BigClash Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Ich möchte mich gerne beschwerden da ich keine klare Aussage bekomme wann ich die Auszahlung bekomme.

ist nicht schön aber ich befinde mich in finanziellen Schwierigkeiten. Und mir würde schon ein kleiner Trost reichen bitte helfen sie mir

Ich sehe, dass Sie sich bereits beschwert haben. Auch wenn ich Ihnen kein genaues Update garantieren kann, wird der Mediator Ihnen zur Seite stehen und den Fortschritt überwachen.

Bitte haben Sie Geduld.

Bitte ich gebe die Hoffnung auf die Auszahlung nicht auf.

Aber Sie müssen noch nicht aufgeben, solange die Beschwerde noch anhängig ist. Sie müssen einfach Geduld haben.

Das Mit abstand abzockenste Casino was ich in meinem Leben erlebt habe 7000€ gewonnen auszahlungen wurden nach 8 Tagen nicht getätigt mehrmals kundensevice angeschrieben drumgebeten zahlr das aus kein bock das zu verzocken ratet mal was passiert ist das ist so eine Frechheit egal wer denkt ich werd nicht spielsüchtig spätestens da die Masche von denen zum Kotzen dauerspam in den Mails komm zurück komm hier boni nimm 0,0 Spielerschutz gar nichts und wenn man was sagt KONTO gesperrt im Inet wird geworben BTC ,LTC innerhalb von Stunden feiertage wird nicht ausgezahlt sonntag nicht samstag nicht , nichts egal wie sehr man drum bittet nein es funktioniert nicht das ist die Größte abzocke niemals dort einzahlen niemals , es sind sammelklagen gegen das casino im Vorgehen mich wundert das nicht ich weis nicht wie viele spieler so ruiniert wurden aber seriös ist anders

Könnten Sie uns bitte mitteilen, in welchem ​​Status sich Ihre Auszahlung aktuell befindet und wann genau Sie sie beantragt haben?

Tatsächlich ist kein Casino für das Handeln seiner Spieler verantwortlich. Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers, sein Guthaben zu sichern und es nicht zu verspielen.

Hallo, ich habe mich nur wegen Ihrer hohen Bewertung (9,6) bei BigClash angemeldet. Ich hatte mich für einen Sportwettenbonus registriert, habe aber verloren und deshalb den angebotenen Casino-Bonus genutzt. Ich konnte den Bonus erfolgreich einsetzen und Geld gewinnen, sehe aber nun, dass es viele Probleme mit Auszahlungen und zahlreiche Beschwerden gibt. Ich habe am 24., 25. und 26. April Auszahlungen beantragt. Auf der Website steht, dass Auszahlungen innerhalb von drei Werktagen erfolgen, was bald abläuft. Sollte ich mich daher sofort beschweren? Sollte ich überhaupt Kontakt aufnehmen, da man mir sagt, dass in solchen Fällen nur Verzögerungen entstehen? Ich habe Screenshots von allem, was relevant sein könnte: von der Bestätigung, dass mein Konto gültig ist und ich Geld einzahlen kann, über die Bonus-Umsatzbedingungen bis hin zu der Aussage, dass mir überhaupt keine Möglichkeit zur Kontoverifizierung angeboten wurde und ich trotzdem frei spielen kann. Vielen Dank.

Hallo, Sie haben erst vor wenigen Tagen eine Auszahlung beantragt. Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass das Casino behauptet, Auszahlungen dauerten drei Tage, da viele Faktoren den Vorgang verzögern können und dies möglicherweise sogar absichtlich geschieht.

Ich würde also definitiv erst einmal abwarten. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, diesen Vorgang abzuschließen. Wenn Sie kurz vor Ablauf dieser Frist stehen, sollten Sie überlegen, eine Beschwerde einzureichen.

Welche Zahlungsmethode haben Sie eigentlich verwendet? 🙂

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ich habe per Visa-Bankkarte eingezahlt. In den AGB steht, dass der Auszahlungsbetrag dem Einzahlungsbetrag entsprechen muss. Daher habe ich zwei Auszahlungen auf mein Bankkonto und eine Auszahlung an Skrill.

Danke, aber die Wahl der Zahlungsmethode kann manchmal der Grund dafür sein, dass Auszahlungen länger dauern. Auch bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters kann es etwas länger dauern.

Ich wäre allerdings darauf vorbereitet, dass es vielleicht keine drei Tage dauern würde.

Wir werden sehen.

