Nein, das ist im Grunde nur eine allgemeine E-Mail, die Casinos bei Verzögerungen verschicken.
Wie bereits erwähnt, geben wir Casinos 14 Tage Zeit, um einen Spieler auszuzahlen. Sollten sie dies innerhalb dieser Frist nicht schaffen, können wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Hallo, ich kenne Ihre Beschwerde, wollte aber einen anderen Spieler fragen, da ich keine Ahnung habe, worum es bei der Zahlungsanfrage geht.
Ich hoffe, dass alle diesbezüglichen Beschwerden selbstverständlich so schnell wie möglich gelöst werden.


Es heißt, es befinde sich seit dem 11. August in der Endphase 🤣🤣 Und Agent Nummer 8 tritt dem Team bei: Jin Min!
Hier finden Sie eine vollständige Übersicht aller 8 Supportmitarbeiter, die sich abwechselnd um die E-Mail- und Chat-Kommunikation gekümmert haben:
Paul
Kinder
Lola
Nell
Rina
Curtis
Ondrej (Live-Chat & E-Mail auf Slowakisch)
Jin Min
Insgesamt 8 verschiedene Namen/Konten in nur wenigen Tagen, wobei fast alle buchstäblich die gleichen Standardvorlagen verschickten.
Ich habe Ihre Beschwerde kurz überflogen und muss sagen, dass es sich um eine ziemlich lange Geschichte handelt. Wenn ich mich nicht irre, haben Sie bisher kaum Hinweise darauf erhalten, warum sich sowohl die KYC-Prüfung als auch die Auszahlungen so stark verzögern. Stimmt das?
Hoffen wir jedenfalls, dass das bald vorbei ist.
Meine KYC-Prüfung läuft seit dem 26. Juni und die Erstellung einer virtuellen Zahlungskarte läuft. Ich habe keine Ahnung, was mit den Auszahlungen passiert, und erhalte immer wieder dieselben Antworten. Alle Auszahlungen sollten eigentlich abgeschlossen sein. 


Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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