Casea Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Casea Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo, hat jemand Erfahrungen damit? Ich spiele seit etwa 3 Monaten bei ihnen, aber jetzt streite ich mich seit zwei Wochen mit der Verifizierung meines Spielerkontos, weil ich schöne Gewinne erzielt habe.

Hallo, ich konnte nicht viele Erfahrungsberichte anderer Spieler finden, nur die offizielle Casino-Bewertung: https://casino.guru/casea-casino-review

Ich schließe daraus, dass Sie aufgrund Ihres Gewinns davon überzeugt sind, das Casino habe Ihr Konto noch nicht verifiziert. Könnten Sie mir bitte mitteilen, was das Casino bisher konkret zur laufenden Verifizierung gesagt hat? Vielleicht würde die Sache klarer, wenn wir deren Sichtweise kennen würden. Ich frage deshalb, weil ich bei der Durchsicht der Beschwerde keine weiteren Hinweise gefunden habe, da die meisten Ihrer Beiträge zur Überprüfung dienen und das Casino auch auf die Beschwerde noch nicht reagiert hat. Daher sind Sie meine einzige Informationsquelle.

Ich hoffe natürlich, dass der Casino-Vertreter bald antwortet.

Das Casino überprüft mein Konto seit dem 26. Juni. Ich habe ihnen alle Unterlagen mindestens zehnmal geschickt, einige der Dokumente, die ich ihnen geschickt habe, habe ich im Beschwerdethread hochgeladen und ich habe Screenshots von allem.

Oh, das muss ja anstrengend sein. Ich vermute, der Grund für die Ablehnung des Dokuments ist unklar, aber vielleicht lohnt sich ein erneuter Versuch nicht. Normalerweise erklärt das Casino ja, was korrigiert werden muss, wenn mit den erforderlichen Dokumenten etwas nicht stimmt, aber ich bin mir nicht sicher, ob Sie diese Rückmeldung erhalten haben. Gibt es irgendwelche Neuigkeiten bezüglich der KYC-Prüfung? Könnte es sein, dass die Dokumente in Ordnung sind, aber noch nicht genehmigt wurden? Ich denke nur laut nach; es gibt da ein paar Möglichkeiten.

Ich habe keine Ahnung, worum es geht. Ursprünglich gab es ein Problem mit einer virtuellen Zahlungskarte, deshalb habe ich mir bei der Bank eine normale Plastikkarte ausstellen lassen. Sie benötigen einen Personalausweis, einen Kontoauszug und eine Bestätigung der Kontoinhaberschaft. Da ich Einzelunternehmer bin, habe ich zusätzlich einen Handelsregisterauszug und ausgestellte Rechnungen eingereicht. Niemand hat sich dazu geäußert, ich erhielt lediglich eine E-Mail, dass die Unterlagen eingegangen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden. Das Ganze zieht sich seit dem 26. Juni hin.

Kamine

Es kommen immer wieder die gleichen Antworten.

Wie versprochen, habe ich also die 800.000 KC hinterlegt, einen Großteil davon wieder verloren und kann immer noch keine Auszahlung vornehmen.

Hallo. Ich glaube, du bekommst ständig automatische Antworten auf deine E-Mails. Aus deinen Beispielen geht hervor, dass keine einzige authentische E-Mail dabei war, die Aufschluss über das Problem geben könnte. Das Casino sollte den Sachverhalt in der Beschwerde genauer erläutern, denn ohne diese Information können wir nur spekulieren. :-(

Bitte verlieren Sie auf keinen Fall noch mehr Geld, wenn möglich. Zumindest nicht, bis wir wissen, was die Beschwerde gegen dieses Casino ergibt.

Nein, nein, ich habe ein Limit von 800.000 CZK festgelegt und ich werde nicht mitspielen.

Das bleibt so, bis wir mit Casino Casea irgendwohin umziehen.

Sieht super aus, wow, wie viel kostet das in Euro?

ungefähr 34.000 Euro

Oh, das ist ja ein wirklich ansehnlicher Betrag. Könnte es sein, dass das Casino eine weitere Überprüfung eingeleitet hat? Das kommt bei solchen Summen regelmäßig vor. Fakt ist: Solange der Scheck nicht da ist, wird das Geld nicht überwiesen. Das Casino sollte den Vorfall aber trotzdem melden und die Umstände klären. Daher würde ich vorschlagen, abzuwarten, was sie in der Beschwerde schreiben.

Ja, ich warte noch auf eine Antwort von Samuel. Ich habe ihnen auch die Dokumente zukommen lassen, die sie nicht wollten, damit sie sich nicht wieder etwas ausdenken, und bisher hat sich niemand gemeldet.

Das ist ein sehr kluger Schachzug mit diesem Dokument. Ich hoffe, die Sache klärt sich bald. Ich vermute fast, dass das Casino auf die Bestätigung des Spieleanbieters wartet, dass die Gewinne korrekt sind und kein technischer Fehler vorliegt. Ich erwähne das, weil der Betrag ziemlich hoch ist und es erklären würde, warum das Casino scheinbar nichts unternimmt. Nun, wir werden sehen, was wir erfahren.

Hauptsache ist, dass es nicht länger dauert als unbedingt nötig.

Ich habe von allem einen Screenshot gemacht, alles ist gemäß den Spielregeln abgelaufen.

Nach dem gestrigen Chat: Ich weiß nicht, ich glaube immer noch, dass ich diesen Betrag verlieren werde.