Unfortunately, such casinos are also emerging. It's a pity that it can't be identified right at the beginning, because I believe that many players wouldn't have come here.
Anyway, although I am sorry, there is probably nothing more that can be done about it. 😕
Did anyone recieved their money in the last few weeks?
Leider nein
I've tried to check the complaints and so far every one has turned out the same, the casino never got back to us. So I doubt anyone had a happy ending in their situation. You haven't heard anything from the casino either?
Die zwei casino von betsolino wurden ausführlich von verschiedenen Boards Die zusammen arbeit verweigert und auf die niedrigsten Stufe gelegt wieso macht casino Guru das nicht die reagieren auf nicht da sind Spieler die weit mehr als 50.000Dollar/Euro verklagen Gesamt schaden über ne Million
Hello,
I probably did not fully understand what you expect Casino Guru to respond to. Perhaps a few points will address the topic anyway 🙂.
First of all, we do not engage with international law, or lawsuits. If a player is suing the casino, it does not ultimately mean the court will decide the case in relevance with our own approach. I imagine it sounds strange, but I'll try to explain:
Players from Germany are convinced they are correct to lodge a case against Curacao licensed casinos where they deliberately decided to play because, in the end, those players found out the casino to be "illegal" to them. Under such circumstances, such players believe it is ok to deposit and play in the casino and then ask for deposits once they lost all the money. From the law perspective, attronies would agree with this logic.
We, on the other hand, focus on the advantage such players would have over the casinos. From the other perspective, such players played without a risk of losing money. Such practice, for example, goes beyond the fair and, more importantly, also beyond the safe gambling lines. Consider it as an example, please.
Thus, we stick with our own codex - the Fair Gambling Codex instead.
Every player who has ever experienced unfair tactics from casino is welcome to submit a free-of-charge complaint. Upon careful examination and clarification, any casino crossing the fair lines defined by the aforesaid Safer Gambling Codex will be punished. Hence, I would not say we ignore players' issues. It's just the way these issues are recognized, inspected, and evaluated.
Feel free to brose the Complaint Section 👈 focus on the black points awarded.
I hope I didn't stray too far away from the subject 😀. Let me know if that makes sense to you. We are always willing to explain our principles and methods.
Geht jemand rechtlich gegen das Casino vor?
Good question, maybe it would be good to know. Did you resort to this or not?
Ich bisher nicht, da ich keine Ahnung habe wie.
Würde ich aber, wenn mir jemand dabei hilft.
I personally don't have any experience with such things, but you could certainly find someone who deals with the same cases on the Internet or if someone could advise you. Maybe write an email to a lawyer or similar if it's worth it. I can't advise you from my position because I've never done it either, but I wanted to know if you were thinking about something like that.
Der live Chat ist jetzt seit Tagen nichtmal mehr besetzt.. was eine Schande.
Not a good sign, if you ask me. A rather small, new casino, already with a lower reputation, that's always kind of risk. 🙁
kein gutes Zeichen??? Das Casino zahlt seit Monaten niemanden Geld aus und keiner unternimmt was.. und wenn jetzt der Live Chat nicht da ist, ist DAS kein gutes Zeichen?!
Das ist doch kein Wunder die casino sind falsch kein att jemals Geld ausgezahlt bekommen die werden von daß gesetzt verfolgt und geben endlich auf anständig Leuten Geld aus zu nehmen daß Geld ist für immer weg daß musst ihr verstehen leuten am ende haben die gewonnen gruss an alle ciao
Hi Leute 5bonuses Casino ist in Germany nichts mehr erreichbar Schwester Casino von betsolino .und ich denken das betsolino das gleiche Schicksal haben Werden ciao
kein gutes Zeichen??? Das Casino zahlt seit Monaten niemanden Geld aus und keiner unternimmt was.. und wenn jetzt der Live Chat nicht da ist, ist DAS kein gutes Zeichen?!
Well, I would say that Radka was talking precisely just about the live chat here. It surely is not a good sign if they are not responsive. Wouldn't you think so as well?🤷♀️
Despite all the other issues, of course.
Unfortunately, if the casino is not cooperating with our complaint team, as it happened in your case as well, the only thing we can do is to close the complaint as unresolved and give the casino black points, which will decrease its rating.
Das ist doch kein Wunder die casino sind falsch kein att jemals Geld ausgezahlt bekommen die werden von daß gesetzt verfolgt und geben endlich auf anständig Leuten Geld aus zu nehmen daß Geld ist für immer weg daß musst ihr verstehen leuten am ende haben die gewonnen gruss an alle ciao
Did you experience some issue at this casino as well?
Would you like to share?
Hi Leute 5bonuses Casino ist in Germany nichts mehr erreichbar Schwester Casino von betsolino .und ich denken das betsolino das gleiche Schicksal haben Werden ciao
And would you say it's a shame or a good thing?
Because, in my opinion, it is probably for the better. What do you say?
Players from your country are safer to play only in casinos under the GGL.
Nein falsch ich habe aus Deutschland gespielt und 300 Euro gewonnen haber die haben nicht bezahlt jetzt ist das casino in Deutschland geschlossen gut so
Ich habe eine Anzeige gemacht bei Deutschland Aufsicht Behörden
Would you like our complaint team to have a look at your case as well?
You can try to submit a complaint, and hopefully we'll be able to do something. Let us know, please.
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