Vielen Dank für alles und ich bin froh, dass ich auf Sie zählen kann. Ich mache mir Sorgen, dass das Casino offensichtlich unlautere Praktiken anwendet und Vorgänge verzögert, obwohl die Regeln eindeutig eine Auszahlungsdauer von 3 Tagen vorsehen. Außerdem nimmt der Betreiber Novaforge keine Beschwerden entgegen und trifft keine Entscheidungen, was absurd ist. Man hat praktisch keine Anlaufstelle für Beschwerden, und dieses Casino verstößt ganz klar gegen seine eigenen Regeln. Wenn die Regeln eine Auszahlungsdauer von 3 Tagen vorsehen, kann man die Wartezeit zwar um ein paar Tage verlängern, aber sicherlich nicht um ein paar Wochen oder einen Monat. Es gibt viele solcher Fälle, die nur Sie gemeldet haben. Daher verstehe ich die Bewertung von 9,6 nicht, denn für eine solche Bewertung müsste alles nahezu perfekt, aber gut sein. Wenigstens sind Sie ehrlich und zuverlässig. Ich melde mich hier, falls alles reibungslos verläuft, und werde gegebenenfalls auch eine Beschwerde einreichen.

Das Casino hat bisher fast alle Beschwerden beigelegt, weshalb es eine so hohe Sicherheitsbewertung aufweist. Diese Bewertung basiert natürlich auf mehr als nur diesem Aspekt.

Ich weiß nicht, unter welchen Umständen das Casino Gewinne innerhalb von drei Tagen auszahlt. Vielleicht bei Zahlungen mit Kryptowährung, wenn das Casino keine Überprüfung oder Verifizierung des Spielers durchführen muss. In diesem Fall könnte ich es mir vorstellen. Möglicherweise auch bei anderen Zahlungsmethoden, aber dann müsste der Spieler verifiziert werden und beispielsweise ohne Boni spielen. Aber das ist nur meine Vermutung.

Warten wir ab, was als Nächstes passiert.

Ich freue mich auf Ihr Update.

Ich hoffe, es stört Sie nicht und dass ich Neuigkeiten zu meinem Rücktritt hier veröffentlichen darf, damit jeder sie sehen kann.

Gestern, am 29. April, kontaktierte ich zum ersten Mal den Support per Chat und erhielt eine Antwort, in der mir versichert wurde, dass die Auszahlung in der Endphase sei und ich mich entspannen könne. Angesichts des sehr hohen Sicherheitsstandards erwarte ich, dass diese Endphase nicht tagelang dauern sollte. Dauert sie um ein Vielfaches länger als die von ihnen selbst festgelegte Frist für die gesamte Auszahlung, ist das höchst unredlich und eine ungerechtfertigte Bewertung. Denn egal, wie viel Spaß das Spielen macht – es dient ja auch als Ventil und zur Entspannung –, die Auszahlung ist sicherlich einer der wichtigsten Punkte. Wenn ich mich beim Spielen entspannen möchte und dann Zeit und Nerven mit der Auszahlung verschwende, ist das sehr ärgerlich und konterkariert die Entspannung und den Spaß.

Ich habe es nicht eilig, und es ist sogar interessant, das alles zu verfolgen. Deshalb möchte ich auf Ihre Antwort zurückkommen. Jaro, ich stimme Ihnen zu, dass die selbstgesetzte Frist um ein paar Tage verlängert werden kann, falls weitere Prüfungen nötig sind oder es sich nur um die erste Auszahlung handelt. Ich denke aber auch, dass bei so umfangreichen Regeln der Teil zur Auszahlung klarer formuliert werden könnte, was sehr wichtig ist. Man könnte ganz einfach hinzufügen, dass die Auszahlung je nach Art der Auszahlung zwei, drei oder mehr Wochen dauern kann. Sind Sie damit einverstanden?

Danke

Je genauer die Erklärung, desto besser natürlich. Das würde ich definitiv befürworten.

Die Wahrheit ist jedoch, dass viele Casinos diese Vorgabe wahrscheinlich ohnehin nicht einhalten könnten, beispielsweise wenn sie Auszahlungen absichtlich verzögern.

Wenn einige Casinos einen externen Zahlungsdienstleister nutzen, ist es üblich, dass sie, sobald das Geld gesendet wurde, keine Kontrolle mehr darüber haben und so Unannehmlichkeiten entstehen können, obwohl das Casino eigentlich keine Schuld daran trägt.

Am besten wäre es natürlich, wenn das Casino klar angeben könnte, in welchen Situationen und wann es zu Verzögerungen kommt, wie lange diese voraussichtlich dauern werden usw.

Das findet man aber in fast keinem Casino. 🙁

Seit dem Auszahlungsantrag sind 10 Tage vergangen, seit der Bestätigung, dass die Auszahlung in der Endphase ist, 4 Tage. Heute habe ich eine E-Mail an complaints@bigclash.com

Ich werde Sie über die Antwort informieren.

Ich hoffe ehrlich gesagt, dass keine weiteren Schritte nötig sein werden. Halte uns aber bitte auf dem Laufenden; es wäre toll zu sehen, dass die Auszahlung endlich für dich geklappt hat. 🤞