CrownPlay Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

Sicher, Sie haben es also ziemlich schnell geklärt, was eine gute Nachricht ist.

Ich warte ab, was du herausfindest und ob du bezahlt wirst. Hat deine Mutter mit einem Bonus gespielt oder nicht?

Guten Abend, ich habe seit zwei Wochen eine Auszahlung von 305 Euro beantragt und das Geld ist nicht auf meinem Konto erschienen! Soll ich eine Beschwerde einreichen? ??

Selbstverständlich können Sie jederzeit eine Beschwerde einreichen.

Was steht denn in deinem Konto? Steht die Auszahlung aus?

Haben Sie diesbezüglich den Casino-Support kontaktiert?

Guten Tag

Mein Name ist Mert und wollte mich melden wegen dem Casino crownplay, ich spielte auf dem Casino nach Empfehlung mehreren Seiten, ich spielte mit rund etwa 12000 Franken, das Einzahlen alles war kein Problem sie wollten auch keine Verifizierung, biss ich 45000 tausend gewann, seit dann wurde mir alles erschwert natürlich habe ich trotzdem alles geschickt und geduldig gewartet doch sie probieren immer Zeit zu gewinnen meiner oder in der Hoffnung ich verspiele das Geld nochmal, und habe denn gewinn dokumentiert und alles rundherum auch chatts gewinn Konto Screenshots und Bildschirmaufnahmen, doch dann spielte ich weiter und immer wieder kamm eine störüng und ohne das ich am spiel teilnehmen konnte war mein geld weg beisspiel blackjack, so nachdem sich sich 2 wochen zeit nahmen und das geld weg war wie das casino sich das einkalkuliert hate besntragte ich eine spiel spere wegen entwickelter spielsucht beim casino und bei meinem vip manager beide ignorierten also zahlte ich nochmal 3 tausend ein will no g erwehnen das casino versucht ales das der gewinn nicht ausgezahlt wierd. bitte bitte unterstützt so eine firma nicht crownplay ist nicht seriös sue versuchen nur zu gewinnen.

Sie spielte mit eingezahltem Geld, nicht mit Boni. Die Auszahlung dauerte lange. Sie behaupteten, es gäbe ein Problem mit der Auszahlung. Nach etwa 20 Tagen wurde ausgezahlt. Sie spielte 20 Tage lang nicht, während sie auf die Auszahlung wartete.

Hallo Mert,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben.

Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn die Dinge nicht wie erwartet laufen, insbesondere wenn es um große Geldsummen und Emotionen geht. Dennoch ist es wichtig, die Situation von allen Seiten zu betrachten, auch wenn die Frustration überhandnimmt.

Casinos müssen in der Regel die Identität eines Spielers überprüfen, bevor sie große Auszahlungen genehmigen. Dieser Prozess kann je nach den internen Risikoprüfungen des Casinos in unterschiedlichen Phasen eingeleitet werden. Die Anforderung einer Verifizierung nach einem hohen Gewinn ist nicht ungewöhnlich und bedeutet nicht automatisch böse Absicht. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass der Prozess missbraucht wurde, um die Auszahlung Ihrer Gewinne zu vermeiden, prüfen wir dies gerne genauer. Sie können auf unserer Website eine Beschwerde einreichen, wenn Sie dies bevorzugen.

Da Sie erwähnt haben, dass die meisten Gewinne in diesem Zeitraum verloren gingen, ist es leider durchaus möglich, dass wir nicht eindeutig beurteilen können, ob das Casino fair gehandelt hat. Wenn das Guthaben bereits aufgebraucht ist, kann dies unsere Möglichkeiten zur effektiven Untersuchung des Falls einschränken – und in solchen Fällen werden Beschwerden oft einfach aufgrund fehlender Beweise oder eines ungelösten Guthabens abgelehnt.

Ich möchte auch ehrlich zu Ihnen sein: Weiter zu spielen, obwohl Sie mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen haben oder Anzeichen einer Spielsucht erkennen, führt oft zu zutiefst bedauerlichen Ergebnissen. Das bedeutet nicht, dass Ihre Bedenken unbegründet sind, aber es bedeutet auch, dass einige der Folgen vermeidbar gewesen wären. So schwer es auch ist, eine frühzeitige Pause kann manchmal weitaus größere Verluste verhindern.

Für die Zukunft empfiehlt es sich, die Verifizierung gleich nach der Registrierung abzuschließen oder Casinos zu wählen, die eine frühzeitige Verifizierung anbieten. So müssen Sie nicht warten, wenn es wirklich darauf ankommt.

Sollten Sie während einer verspäteten Auszahlung Schwierigkeiten mit der Selbstkontrolle haben, sollten Sie das Casino direkt über Ihre Bedenken informieren. Seriöse Betreiber berücksichtigen dies möglicherweise und bieten zusätzliche Optionen oder Sicherheitsvorkehrungen an. Das löst zwar nicht alle Probleme, kann aber eine Verschlimmerung der Situation verhindern.

Wenn Sie möchten, dass wir den Vorfall bei Crownplay überprüfen, steht Ihnen unser Beschwerdeteam gerne zur Verfügung. Sollten Sie das Gefühl haben, Ihr Glücksspiel nicht unter Kontrolle zu haben, wenden Sie sich bitte an einen Support-Service oder eine offizielle Hilfe. Dieser Link könnte ebenfalls hilfreich sein: https://casino.guru/problem-gambling

Dies ist keine Schwäche, sondern ein Schritt zum Selbstschutz.

