BOHO Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Wenn Sie eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team diese prüfen. Was stand in den E-Mails, die Sie als Antwort auf vier Ihrer E-Mails angegeben haben?

Ich habe ihnen mehrmals gesagt, dass ich mein Spielverhalten nicht kontrollieren kann und eine Pause brauche. Ich habe all diese E-Mails an Ihr Beschwerdeteam geschickt.

Seltsam ist auch, dass Trustpilot die Bewertungen von Bohocasinos geschlossen hat, weil sie beim Posten gefälschter Bewertungen erwischt wurden. Daher rate ich jedem, der Bohocasino in Betracht zieht, vorsichtig zu sein und lieber ein anderes Casino zu wählen.

Ich habe ihnen schon unzählige Male gesagt, dass sie mein Konto wegen meiner unkontrollierbaren Sucht für mindestens drei Monate sperren sollen. Hoffentlich helfen sie mir. Sie haben mein Konto heute gesperrt, aber jetzt ist es zu spät. Der Schaden ist angerichtet und hätte vermieden werden können, wenn sie ihre Arbeit richtig gemacht hätten.

Wenn Sie das Casino schon mehrmals darauf aufmerksam gemacht haben, können sie Ihnen vielleicht helfen, einen Teil Ihres Geldes zurückzubekommen. Ich will damit nicht sagen, dass es sicher ist, aber ich finde es nicht in Ordnung, wenn ein Spieler wiederholt über verschiedene Kanäle erklärt, dass er ein Spielproblem hat und das Casino ihn ignoriert. Ich bin gespannt, was als Nächstes passiert.

Ich hoffe es auch! Ich werde dich über das Ergebnis informieren.

Ich habe gute Neuigkeiten! Es sieht so aus, als würden sie mir das Geld zurückerstatten, aber wir werden sehen, ob es stimmt, wenn ich das Geld erhalte. 🙂

Hallo, das klingt ja positiv! Konntest du das über das Casino oder zum Beispiel über die Bank abwickeln? Ich bin nur neugierig. 🙂

Das Casino! Ich bin mir nicht sicher, ob es der Casino-Guru war, der Lizenzgeber (an den ich mich auch beschwert habe) oder das Casino selbst, das einfach nur das Richtige tun wollte. 🙂

Ho ho, das gibt's wirklich! 🙂

Am ehesten würde ich mich an den Lizenzanbieter wenden, aber das ist nur eine Vermutung. 😀 Wie dem auch sei, es freut mich, das zu hören.

Hoffentlich müssen Sie diesen Prozess in Zukunft nicht mehr durchlaufen. Die Grundsätze für verantwortungsvolles und sicheres Spielen sollten beachtet werden, aber manchmal verläuft es nicht reibungslos…

Nun ja, eine Woche Verspätung, keine Rückerstattung und meine E-Mails werden ignoriert.

Ich habe das Gefühl, ich werde es nicht bekommen, es war nur eine Lüge und die Hoffnung, weiterzulieben.

Slotmonster Casino hat mir 2024 eine Rückerstattung versprochen, dann haben sie aufgehört, mir zu antworten, und das ist jetzt zwei Jahre her! Wahrscheinlich ist es immer noch dasselbe.

Oh, das ist ja eine schockierende Wendung! Da Sie diese Art von Erfahrung bereits gemacht haben, will ich nichts annehmen, aber ich verstehe, was Sie sagen und wie unfair sich das anfühlt.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, aktualisieren Sie bitte die Beschwerde. Der Mediator muss darüber informiert werden.

Ich habe 🙂

Es ist echt Mist, aber was soll man machen? Sagt einfach genug über sie und hofft, dass die Leute das sehen und sich von diesen Typen fernhalten.

Ich weiß... Und vielleicht ist es besser, ein Happy End nur als Möglichkeit zu betrachten, anstatt übermäßig optimistisch zu sein. Ich hoffe es aber trotzdem noch!

Vielen Dank für die Aktualisierung des Beschwerdestatus. Ich habe den Hinweis zu Ihrem Urlaub gesehen und möchte Sie darüber informieren, dass der Großteil des Teams an einer internationalen Konferenz teilnimmt. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld; die Fälle werden so schnell wie möglich nach der Konferenz bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn sie Menschen so belügen und ihnen Hoffnungen machen, dann stimmt etwas gewaltig nicht mit dir, aber wir werden sehen.

Hallo, ich glaube, ich habe das verstanden. Andererseits denke ich aber auch, dass alles noch abzuwarten bleibt. Mal sehen, was der Beschwerdebearbeiter zu den aktuellen Ereignissen in der Beschwerde beizutragen hat.

Ich drücke wieder die Daumen!

Ich auch; hoffentlich wird der Mediator diese Beiträge im Beschwerdethread bald manuell überprüfen, und ich bin gespannt auf die Reaktion des Casinos.

Hallo!

Ich habe mich registriert und 300€ insgesamt eingezahlt und die 300€ auch zurückgewonnen und dann eine Auszahlung beantragt. Jedoch hieß es dass ich es 10x umsetzen muss. Ich hatte keinen BONUS.

Darauf hin als ich es im Live Chat angesprochen habe, wurde meine Auszahlung storniert und mein Konto GEGEN meinen Willen dauerhaft gesperrt!! BITTE um Hilfe

Hallo, das ist definitiv etwas, was ich unserem Beschwerdeteam melden würde.

Ich finde eine 10-fache Umsatzbedingung ziemlich hoch. Ich weiß im Moment nicht, ob sich das auf Ihre Einzahlung oder etwas anderes bezieht, insbesondere da Sie sagten, Sie hätten ohne Bonus gespielt.

Als Sie das Casino um eine Klärung baten, wurde Ihr Konto gesperrt, was ich ebenfalls nicht als normal bezeichnen würde.

Ich würde Ihnen daher auf jeden Fall empfehlen, den Beschwerdeprozess zu durchlaufen, und wir werden sehen, ob unser Team Ihnen in dieser Situation helfen kann.