Cactus Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich dachte, Sie könnten sich mit dem Casino auf etwas einigen.

Die Wahrheit ist, dass Casinos ihren Spielern keine Boni anbieten müssen und auch nicht sagen müssen, warum.

Es ist nicht besonders benutzerfreundlich, daher verstehe ich Ihre Frustration.

Ich würde allerdings sagen, dass die ganze Situation wahrscheinlich durch einen Fehler in Ihrer Internetverbindung verursacht worden sein könnte.

Wenn das Casino Ihnen den Bonus also nicht geben möchte, können Sie wahrscheinlich leider nichts dagegen tun.

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten klarstellen, dass ein Bonus, den Sie eingesetzt und dann storniert haben, nicht wiederhergestellt werden kann. Bei der Stornierung eines Bonus zeigt das System immer eine Warnung an, dass alle damit verbundenen Gelder (einschließlich des verbleibenden Bonusguthabens und der Gewinne) abgebucht werden. Diese Warnung erscheint vor der Bestätigung und es ist nicht möglich, den Bonus versehentlich zu stornieren.

Wir verstehen, dass die Situation möglicherweise unangenehm war, und bedauern, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist. In diesem Fall wurden jedoch die Regeln der Bonusrichtlinie eingehalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute!

Okay. Ich verstehe Ihre Richtlinien. Bevor ich mit Ihnen wette, muss ich mich mit allen Richtlinien und möglichen Situationen vertraut machen und erst dann entscheiden. Sie haben diesen Fall so weit aufgelöst, dass man ihn vergessen kann. In diesem Fall habe ich eine Einzahlung mit Bonus getätigt, die ich bis heute nicht genutzt habe. Ich möchte Ihnen nicht schaden, aber auf Ihrer Visitenkarte steht eindeutig, dass Sie bei einer Einzahlung einen Bonus erhalten. Ich habe keinen erhalten.

7x maximale Auszahlung auf den Willkommensbonus. Spielen Sie hier lieber nicht. Blöder Begriff.

Meine Bögen

Hallo zusammen, guten Tag!

Meine Erfahrung mit diesem Casino... spielt nicht, ihr werdet nichts gewinnen.

Zum Glück habe ich nur 10 € eingezahlt. Ich habe sichergestellt, dass mein Konto, meine E-Mail-Adresse, mein Ausweis, meine Adresse usw. verifiziert sind.

Obwohl ich mit einem Bonus gespielt habe, habe ich nie mehr als 0,40 € gesetzt und einen Gewinn von 100 € erzielt.

Um das Geld abzuheben, verlangen sie ein Video, in dem mein Gesicht, mein Ausweis und ich beim Herunterladen eines Kontoauszugs über die getätigte Einzahlung am Computer zu sehen sind.

Ich sage Ihnen, das ist illegal, meinen Desktop-PC zu zeigen.

Okay, ich mache es. Ich werde meinen Desktop und meine Taskleiste aufräumen, sodass nichts mehr sichtbar ist.

Ich logge mich in mein Bankkonto ein, sehe meinen Kontostand (es ist ein Konto, das ich für solche Dinge benutze, aber es ist illegal), erstelle den Kontoauszug, notiere alles und sende ihn ihm.

Die Antwort? Dass ich gegen die Spielregeln verstoßen habe, Konto gesperrt.

NICHT SPIELEN

Okay, was genau haben Sie denn verletzt? Hat das Casino Ihnen sonst noch etwas gesagt? Da Sie eingangs erwähnt haben, dass Sie nie mehr als 40 Cent gesetzt haben, ist das nicht problematisch?

Hallo, wenn ein Casino von Ihnen Dokumente verlangt, die an Illegalität grenzen, in der Hoffnung, dass Sie aufgeben oder Ihr Guthaben verspielen...

Und sobald man ihren Forderungen nachkommt, behaupten sie, man habe betrogen, löschen die Daten, man hat keinen Zugriff mehr auf den Verlauf und der Support ignoriert einen.

