Cactus Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich dachte, Sie könnten sich mit dem Casino auf etwas einigen.

Die Wahrheit ist, dass Casinos ihren Spielern keine Boni anbieten müssen und auch nicht sagen müssen, warum.

Es ist nicht besonders benutzerfreundlich, daher verstehe ich Ihre Frustration.

Ich würde allerdings sagen, dass die ganze Situation wahrscheinlich durch einen Fehler in Ihrer Internetverbindung verursacht worden sein könnte.

Wenn das Casino Ihnen den Bonus also nicht geben möchte, können Sie wahrscheinlich leider nichts dagegen tun.

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten klarstellen, dass ein Bonus, den Sie eingesetzt und dann storniert haben, nicht wiederhergestellt werden kann. Bei der Stornierung eines Bonus zeigt das System immer eine Warnung an, dass alle damit verbundenen Gelder (einschließlich des verbleibenden Bonusguthabens und der Gewinne) abgebucht werden. Diese Warnung erscheint vor der Bestätigung und es ist nicht möglich, den Bonus versehentlich zu stornieren.

Wir verstehen, dass die Situation möglicherweise unangenehm war, und bedauern, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist. In diesem Fall wurden jedoch die Regeln der Bonusrichtlinie eingehalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute!

Okay. Ich verstehe Ihre Richtlinien. Bevor ich mit Ihnen wette, muss ich mich mit allen Richtlinien und möglichen Situationen vertraut machen und erst dann entscheiden. Sie haben diesen Fall so weit aufgelöst, dass man ihn vergessen kann. In diesem Fall habe ich eine Einzahlung mit Bonus getätigt, die ich bis heute nicht genutzt habe. Ich möchte Ihnen nicht schaden, aber auf Ihrer Visitenkarte steht eindeutig, dass Sie bei einer Einzahlung einen Bonus erhalten. Ich habe keinen erhalten.

7x maximale Auszahlung auf den Willkommensbonus. Spielen Sie hier lieber nicht. Blöder Begriff.

Meine Bögen

Hallo zusammen, guten Tag!

Meine Erfahrung mit diesem Casino... spielt nicht, ihr werdet nichts gewinnen.

Zum Glück habe ich nur 10 € eingezahlt. Ich habe sichergestellt, dass mein Konto, meine E-Mail-Adresse, mein Ausweis, meine Adresse usw. verifiziert sind.

Obwohl ich mit einem Bonus gespielt habe, habe ich nie mehr als 0,40 € gesetzt und einen Gewinn von 100 € erzielt.

Um das Geld abzuheben, verlangen sie ein Video, in dem mein Gesicht, mein Ausweis und ich beim Herunterladen eines Kontoauszugs über die getätigte Einzahlung am Computer zu sehen sind.

Ich sage Ihnen, das ist illegal, meinen Desktop-PC zu zeigen.

Okay, ich mache es. Ich werde meinen Desktop und meine Taskleiste aufräumen, sodass nichts mehr sichtbar ist.

Ich logge mich in mein Bankkonto ein, sehe meinen Kontostand (es ist ein Konto, das ich für solche Dinge benutze, aber es ist illegal), erstelle den Kontoauszug, notiere alles und sende ihn ihm.

Die Antwort? Dass ich gegen die Spielregeln verstoßen habe, Konto gesperrt.

NICHT SPIELEN

Okay, was genau haben Sie denn verletzt? Hat das Casino Ihnen sonst noch etwas gesagt? Da Sie eingangs erwähnt haben, dass Sie nie mehr als 40 Cent gesetzt haben, ist das nicht problematisch?

Hallo, wenn ein Casino von Ihnen Dokumente verlangt, die an Illegalität grenzen, in der Hoffnung, dass Sie aufgeben oder Ihr Guthaben verspielen...

Und sobald man ihren Forderungen nachkommt, behaupten sie, man habe betrogen, löschen die Daten, man hat keinen Zugriff mehr auf den Verlauf und der Support ignoriert einen.

Dinge, die bei betrügerischen Casinos passieren

Konzentrieren wir uns bitte auf meine Frage; vielleicht können wir Ihnen helfen.

Welche Dokumente hielten Sie für grenzwertig? Wie haben Sie laut Casino betrogen?