Cusco Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

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Ich habe es an Nick weitergeleitet und er meinte, er würde sich bald bei Ihnen melden, also machen Sie sich keine Sorgen. Der Timer wird verlängert und hoffentlich wird das Problem bald behoben sein.

Ich hoffe ja

Ich habe gesehen, dass Nick bereits geantwortet hat, also wird es jetzt hoffentlich schneller gehen. 🙂

Er macht mir nur große Schwierigkeiten, aber ich bin im Recht, ich weiß es genau, ich habe ihm bereits geantwortet, ich warte jetzt wieder, danke für Ihre Antwort

Geben Sie Nick bitte etwas Zeit und er wird Ihren Fall bestmöglich lösen.

Zeit, ja, natürlich warte ich, danke

Danke, ich weiß, das Warten ist nicht ganz einfach, aber bei so vielen eingehenden Beschwerden ist es schwer, sofort zu antworten. Unser Team versucht jedoch, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

Trotzdem, immer noch nichts Neues gehört?

Nein, ich habe nichts Neues gehört. Cuscocasino hat mir nicht geantwortet, nicht im Live-Chat, nicht auf meine E-Mails

Vielen Dank für das Update. Ich hoffe, dass Ihr Fall bald gelöst wird.

Ich hoffe, ich warte noch, danke

Nick, anscheinend hast du dir keine Mühe gegeben, weil du von Anfang an gegen mich gearbeitet und es mir sehr schwer gemacht hast. Du kennst die Regeln sehr gut, aber egal, es wird weiter mit dem KSA geklärt. Bitte lösche alle meine Beschwerden und Informationen.

Oh, das tut mir so leid. Ich habe gesehen, dass es bei Ihrer Rückerstattung um rechtliche Angelegenheiten in Ihrem Land geht, und obwohl wir versuchen würden, Ihnen zu helfen, haben wir keine Ahnung von der Tiefe dieser Dinge. Es ist traurig, dass es so gekommen ist, aber KSA wird Ihnen hoffentlich besser helfen können, da sie sich mit den rechtlichen Angelegenheiten in Ihrem Land auskennen.

Viel Glück und ich hoffe, du bekommst das hin. Wenn du Lust hast, lass mich wissen, wie es läuft. 🙁

Sie alle wissen, dass sie falsch liegen, denn die Niederlande sind ein eingeschränktes Land

Aber löschen Sie meine Beschwerde überall, ich kläre das mit ksa

Das Beschwerdeteam kümmert sich darum, Sie müssen sich also keine Sorgen machen

Es ist in Ordnung, dass die Niederlande eingeschränkt sind, aber wenn es um rechtliche Fragen geht, können wir das nicht lösen, weil wir hier keine Anwälte haben. Vor allem nicht, wenn Spieler aus verschiedenen Ländern hierher kommen und die rechtlichen Dinge überall anders sind.

Und noch einmal: Es tut mir leid.

Ok, aber Nick muss das direkt sagen, nicht blablabla, und dann tschüss. Er weiß von Anfang an, dass unser Land ein eingeschränktes Land ist, aber es ist ok, ich kümmere mich um das KSA, ich spreche später darüber, bitte löscht auch alle Infos von mir, ich werde es woanders versuchen, danke, tschüss

Er musste also zuerst alle wichtigen Informationen herausfinden, und nur weil ein Land eingeschränkt ist, heißt das nicht, dass wir nicht versuchen würden, zu helfen. Aber wie ich schon sagte, als er wusste, dass es um die Legalität ging, war er in diesem Fall machtlos. Ich hoffe, Sie und KSA können die Sache klären.

nick ich habe dich gebeten meine Beschwerde zu löschen um hier nicht Partei zu ergreifen. Wenn du mir nicht weiter helfen kannst weil du die Regeln der niederländischen Glücksspielbehörde nicht kennst oder nicht weißt wie du damit umgehen sollst, dann sag das nicht aus den oben genannten Gründen weil du ich kenne es sehr gut, ich habe dir sogar die Beweise von einem Anwalt geschickt und du hast sogar seinen Namen bearbeitet, also warst du von Anfang an obstruktiv, aber das bedeutet nicht dass ich keinen Anspruch darauf habe ich habe immer noch Anspruch auf eine Rückerstattung und bekomme bereits Geld von einem anderen Online Casino zurück, ich warte darauf weil sie die Vorschriften auch kennen, nur Cuscocasino anscheinend noch nicht, aber das wird an die KSA Behörden in den Niederlanden weitergegeben die kommen werden es wird automatisch passieren oder hoffentlich mit einer Geldstrafe von Millionen

Schau, so sehr ich mit dir mitfühle und es mir wirklich leid tut, aber so ist es nun einmal. Ich habe beschrieben und erklärt, was das Problem ist und warum wir dir nicht helfen können. Ich bin nicht sicher, was ich dir noch sagen könnte, weil ich leider nichts weiß. Unser Team versucht immer, sein Bestes zu geben, aber leider sind wir für manche Fälle zu klein. 😥