I thought you'd be able to agree on something with casino.
The truth is that casinos don't have to offer bonuses to players and they don't have to say what the reason is.
It's not the most user friendly, so I understand your frustration.
I would say that if it was a fault in your internet connection, though, that probably could have caused the whole situation.
So if the casino doesn't want to give you the bonus, then unfortunately you probably can't do anything about it.
Hello!
Thank you for your message.
We would like to clarify that the bonus you started to wager and then canceled cannot be restored. When a bonus is canceled, the system always displays a warning that all funds associated with it (including the remaining bonus balance and winnings) will be debited. This warning appears before confirmation, and it is not possible to cancel the bonus accidentally.
We understand that the situation may have been unpleasant, and we regret that you have been left with a negative impression. However, in this case, the bonus policy rules were followed.
Thank you for your understanding, and we wish you all the best!
Okay. Ich verstehe Ihre Richtlinien. Bevor ich mit Ihnen wette, muss ich mich mit allen Richtlinien und möglichen Situationen vertraut machen und erst dann entscheiden. Sie haben diesen Fall so weit aufgelöst, dass man ihn vergessen kann. In diesem Fall habe ich eine Einzahlung mit Bonus getätigt, die ich bis heute nicht genutzt habe. Ich möchte Ihnen nicht schaden, aber auf Ihrer Visitenkarte steht eindeutig, dass Sie bei einer Einzahlung einen Bonus erhalten. Ich habe keinen erhalten.
7x max cashout on the welcome bonus. Dont bother playing here. Dumb term.
My bowns
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