Dinge, die bei betrügerischen Casinos passieren

Konzentrieren wir uns bitte auf meine Frage; vielleicht können wir Ihnen helfen.

Welche Dokumente hielten Sie für grenzwertig? Wie haben Sie laut Casino betrogen?

Die Mitarbeiter von CACTUS Casino scheinen auf dieser Webseite so viel Zeit und Ressourcen zu haben, dass sie einen ganzen Brief verfasst haben – egal ob über Telegram oder den Live-Chat auf ihrer Webseite. Die Antworten, die ich erhielt, waren jedoch so inhaltsleer, als würde ein lebloser Bot nur zwei oder drei vorgefertigte Befehle abarbeiten.

Zum Glück mache ich immer Bildschirmaufnahmen, wenn ich in einem Casino spiele oder irgendetwas mit Kryptowährungen mache. Ich habe stundenlanges Material, das zeigt, wie ich belästigt werde. Das ist eine altmodische Masche: Man wird so frustriert und belästigt, dass man entweder einfach weiterspielt und sein Geld verliert oder aus Frust etwas Beleidigendes sagt. Dieses Casino hat in seinen AGB die Regel, dass Cactus Casino das Konto schließen und das Geld einbehalten kann, wenn ein Spieler etwas Negatives oder Beleidigendes über das Casino sagt.

Alles ist sorgfältig geplant, damit sie ihre Opfer im Unrecht sehen und sie dann einfach ausgrenzen können.

Es ist erstaunlich, dass dieses Casino im 21. Jahrhundert, im Zeitalter von KI und sozialen Medien, offen sagt: „Wenn sich ihre Opfer beschweren oder die Wahrheit öffentlich sagen, dann werden wir mehr von den Opfern nehmen."

Das ist, als würde ein Betrüger oder Dieb sagen: „Ich werde dich bestehlen, aber wenn du mich Dieb oder Betrüger nennst, wirst du härter bestraft und wir nehmen dir dein ganzes Geld weg."

Großartig.

Sie können Ihre Erfahrungen mit dem Casino gerne hier teilen, insbesondere wenn Sie die Antworten des Supports als wiederholend oder nicht hilfreich empfunden haben.

Gleichzeitig wäre ich vorsichtig mit Schlussfolgerungen wie der, dass das Casino Spieler absichtlich provozieren oder ein geplantes System zur Einziehung von Guthaben haben würde. Dafür bräuchte es deutlich stärkere Beweise als allein die Erfahrungen mit dem Kundensupport.

Noch hilfreicher wäre die genaue Regel, auf die Sie sich beziehen. Falls in den AGB tatsächlich steht, dass ein Spieler sein Guthaben verlieren kann, nur weil er das Casino kritisiert oder beleidigt, teilen Sie uns bitte den genauen Wortlaut oder den entsprechenden Abschnitt mit. Dann können wir uns ansehen, was dort steht und wie sich das in der Praxis auswirkt.

Ich habe vor etwa zwei Stunden Geld abgehoben und warte immer noch darauf. Ich möchte 60 $ und 80 $. Ich habe alle Voraussetzungen erfüllt und das Geld an die Cash App gesendet, aber es ist noch nicht da. Ich frage mich, wie lange das dauert.

Ich kann Ihnen nicht genau sagen, wie lange Ihre Auszahlung dauern wird. Da Sie den Antrag jedoch erst vor zwei Stunden eingereicht haben, befinden Sie sich noch ganz am Anfang des Prozesses.

Ich würde mich darauf einstellen, dass es etwas länger dauert, damit Sie nicht enttäuscht sind, falls das Geld nicht sofort eintrifft.

Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung gewählt?

Danke für die Beantwortung meiner Frage, ich habe es endlich verstanden. Vielen Dank!

Großartig. Sie haben es letztendlich schneller erhalten, als ich erwartet hatte.

Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Da die Auszahlung relativ schnell bearbeitet wurde, handelte es sich um Kryptowährung oder etwas anderes?