😂 bei mir das gleiche in 7 arbeitstagen und wenn sie nicht von anfang an wieder reinkommen haahahaa😂 bei uns arbeiten sie ganz normal.
Hello,
I guess that the pretty same question goes to you. I'm eager to know whether players from some other countries face the same issue as you do at the moment. 🤔
Anyway, you've submited the complaint, sadly complaint can't save you from the waiting but it's good to know that someone is whatching over it, I'd say.
We count on you!! Honestly you are our last hope! 🙂
Wir werden das Geld nicht nehmen. Der Punkt ist, jemand fickt sie, sie verstehen nichts, fickt sie nicht nach Hause, ihr Bastarde, Betrüger.
I read your complaint update and I think that now it's pretty clear that there are some troubles with cards, hence you'll need to opt for a different payment option when the money is returned to your casino account.
Even the payment provider can experience some difficulties, it happens.
I can't see another issue. 🤞
Wir werden das Geld nicht nehmen. Der Punkt ist, jemand fickt sie, sie verstehen nichts, fickt sie nicht nach Hause, ihr Bastarde, Betrüger.
Mind your language, please.
Also, allow me to inform you that the casino openly explained the issue and suggested a solution.
Quoting from the complaint:
"Unfortunately, our card payment provider is experiencing a technical outage due to which the card transactions were not processed correctly and have actually failed status. According to the latest information received, the funds that were not credited to players’ bank accounts will be returned to the accounts in our system within 7 business days. Once the funds are received back, you will be able to request a new payout using an alternative method after that.
Please reach out to the customer support, so they could provide you with the alternative payout options and credit a bonus as an apology for the inconvenience caused."
I think that it's kind of good news. No cheating so far, I'd say.
Allerdings wurde mir heute das Geld auf mein Spielkonto zurückerstattet.
Ich habe den Betrag per SEPA-Banküberweisung abgehoben. Ich fragte sie sofort, ob sie die Anfrage gesehen hätten (weil sie mir einen unbekannten Fehler gab) und sofort hatte sich der von mir angeforderte Betrag in eine Auszahlungsanfrage verwandelt.
Tatsächlich verlangten sie erneut einen Kontoauszug, um zu bestätigen, dass das Konto mir gehört … verdammt noch mal … es wird gerade bearbeitet.
Natürlich haben sie über den Bonus gesprochen, aber das ist mir egal, lass mich mein Geld holen.
I understand that this is not a very smooth process, however, the casino seems to care, and I think that it will be resolved.
They wrote that the bonus is compensation for those troubles, that's quite usual.
Hope you get your winnings soon. 🤞
Gab es Neuigkeiten zum Widerruf?
Ich habe zugestimmt, dass die Anzahlung innerhalb von 3 Werktagen erfolgt.
Ab Dienstag warte ich natürlich..
"Hallo! Ja, wir sehen, dass Ihre Anfrage genehmigt wurde und Sie bereits eine Auszahlung beantragt haben. Bitte beachten Sie, dass solche Überweisungen bis zu 3 Werktage dauern, also bitte stornieren Sie die Transaktion nicht, während sie bearbeitet wird."
Ich wünsche Mann, weil ich auch verzweifelt bin. Logischerweise sollten wir bezahlt werden, da die Überprüfung durchgeführt wurde und die Sepa-Anfrage in Bearbeitung ist. Wenn Sie Neuigkeiten haben, schreiben Sie uns, damit wir auch davon erfahren können.
Guten Abend Freund, hast du Neuigkeiten zum Rückzug, was ist los? Ich warte immer noch. Lass uns wissen.
Guten Abend Freund, was ist passiert, hast du das Geld bekommen?
Heute soll der 3. Tag sein, was die Grenze ist, die sie für SEPA genannt haben, um dies zu tun.
Ich habe ihnen eine weitere E-Mail geschickt, um zu sehen, ob sie mir sagen können, was los ist.
Sobald ich Neuigkeiten habe, lasse ich es euch wissen
Sie beantworteten das Folgende und ihre Antworten
Noch 3 Werktage? was wir leben, ist wirklich makaber. Ich bitte den Guru, in unsere Angelegenheit einzugreifen und unser Problem zu lösen, wir haben so viele Tage gewartet und immer noch nichts.
Ich wünschte wirklich, ich könnte in ihre Büros gehen und sie bekommen, sogar in Doppelausgaben, solange ich sie bekommen kann.
Natürlich sollten sie morgen da sein, wo haben wir es vermasselt!!!! die vorherigen Abhebungen, die Sie getätigt haben, in wie vielen Tagen haben Sie das Geld erhalten?
Ich wünschte wirklich, ich könnte in ihre Büros gehen und sie bekommen, sogar in Doppelausgaben, solange ich sie bekommen kann.
Hello,
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂 and I hope you get your winnings soon!
Hallo Freund, bitte tun Sie etwas, auf das wir so viele Tage warten und wir wurden nicht bezahlt. Ich habe seit dem 18. August Probleme. Nach 3 Tagen baten sie mich um Überprüfung. Ich schickte ihnen alle erforderlichen Dokumente. Die Identifizierung wurde erfolgreich überprüft. von da an, weil sie ein Problem mit den Zahlungen hatten, als sie uns mitteilten, dass wir weitere 3 Tage gewartet haben, nachdem sie uns mitgeteilt haben, dass Sepa geöffnet wurde und ihr Zahlungsproblem behoben wurde, warten wir bis heute, 3 Werktage sind vergangen und immer noch nichts, Ehrlich gesagt ist dies alles psychologisch und sehr stressig. Ich bitte Sie, uns zu helfen und unser Problem zu lösen. Vielen Dank, aber ich bin sehr unzufrieden mit allem, was passiert. Tage vergehen und wir sehen kein Geld!!!!!!
Ich denke maximal 3-4 Tage
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