BiggerZ Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das Merkwürdigste ist, dass ich beim Kundenservice nachgefragt habe und mir gesagt wurde, dass es jetzt geöffnet ist. Ich verstehe das nicht.

Sie haben also Ihr Geld dort, und haben Sie Zugriff auf Ihr Konto?

Ja, obwohl ich darauf bestehe, dass ich es sperren ließ.

Zuerst beschwerten Sie sich also darüber, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Jetzt sagen Sie, Sie wollten, dass Ihr Konto gesperrt wird. Was denn nun? Erklären Sie mir das bitte, denn ich bin langsam verwirrt. Was ist das Problem, und was möchten Sie lösen?

Ich wiederhole es, weil wir anscheinend nicht lesen können.

Am 16. wurde das Konto gesperrt, am 17. war es nicht mehr gesperrt, und Sie bestehen weiterhin darauf, dass ich selbst etwas getan haben muss, um es sperren zu lassen.

Das ist dein erster Beitrag: „Dieses Casino ist Müll, mein Konto wurde in weniger als einer Woche gesperrt und sie werden wahrscheinlich mein Geld behalten, also…" Das bedeutet, dass du nicht wolltest, dass dein Konto gesperrt wird, da du dort Geld hast.

Noch ein Beitrag von dir: „Ja, obwohl ich darauf bestehe, dass ich es blockieren ließ." Das bedeutet für mich, dass du es blockieren lassen wolltest. 😀

Sie wollten also kein gesperrtes Konto und möchten Ihr Geld abheben, richtig? 🙂

Ihr Problem ist, dass Sie das Konto gesperrt hatten und am nächsten Tag das Gegenteil der Fall war.

Die Hauptfrage ist also: Können Sie jetzt auf Ihr Konto zugreifen und Ihr Geld abheben?

Das ist wirklich frustrierend. Ich wünsche dir alles Gute und hoffe, dass du Leute findest, die dir hilfreiche Ressourcen empfehlen können.

Man kann gar nicht mit Paysafe einzahlen. Bitte ändern danke.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann Ihnen leider nicht versprechen, dass wir das Update schnell umsetzen können, aber ich leite es weiter. 🤞 Ich kümmere mich darum!

Ich habe gesehen, dass Ihre Beschwerde als gelöst markiert ist. Bevor ich Ihnen weitere Fragen stelle, möchte ich daher wissen, ob Ihr Problem tatsächlich gelöst wurde und ob Sie eine Einigung mit dem Casino erzielen und Ihre Gewinne erhalten konnten?

Na gut. Ich bin froh, dass die Situation sozusagen zur Hälfte geklärt ist, und wir werden sehen, ob du deine Turniergewinne erhältst. Ich hoffe es sehr und warte darauf, dass du uns Bescheid gibst, sobald das Geld auf deinem Konto ist. 🙂

ich habe die davorigen Beiträge gelöscht, weil das Casino sich gut um das Problem gekümmert haben. Seit dem ich jedoch eine Auszahlung vor einigen Tagen beantragt habe, passiert nichts. Es scheint keinen zu interessieren.

Ich finde, Spieler sollten das eigentlich nicht tun. Falls im Casino etwas passiert und es zu Problemen jeglicher Art kommt, sei es eine Auszahlungsschwierigkeit oder etwas anderes, halte ich es für besser, den Beitrag hier zu hinterlassen.

Wenn das Casino das Problem schließlich löst und zufriedenstellend damit umgeht, würde ich den Beitrag aktualisieren und dies hier erwähnen. So sehen andere Spieler, dass es zwar ein Problem gab, das Casino aber letztendlich mit Ihnen zusammengearbeitet hat, um es zu lösen. Ich halte das für wertvolles Feedback, da es den Spielern zeigt, dass das Casino bereit ist, Probleme anzugehen, sobald sie auftreten.

Wenn die ursprünglichen Beiträge gelöscht werden, geht der Zusammenhang verloren, und andere Spieler könnten verwirrt werden. Das Forum dient in erster Linie dazu, dass Spieler ihre Erfahrungen mit verschiedenen Casinos vergleichen und sich gegenseitig bei Problemen unterstützen können.

Ich sehe, dass Sie aktuell auf Ihre Auszahlung warten. Casinos haben 14 Tage Zeit, solche Fälle zu klären. Sollten sie dies innerhalb dieser Frist nicht schaffen, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.

Da haben Sie Recht. Und darüber habe ich leider nicht nachgedacht. Tut mir Leid.

Ich werde hier Sie hier auf dem Laufenden halten.

Alles gut, keine Sorge. Aber vielleicht kann das auch in Zukunft als nützliche Referenz dienen. Falls etwas Ähnliches noch einmal passiert, sei es in einem anderen Casino oder auch in diesem, ist es gut, es hier dokumentiert zu haben.

Spieler kommen oft hierher, egal ob Sie es selbst sind oder jemand anderes, um zu sehen, welche Erfahrungen andere Spieler mit verschiedenen Casinos gemacht haben, ob es sich lohnt, in einem Casino zu spielen, ob es irgendwelche Probleme gab und so weiter.

In gewisser Weise helft ihr euch also gegenseitig, indem ihr hier eure Erfahrungen teilt.

Ich warte auf Ihr Update. 🙂

Ja, das stimmt. In Zukunft werde ich das auch anders handhaben.

Bisher keine Updates. Seit 6 Tagen ist meine Auszahlung ausstehend. Ich wurde bisher weder kontaktiert, noch habe ich sonst irgendwelche Informationen bekommen. Der Chat sagt, dass die Auszahlung überprüft wird, aber es scheint sich nichts zu tun.

Wenn das Casino Ihnen solche Informationen gibt, müssen Sie leider vorerst abwarten und sehen, ob sich bis zum Ende der Woche etwas ändert. Ich hoffe, es ändert sich etwas und Sie erhalten positive Neuigkeiten.