag nicht wirklich relevant ist, sondern die Lösung der Beschwerden. Lediglich ein einziges Problem endete im Jahr 2020 als ungelöst.

I ended up with a much lower balance with the fair spin tfs token and they didn't allow me to withdraw my money yet... does anyone know what's going on??

termine con un saldo mucho menor con los tfs token de fair spin y tampoco me permitieron retirar mi dinero todavia ....alguien sabe que pasa ??

Ich würde sagen, das Casino sollte es erklären. Andererseits bin ich mit dem Token-System eigentlich nicht vertraut. Können Sie mir erklären, wie es funktioniert? Könnte der niedrigere Wert vielleicht auf Ihr Problem zurückzuführen sein? 🤔

An deiner Stelle würde ich auf jeden Fall das Casino fragen.

Wow, vor 3 Monaten hatte Fiarspin einen perfekten Ruf, 9/10, lol, das ist so toll. Die Tatsache, dass sie so viele Beschwerden haben und dass ihr ihnen die Note PERFEKT gibt, ist erstaunlich

Hallo, der Sicherheitsindex (Bewertung) eines Casinos spiegelt nicht nur seine Beschwerden wider. Natürlich ist es Teil der Schöpfung, aber wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Casinos bewerten und warum sie ihren Sicherheitsindex haben, können Sie sich diesen Leitfaden ansehen: https://casino.guru/our- Casino-Bewertungen

Wie auch immer, haben Sie in diesem Casino ein Problem, wenn Ihnen etwas nicht gefällt?

I came to this casino by accident and I can't complain... I have money in my account before I can log out... 😄

Já jsem na tohle casino přišel náhodou a nemůžu si stěžovat... Peníze mám na účtu dřív než se stihnu odhlásit... 😄

Well, you don't usually hear that very often 😀

Thanks for the positive feedback!

Tak to se většinou moc často neslyší 😀

Děkujeme za pozitivní postřeh!

Has anyone experienced the same thing?

Deposited money and played, won and wanted to withdraw. They closed my account citing that I had 2 accounts?

The accounts have the same email address and password so I thought the login was to the same account.

Don't know how it is possible to open another account with the same email as they claim that each email is unique and can only be registered once?

So then they should reasonably have referred to logging into my existing account instead.

Now the account is blocked and I can't withdraw the winnings?

Är det någon som har råkat ut för samma sak?

Satte in pengar och spelade, vann och ville ta ut. De stängde mitt konto med hänvisning att jag hade 2 konton?

Kontona har samma mejladress och lösenord så jag trodde att inloggningen var till ett och samma konto.

Vet inte hur det kommer sig att det går att öppna ett till konto med samma mejl då de hävdar att varje mejl är unikt och kan bara registreras 1 gång?

Så då borde de rimligtvis hänvisat till att istället logga in på mitt befintliga konto.

Nu är kontot spärrat och jag får inte ut vinsten?

Hallo.

Das ist ziemlich seltsam, weil ich auch davon überzeugt bin, dass man normalerweise kein zweites Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen kann.

Hat das Casino zufällig dieselbe Adresse vor der Haupt-E-Mail-Domain angegeben und nicht generell dieselbe Adresse?

Zum Beispiel: thisisme68@gmail.com vs. thisisme68@mail.com

Nun, ich freue mich, dass Sie die Beschwerde ohne weitere Verzögerung eingereicht haben. Und ich hoffe auf jeden Fall, dass wir bald einige Antworten bekommen!

The point is that I didn't even realize that there were 2 different accounts?

Normally it is not even possible to register a new account with the same email address, then it usually says that there is already an account with that address?

Understand nothing?

Now when I write to them they don't even reply?

Previously when I tried to have a reasonable communication with them, the only answer they gave was that I had broken the rules by having 2 accounts. When I later wanted an answer as to how this is possible, I only got the answer that each player has a unique account with 1 email address?

They don't want to tell me how this could happen and above all don't pay my winnings.

Poängen är ju att jag inte ens fattade att det var 2 olika konton?

I vanliga fall går det ju inte ens att registrera ett nytt konto med samma mejl adress, då brukar det stå att det redan finns ett konto med den adressen?

Förstår ingenting?

Nu när jag skriver till dom så svarar de inte ens?

Tidigare när jag försökte ha en vettig kommunikation med dom så det enda dom svarade var att jag hade brutit mot reglerna med att ha 2 konton. När jag sen ville ha svar på hur det är möjligt så fick jag bara till svar att varje spelare har ett unikt konto med 1 mejladress?