Es war klug zu warten, obwohl ich verstehe, dass 20 Tage Wartezeit sehr stressig gewesen sein müssen. Zumindest war es ein freudiges Ende. Das Casino sollte jedoch an dem Prozess arbeiten ... So kann man die Spieler nicht bei Laune halten. Finden Sie nicht auch?

Leider werde ich nicht mehr auf dieser Plattform spielen und meine Mutter auch nicht. Wir spielen und wollen schnell bezahlt werden. Wir werden auf derselben Plattform weitermachen, auf der wir immer spielen.

Für mich ergibt das alles vollkommen Sinn. Warum sollte man so etwas wiederholen, wenn es anderen Casinos viel, viel besser geht?

Viele Grüße an deine Mama und viel Glück euch beiden. Wenn du mal Unterstützung brauchst oder einfach nur ein bisschen quatschen willst, komm gerne wieder. 😉

Bitte helft mir!

Ich habe am 01.07.25 am 05.07.25 und am 07.07.25 jeweils 500/450/500 ausgezahlt.

14-20 Tage Wartezeit!

Im CrownPlay Casino also insgesamt 1450.-

Leider habe ich habe bis heute nichts bekommen.

Ich besitze von vielen Chats Screenshots ebenso von den Auszahlungen.

Ich werde immer getröstet und ignoriert.

Man könnte meinen Sie warten so lange damit man sein Geld wieder verspielt.

Ausserdem plötzliche Serverfehler man könnte meinen in dem Moment wo man gerade am Gewinnen ist..

Ich habe als ich gewonnen habe keinen Bonus genutzt, und habe auch normale Einzahlungen gemacht.

Eine Authentifizierung sei nicht nötig zur Auszahlung!

Ich hoffe sehr auf schnelle Hilfe und Auszahlung!

LG

Was ist der genaue Grund dafür, dass Sie nicht bezahlt werden? Wurde Ihnen das irgendwie erklärt?

Wie dem auch sei, hier ist der Link, über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können. Unser Team wird sich diese ansehen.

Darf ich fragen, welches Spiel du da gespielt hast?

Meistens bekam ich die Antwort " Zu viele Auszahlungen von verschiedenen Spielern"

Oder das meine Auszahlung unterwegs sei und ich mir keine Sorgen machen muss!

Ich bekomme immer die gleichen unbrauchbaren vorgefertigten Antworten von diesem unkompetenten KI Service...

Und werde seit Wochen hingehalten!!!

Ich habe nachgefragt und es ist keine Verifizierung möglich oder sonstiges!

Es ist immer auf dem Bearbeiten-Status!

Ich habe CollectR Slots gespielt "Pirots"!

LG Danke!!

ich hoffe das du diss geld bechunsh wenn öpis bruchsch meld dich

hallo

Wollte mich am donnerstag wegen spielsucht speren lassen also meldete ich mich bei live chat,suport per email, und beim Vip manager, Leider kam keine reaktion wo drauf ich mein ganzes geld am sontag verspielte, 15 min nachdem ich mein geld verspielte wurde ich gespert habe auch screensohts zu allem und will erwähnen das ich die 3 tage jedem tag gesagt habe das ich eine spielsucht habe und gespert werden möchte kam leider nichts... und kontakt aufnehmen ist auch unmöglich, sie wolten das ich ales verspiele und das habe ich gemacht. sie haben meine sucht ausgenutzt.

Vielen Dank für alle Informationen.

Schön, dass Sie Ihre Beschwerde bereits einreichen konnten. Beantworten Sie jetzt bitte noch ein paar zusätzliche Fragen, dann können wir mit der Untersuchung beginnen. 🙏

Es tut mir wirklich leid, dass es so gelaufen ist. Das ist mit Sicherheit keine gute Erfahrung.

Darf ich nur fragen, ob Sie alle Anweisungen befolgt haben, um Ihr Konto aufgrund von Glücksspielproblemen sperren zu lassen, und trotzdem zu spät reagiert wurde?

Wir hoffen, dass unser Beschwerdeteam Ihnen in dieser Situation helfen kann. In der Zwischenzeit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative mit BetBlocker zusammenarbeiten, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker unterstützt sieben Sprachen und lässt sich schnell und einfach in nur zwei Minuten auf mehreren Geräten installieren. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.230 Glücksspiel-Websites und läuft im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, sei es durch vollständige Sperrung oder durch Einschränkung des Zugangs in gefährdeten Zeiten.

BetBlocker enthält außerdem eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Nutzer in erster Linie über Glücksspielangebote und bewerben diese. Sie können diese Seiten durch Ankreuzen in Ihre Sperre einbeziehen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen nicht, da Sie sonst auch nicht auf die Casino.Guru-Website zugreifen können.

Es sieht wirklich so aus, als ob sie derzeit unter einer Überlastung leiden, da sich viele Spieler über dasselbe Problem beschweren.

Bitte haben Sie etwas Geduld, und hoffentlich erfahren wir bald mehr.

Haben Sie übrigens schon einmal Geld aus diesem Casino abgehoben?