Donbet Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Hallo,

Ich glaube, der entscheidende Punkt, den wir möglicherweise übersehen, ist, dass die Beschwerde nicht ausschließlich unter dem Gesichtspunkt geprüft wurde, ob sich das Ergebnis für den Spieler fair anfühlt.

Bei Casino Guru werden Beschwerden im Kontext der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos geprüft und dabei wird beurteilt, ob diese Bedingungen fair, konsequent und auf eine Weise angewendet wurden, die durch die Fakten des Falles nachvollziehbar ist.

In Ihrem Fall ergab die Untersuchung Hinweise darauf, dass dieselbe Person versucht hat, die Verifizierung für mehrere Konten abzuschließen. Zusammen mit den anderen Umständen im Zusammenhang mit den Konten führte dies zu einer Situation, die Casinos üblicherweise als Regelverstoß betrachten.

Mir ist bewusst, dass Sie sich weiterhin auf das finanzielle Ergebnis und den vom Casino einbehaltenen Betrag konzentrieren. Das Beschwerdeteam musste jedoch prüfen, ob die Auslegung und Anwendung der Casino-Regeln auf Grundlage der vorliegenden Beweise berechtigterweise angefochten werden konnte.

Nach Prüfung des Falls wurde festgestellt, dass das Casino in dieser Situation ausreichende Gründe hatte, seine Regeln anzuwenden. Die Tatsache, dass möglicherweise keine böswillige Absicht vorlag, bedeutet weder automatisch, dass keine Regel verletzt wurde, noch macht sie die Anwendung dieser Regeln durch das Casino automatisch unrechtmäßig.

Aus diesem Grund sah das Beschwerdeteam keine ausreichenden Gründe, die Entscheidung des Casinos in diesem speziellen Fall anzufechten.

Es ist zwar unwichtig, aber ich werde absolut nichts sagen, was Sie dazu bringen würde, gegen das Casino vorzugehen, weil Sie dort so viel Provision von den Affiliate-Partnern erhalten. Als ich mich bei Donbet anmeldete, stand in den AGB lediglich „Text". Es gab keine weiteren Geschäftsbedingungen. Die Seite wurde seitdem unzählige Male geändert. Ich habe den von ihnen aufgestellten AGB nicht zugestimmt, die vor Gericht sowieso keinen Bestand hätten, da sie keine Lizenz besitzen!

Wie kann man einem Casino, das buchstäblich niemandem Rechenschaft schuldig ist, einen Sicherheitsindex zuweisen?

Hier ist noch eine Frage: Ist es nicht Betrug, wenn sie Geld von jemandem einbehalten, von dem sie glauben, dass das Konto nicht ihm gehört? Ich habe nachgewiesen, dass die Einzahlungen von meinem Konto stammen und meine Identität wurde bestätigt. Wenn sie behaupten, es sei das Konto meines Mannes, warum dürfen sie dann Geld von jemand anderem einbehalten? Das ist Betrug. In ihren eigenen AGB steht, dass Einzahlungen von der Person stammen müssen, deren Spielkonto genutzt wird. Wenn das nicht der Fall ist, muss das Geld zurückerstattet werden.

Außerdem hat mein Mann einen Vertrag mit Santada, der ihn von allen ihren Seiten, einschließlich Donbet, ausschließt. Sie verstoßen dagegen, indem sie diese Gelder hier behalten. Ich frage Sie noch einmal: Wie kann das ein sicheres Casino sein? Sie nutzen die AGB und alle Vorteile der fehlenden Lizenzierung aus, um es zu einem der riskantesten Casinos überhaupt zu machen. Und trotzdem unterstützen Sie sie, weil sie Ihre Website finanzieren.