De vill inte berätta hur det här kunde hända och framförallt inte betala ut min vinst.

Nach Ihrer Beschreibung sieht es so aus, als ob das Casino nicht wirklich mit Ihnen sprechen möchte. Ich finde es auch seltsam, dass es möglich ist, dieselbe E-Mail-Adresse zweimal zu registrieren.

Wie Radka bereits erwähnte, ist es jedoch gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, denn unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und den Fall eingehend zu prüfen. Das Vernünftigste, was Sie jetzt tun können, ist, darauf zu warten, dass das Casino Ihnen anders als immer wieder dasselbe antwortet, oder zu sehen, wohin die Beschwerde geht.

Ich hoffe, dass irgendwann alles geklärt wird.

Good afternoon, I write in this space not as a complaint but rather as an outburst..... some time ago withdrawals to bank accounts were immediate, from some time ago they took several days... I am a constant player, I have the more than complete verification...... I consider it a good Casino, I just think they should improve the withdrawal time if everything is ok. Finally, we wait....

Boa tarde, escrevo neste espaço não como reclamação mas sim como um desabafo..... de á algum tempo atrás as retiradas para conta bancária eram imediatas , de algum tempo para cá demoram vários dias ... sou um jogador constante , tenho a verificação mais do que completa ...... Considero um bom Casino apenas acho que deviam melhorar o tempo de retiradas caso esteja tudo conforme. Enfim aguardamos ....

Oh das ist eine Schande...

Würden Sie sagen, dass einige andere Methoden besser sind als Banküberweisungen im aktuellen Verzögerungsstatus?

Sie können das Verifizierungsproblem nicht lösen. Ich habe mehrmals Dokumente hochgeladen, sowohl in meinem Profil als auch über einen speziellen Link, den mir der Support per E-Mail geschickt hat. Im Casino-Chat heißt es, das Profil sei verifiziert, dann wird man gezwungen, alles noch einmal durchzugehen. Pass-Selfie mit bestätigter Adresse per Telefon und E-Mail gesendet. Aus diesem Grund kann ich mein Geld nicht abheben. Ich habe mindestens 4 Mal Dokumente gesendet. Ich habe den ganzen Tag damit verbracht, ohne Ergebnisse. Es gibt immer einen neuen Operator im Chat, der jedes Mal alles neu erklären muss.

Update 14.01.2024

Ich habe es geschafft, das Problem zu lösen. Nach 2 Tagen wurde mir das Geld ausgezahlt und die Verifizierung wurde nach 2 Tagen Kommunikation mit dem Chat und dem technischen Support bestätigt.

Infolgedessen habe ich etwa fünf bis sechs Mal Dokumente heruntergeladen. Ich habe viele Stunden damit verbracht, mit dem technischen Support zu kommunizieren und zu chatten. Daher empfehle ich Ihnen trotzdem nicht, zu viel Nerven zu verschwenden, da es sonst einige Zeit dauern wird, bis alles geklärt ist.

Das war ein Problem

Fairspin Casino

• VOR 8 MONATEN

Hallo!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Nutzung unserer Plattform auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind.

Wir haben Ihren Fall untersucht und können feststellen, dass Ihre letzte Auszahlungstransaktion sowie die erste, die Sie durchgeführt haben, von unserer Finanzabteilung abgelehnt wurde.

Der erste Auszahlungsantrag wurde aufgrund eines technischen Fehlers abgelehnt, dessen Ursache unsere Finanzabteilung nicht nachvollziehen konnte. Nachdem die Vertreter der Supportabteilung Sie daher gebeten haben, eine weitere Auszahlungsanfrage zu stellen, haben sie festgestellt, dass der Fehler aufgrund dieser Tatsache aufgetreten ist dass Sie in den Auszahlungsrückstellungen die ungültige Bitcoin Cash-Wallet-Adresse eingegeben haben.

Tatsächlich werden Kryptowährungstransaktionen am schnellsten verarbeitet. Wenn Sie also eine weitere Auszahlungsanfrage stellen möchten, geben Sie bitte Ihre Wallet-Adresse korrekt ein. Ihre Transaktion wird dann noch am selben Tag bearbeitet.

Wir hoffen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen konnten!

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um alle Anweisungen zu erhalten.

Respektvoll,

Fairspin.

