BOHO Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Hat hier jemand schon mal Geld von seinem Boho-Konto aus dem regulären Guthaben (nicht aus einem Bonus) abgehoben? Mich interessiert, wie reibungslos die KYC- und Auszahlungsverfahren in der Praxis ablaufen und ob der Live-Chat hilfreich ist, wenn etwas unklar ist.

Hallo, haben Sie die Beiträge in diesem Thread oder vielleicht einige Nutzerbewertungen oder Beschwerden über dieses Casino auf unserer Webseite bereits gelesen, um herauszufinden, was Sie wissen möchten?

Das könnte hilfreich sein, da Sie so mehr Informationen aus den Erfahrungen anderer Spieler erhalten könnten.

Natürlich würde ich mich auch freuen, wenn jemand, der dort aktuell spielt, Ihnen antworten und seine Erfahrungen teilen könnte. Ich kann Ihnen jedoch nicht garantieren, dass sich jemand meldet.

Zumindest das Durchsehen der vorhandenen Beiträge und Beschwerden könnte Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen oder Ihnen Aufschluss darüber geben, wie die Abläufe in diesem Casino funktionieren.

Wo kann ich diese Beschwerde einreichen?

Hier ist der Link 👈

Meine erste Auszahlung von 800 Dollar erfolgte am 4. Juli, nachdem ich über 5000 Dollar eingezahlt hatte. Und rate mal, was passiert ist?

Ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten, und noch schlimmer: Der VIP-Service meldet sich nicht. Typisch Online-Casino, das die breite Masse abzockt.

Ich habe Tausende eingezahlt… meine erste Auszahlung habe ich vor neun Werktagen beantragt, und sie ist immer noch in Bearbeitung. Niemand antwortet auf meine E-Mails. Ich bin VIP-Kunde und werde wie ein Bösewicht behandelt, man ignoriert mich einfach. Spielt hier bloß nicht mit! Ich kämpfe um meine 800-Dollar-Auszahlung, obwohl ich über 5000 verloren habe.

Ihre erste Auszahlung dauert 15 Werktage. Bei Auszahlungen über 1000 Bux dauert die Bearbeitung ewig. Offenbar wollen sie, dass man weiterspielt. Ab etwa 800 Bux geht es dann schnell. Der VIP-Support ist praktisch nicht existent. Ich habe seit über fünf Wochen keine Antwort von meiner VIP-Managerin Stella erhalten. Vor dem VIP-Status gab es wöchentlich Support und Boni. Ich bin jetzt im Velvet-VIP-Status und bekomme weder Support noch Boni, selbst wenn ich Tausende einzahle. Sie wollen nur Ihr Geld, sonst nichts. Online-Casinos sind mittlerweile ein Witz und versuchen verzweifelt, mit falschen Versprechungen schnell an Ihr Geld zu kommen. Weder bei Auszahlungen noch bei Boni gibt es Unterstützung.

Ich habe bereits unzählige Beschwerden eingereicht. Ich habe über 3000 $ ausgegeben und mehrfach die Kontosperrung sowie Einzahlungslimits beantragt. Dasselbe Problem hatte ich auch bei Moonwin. Sie weigern sich, mein Konto zu schließen und lassen mich nicht einmal mit ihnen chatten. Ich habe versucht, sie per WhatsApp und E-Mail zu kontaktieren. Ich habe mich überall beschwert. Sie haben kläglich versagt, meinen Selbstausschluss zu gewährleisten. Mein Konto hätte schon vor Wochen gesperrt werden müssen. Einzahlungen hätten nicht möglich sein dürfen. Ich habe mein Problem mit mehreren Richtlinien angesprochen. Spielt hier bloß nicht! Sie nehmen Selbstausschluss und Einzahlungslimits nicht ernst.

Das tut mir leid. Ich denke, Situationen, die einen Selbstausschluss betreffen, insbesondere wenn ein Spieler das Gefühl hat, die Kontrolle über sein Spielverhalten zu verlieren, sollten vom Casino ernst genommen und so schnell wie möglich angegangen werden.

Sie haben bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht, daher überlasse ich es nun unserem Beschwerdeteam, den Fall weiter zu bearbeiten. Hoffentlich können sie weitere Informationen finden und Ihnen helfen, denn dies ist sicherlich keine Situation, die sich irgendein Spieler wünscht.

Warten wir nun ab, was unser Team herausfinden kann, insbesondere da Sie sagen, dass das Casino Ihren Zugang zum Live-Chat gesperrt hat und anscheinend auch nicht über WhatsApp oder E-Mail antwortet.