I can see you already submitted the complaint here.
But as far as I can see, Petronela will need more info from you. Does the casino communicate with you when you contact them? It would be good to know why they keep cancelling the withdrawal.
I uploaded all my information to them! Id card! Passport! All the bills to top up! Utility bills! G2A accounts! Neosurf accounts! Wait a minute! They are deliberately making it hard for us players! Garbage platform! Please help me!
Hello,
can you answer these questions as well, please?
"Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?"
If so, please respond to your complaint. Thank you.
Hay hat jemand mit icebet was zu tun gehabt. Habe dort über 7k gewonnen die lasse nur 20bis400 auszahlen habe 3x auszahlen lassen. Mehrere verifizierungen durchgeführt. Und nach paar Tagen 1x 400 bekommen. Rest bleibt dort nach 1 Woche bekomme ich ne Email 1200 wurden storniert ich solle 200 auszahlen.
Was solln das ?
Ist ein Betrugscasino hoffe du hast dein Geld bekommen
Icebet is a fraud platform malicious t&c against the players
Their RTP is zero...dont bekomme a victim, dont play there
Kindly note, that this thread is bound to the Casinoin only.
Would you mind commenting on this casino in the proper thread, please?
https://casino.guru/icebet-casino-review#tab=js-tab-discussion
Have to say that its reputation could be better:
Seit einer Woche oder länger haben sie mir die 1600 € nicht geschickt, die ich verdient habe, und sie sagen mir, dass die Genehmigung auf ihrer Seite erfolgt ist, sie die Abhebungen gefördert haben, aber der Anbieter, der die Abhebungen erhält, ein Problem hat und sich verspätet. Sie weigern sich, weitere Informationen zu geben und sagen immer wieder, dass das Problem bald behoben wird. In der Zwischenzeit akzeptiert die Seite Einzahlungen normal und sie haben nicht einmal ein Warnbanner, dass sie ein technisches Problem mit Auszahlungen haben.
Das Lustige ist, dass ich normalerweise 3-4 Abhebungen von Beträgen zwischen 400-800 € von ihnen vorgenommen habe. Und ich hatte kein Problem, aber sobald ich 1600 € (4 gebrochene Anfragen) verlangte, fingen sie an, nach Zertifizierungen von Kartenkonten zu fragen usw., nach denen sie vorher nicht gefragt hatten !!
Ich rieche Betrug und weiß nicht, was ich tun soll
Hello,
I replied to you:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/cazinoin-ate-me-30600-euros#post-30888
Sometimes casinos ask for a further check when the player requests a higher withdrawal amount. It's not so unusual, it's just a kind of further verification.
Hallo Freund, ich habe auch einen kleinen Betrag von 197 Euro und sie haben ihn nicht eingezahlt. Ich warte jetzt seit mehr als 10 Tagen
i have provide any paper and verification paper they have asked.
und ich denke, Sie bekommen die gleiche Antwort ... warten Sie, bis das Problem gelöst ist, ok?
Ja, sie sagen dasselbe, wir reden, ich habe nicht in welchen Betrügern gespielt. Ich spiele seit 15 Jahren online, es ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert.
Mir ist das auch noch nie passiert. Ich hoffe, Guru kann helfen, weil ich wirklich verzweifelt bin. Und nichts anderes und legal können Sie nicht jagen, um sie zu überfahren. Sie werden mehr Geld als Gewinne fressen.
Mir ist das auch noch nie passiert. Ich hoffe, Guru kann helfen, weil ich wirklich verzweifelt bin. Und nichts anderes und legal können Sie nicht jagen, um sie zu überfahren. Sie werden mehr Geld als Gewinne fressen.
I also hope that this is just a small complication and we will be able to help. This casino is licensed, so the last option would be the authority, but I think it's too early to think about it at the moment.
The casino asked me in the beginning for certification papers (card, Id, selfie) which provided by me and they found them OK. I tried to withdraw the money and then they asked me for bank statement. I provided and they found it also OK. And then they started the fairytale for problem with the withdrawal provider and that from their side they have forward the requests to the provider successfully.
Er hat mich nicht um eine Bestätigung gebeten. Die Bank sagte mir, dass sie einige Dateien senden müssen, um die Transaktion durchzuführen, sonst wird das Geld nicht angezeigt.
Nach 38 E-Mails heute haben sie ihre Antwort geändert.
Ich vertraue ihnen überhaupt nicht, aber ich muss warten.
Aber wenn sie es nicht tun, weiß ich wirklich nicht, was ich tun soll ...
😂 bei mir das gleiche in 7 arbeitstagen und wenn sie nicht von anfang an wieder reinkommen haahahaa😂 bei uns arbeiten sie ganz normal.
Nach 38 E-Mails heute haben sie ihre Antwort geändert.
Ich vertraue ihnen überhaupt nicht, aber ich muss warten.
Aber wenn sie es nicht tun, weiß ich wirklich nicht, was ich tun soll ...
Hello,
I'd say that this could be the result of the previous payment provider problem, if the money is about to be returned it truly seems like the payment was not processed.
Furthermore, Giorgosbig has received the same information, hence I feel it can be true after all.
I can imagine that it feels wrong to you to wait for so long and then start over again though.
The Complaint Team will look into this, I'm sure.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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