Ja, ich hatte große Probleme mit ihnen. Endlich hatte ich etwas Geld gewonnen, dürftige 500 $. Ich beantragte eine Auszahlung. Sie ließen mich 4 bis 5 Tage auf die BTC-Auszahlung warten. Nach den 4 bis 5 Tagen sagten sie mir, dass bei uns etwas nicht stimmte, was den Fehler bei der Wallet-Adresse anging, und sagten: „Können Sie bitte noch mal antworten?" den Rückzug beantragen. Dies ist eine rein unehrliche Art, Geschäfte zu machen. Wie Sie sich vorstellen können, habe ich die ganze Zeit gewartet und den Sieg ausgespielt und duhhhh, ich habe alles an sie verloren. Sie wissen genau, was sie tun. Sie wissen verdammt gut, dass Sie verlieren werden, wenn Sie das Guthaben auf Ihrem Konto belassen. Je länger sie also warten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Spieler verliert.

Hallo, ich freue mich, dass Ihr Problem mit der Kontobestätigung endlich gelöst wurde. Ich sehe, dass es ungefähr zwei Tage gedauert hat, was meiner Meinung nach überhaupt nicht sehr lang ist.

Was war das Problem, wenn Sie die Dokumente mehrmals versenden mussten?

Hallo, haben Sie es am Ende geschafft, das Geld abzuheben, und haben Sie die Auszahlung erneut vorgenommen, oder haben Sie am Ende Ihr Geld verloren? Es ist sicherlich nicht angenehm, wenn das Casino technische Probleme hat oder ein anderes Problem auftritt.

Hallo. Leider glaube ich, dass das Problem immer noch ungelöst geblieben wäre, wenn ich nicht so fleißig gesessen und versucht hätte, es zu lösen. Auch den Grund nannte mir niemand, man sagte mir nur, ich solle warten. Ich habe ziemlich viel Erfahrung mit verschiedenen Plattformen und kann sagen, dass sie unabhängig von der Lösung Ihres Falles immer die vagesten Formulierungen liefern.

Und aus irgendeinem Grund kann im konkreten Fall von Fairspin der Bediener, der die Dokumente prüft, diese nicht sofort manuell überprüfen, weshalb ich so oft hintereinander laden musste. Ich denke, das liegt daran, dass der Fairspin-Support einfach zu faul ist, eine Anfrage für eine manuelle Bearbeitung zu stellen, und er zwingt Sie, Dokumente so oft hochzuladen, bis der Fehler verschwindet. Ich glaube aber, dass ich in meinem Fall nach so vielen Malen die Prüfung immer noch manuell durchführen musste.

So oder so, trotz Lösung des Problems. Niemand wird mir die Zeit zurückgeben, die ich verschwendet habe. Sogar Fairspin selbst hat für einen solchen Vorfall nicht einmal einen Bonus gewährt, was meiner Meinung nach nicht sehr loyal von ihrer Seite ist. Es ist nicht so, dass ich das möchte, es würde nur bedeuten, dass es ihnen egal ist, wie sich ihre Kunden fühlen. Daher bleibt mein Rat unverändert: Ich empfehle diese Plattform nicht.

Dann verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, sich darum zu kümmern, wenn sie Ihnen nicht antworten. Genau das tun diese Leute hier. Sie können sich mit dem Casino in Verbindung setzen und das Casino bitten, zu beweisen, dass Sie zwei Konten eröffnet haben gleiche E-Mail.

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber solange es nicht allzu lange gedauert hat, halte ich es nicht für so schlimm, obwohl Sie andererseits das Casino jagen müssen, um zu sehen, ob mit Ihren Dokumenten alles in Ordnung ist auch nicht schön. Ich dachte, dass das Casino vielleicht nicht genug Personal hat und es deshalb länger dauern kann, oder vielleicht haben sie einfach viele KYC-Anfragen und können daher nicht alles sofort überprüfen.

Außerdem nehmen sich die Casinos Zeit und müssen alles überprüfen, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist. Deshalb habe ich gesagt, dass zwei Tage für mich in Ordnung wären, weil wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, sich mit solchen Prozessen zu befassen.

Was den Bonus betrifft, weiß ich, was Sie meinen, aber wenn in jeder Situation wie dieser Boni ausgezahlt würden, wäre das natürlich nicht von Vorteil für die Casinos.

Allerdings haben wir alle die Wahl, wo wir spielen und wo nicht, und Sie haben Ihre Entscheidung bereits getroffen.

Ich hoffe, dass es Ihnen woanders besser geht und Sie eine positivere Erfahrung machen. 🙂