CrownPlay Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Vielen Dank! Ich habe Beschwerde gegen alle Casinos eingereicht, die mein Konto ohne meine Zustimmung wiedereröffnet haben.

Ich möchte gerne wissen, wie viele andere Nutzer sich in der gleichen Situation befinden wie ich.

Hallo, ich hoffe, es geht dir gut. Entschuldige die Verzögerung; ich brauchte die letzten Tage eine Auszeit. Ich nehme an, du bist nicht der Einzige in dieser Situation. Ich hoffe jedoch, dass die meisten Anbieter, deren Prinzipien in den Beschwerden gesperrter Spieler recht vage sind, ihre Vorgehensweise bei der Selbstsperre aufgrund von Spielsucht überdenken werden.

Was mich am meisten ärgert, ist, dass es sich um Luxuscasinos handelt! Ist es möglich, dass wir nicht eingreifen können?

Hallo, meiner Meinung nach kommt es auf jedes Casino einzeln an. Manche Casinos beschweren sich zwar, erkennen aber an, dass solche Fälle auch die Sicherheit der Spieler betreffen und sind bereit, Prozesse oder Regeln anzupassen, um die bestmögliche Lösung zu finden. Andere wiederum nicht…

Hallo, ich warte seit sieben Tagen auf drei Auszahlungen und habe immer noch nichts erhalten. Ich habe den Support kontaktiert, bekomme aber immer nur die gleichen Ausreden und warte weiter.

Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll, um mich zu beschweren. Kann mir jemand helfen?

Hallo, Sie können hier eine Beschwerde einreichen . Bitte beachten Sie jedoch, dass jedes Casino 14 Tage Zeit hat, die Angelegenheit ohne unser Eingreifen zu klären. Sollte das Casino die Angelegenheit innerhalb dieser Frist nicht lösen, werden sich unsere Kollegen darum kümmern.

Sie haben keine Ahnung, warum die Auswahl so lange dauert? Ich verstehe, dass man Ihnen eine Erklärung gegeben hat, aber Sie warten immer noch.

Okay, ich warte noch etwas. Ich verstehe nicht, warum die Auszahlung nicht funktioniert. Sie antworten mir zwar immer, aber es ist immer dasselbe: Ich soll mir keine Sorgen machen usw. Ich bin verzweifelt, ich habe ziemlich viel Geld darauf. Sie wollen noch nicht einmal eine Verifizierung.

Das sind richtige Diebe.

Ich verstehe, dass es schwierig ist und dass Sie dem Casino nicht glauben, wenn es sagt, dass das Geld ordnungsgemäß eintreffen wird. Andererseits haben wir, soweit ich weiß, keine konkreten Hinweise darauf, dass das Casino nicht zahlen will. Es dauert aus irgendeinem Grund einfach etwas länger, aber ich glaube, wir wissen im Moment noch nichts Genaueres.

Bitte versuchen Sie, ruhig zu bleiben.

Hallo, vielen Dank für Ihre Unterstützung. Alles scheint in Ordnung zu sein, drei Zahlungen sind eingegangen, auch wenn es etwa neun Tage gedauert hat. Jetzt stehen noch vier Auszahlungen an, ich hoffe, dass alles gut geht. Vielen Dank trotzdem.

Das sind ja tolle Neuigkeiten! 🙌

Danke für die positiven Informationen. Ich hoffe natürlich auch, dass jetzt alles viel schneller geht. Sieben Auswahlen in dieser Reihenfolge müssen ganz schön nervenaufreibend sein, zumindest kommt es mir so vor.

Könntest du mir Bescheid geben, wenn das ganze Geld bei dir ist? Nur um sicherzugehen. 🙂

Natürlich werde ich dich informieren, es wird trotzdem schwierig bleiben.

Ich glaube, ich verstehe. Aber ich hoffe trotzdem, dass wir beide eine angenehmere Überraschung erleben. 🙂🍀