BetSofa Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Nun, ich würde das nicht unbedingt als ein gutes Spielererlebnis bezeichnen. Auch wenn Casinos dazu neigen, Konten zu schließen, um sie ohne große Störungen von irgendeiner Seite zu verifizieren, bin ich dennoch der Meinung, dass der Komfort des Spielers an erster Stelle stehen sollte.

Auf der anderen Seite sieht es wirklich nach einer gründlichen Kontoüberprüfung aus, wenn man Ihrer Beschwerde zufolge davon ausgeht, dass in einigen Fällen eine Kontoschließung ohne vorherige Ankündigung beschrieben wird.

„Nachdem das Konto gesperrt wurde, sagte das Casino, dass sie eine zusätzliche Überprüfung meiner Spielaktivitäten durchführen müssten. Dann habe ich um einige Aktualisierungen gebeten, aber keine Antwort erhalten."

Ich würde sagen, Ihr Konto ist in allen Casinos markiert. Aber fragen Sie mich nicht warum, ich würde ungern spekulieren.

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Ich empfehle nicht, hier zu spielen. Mein Konto ist immer noch gesperrt, nachdem ich alle erforderlichen Fotos gesendet habe, darunter drei Dokumente meiner Identität und Fotos mit meinem Wohnhaus. Dieses Casino und seine Schwestercasinos stehlen den Spielern gerne Geld. Casino Guru möchte mir bei diesem Problem nicht helfen ^)

Ich würde nicht sagen, dass wir Ihnen bei diesem Problem nicht helfen möchten, nachdem ich mir Ihre Beschwerde angesehen habe, in der unser Team Ihnen den Grund wie folgt erklärt hat:

„Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, schließen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab, da die Geschäftsbedingungen des Casinos nicht eingehalten wurden.

Es blieb mehr als genug Zeit, um dem Casino die angeforderten Dokumente zur Verfügung zu stellen, was Sie versäumt haben, und nachdem Sie zusätzliche Details vom Casino erhalten haben, ist klar, dass Sie Ihre Verifizierung nicht abschließen konnten. Darüber hinaus gibt es in Ihren obigen Beiträgen mehrere Unstimmigkeiten, die keinen Sinn ergeben, und es wurden auch irreführende Informationen bereitgestellt.

Leider ist eine erfolgreiche Verifizierung Voraussetzung, um Geld von Ihrem Casino-Konto abheben zu können. Da Sie die KYC-Prüfung unter den gegebenen Umständen nicht bestanden haben, haben wir uns entschieden, der Entscheidung des Casinos zuzustimmen."

Was sagen Sie dazu?

In diesem Moment werden alle erforderlichen Fotos gesendet. Als das Casino nach zusätzlichen Fotos fragte, sagten sie nichts über eine Frist und ignorierten auch alle meine E-Mails. was sagst du dazu?

Nun ja, ich hätte gedacht, dass Ihr Start nicht zu den Besten gehörte und Sie einige Fehler gemacht haben. Wenn das Casino bereit ist, Ihnen trotz Ihrer vorherigen Inkonsistenz und anderer Anomalien eine weitere Chance zu geben, die Verifizierung zu bestehen, ist das zumindest für mich ein Zeichen ihres guten Willens.

Und ehrlich gesagt wundert es mich nicht, dass sie vorerst kein Interesse an Ihren E-Mails haben.

Vereinfacht gesagt war das Beschwerdeteam im Rahmen des Beschwerdeverfahrens nicht vollständig davon überzeugt, dass das Casino einen Fehler gemacht hat, da Sie in erster Linie die Standardverifizierungsanforderungen nicht einhalten konnten.

Ich verstehe, dass Sie Ihre Meinung haben, Sie können sich also immer noch an die offizielle Behörde wenden und die Entscheidung dieser überlassen. Nur manchmal haben Casinos Recht.

Persönlich würde ich mich an Ihrer Stelle darauf konzentrieren, endlich den KYC zu bestehen.

Viel Glück damit. 🤞

Ich sehe, dass Sie als Vertreter dieses Casinos arbeiten. Und hier versuchen Sie, alle zu verwirren.

Aber ich habe schon oft geschrieben. Dass alle erforderlichen Fotos (egal wie seltsam die Anforderungen auch sein mögen) BEREITS HOCHGELADEN sind. aber das Casino weigert sich, zu antworten oder ein Konto zu eröffnen. Und Sie schreiben weiterhin, dass das Casino bereit ist, KYC zu akzeptieren. Ich weiß nicht, wie oft SIE dasselbe schreiben müssen. ALLE VOM CASINO BENÖTIGTEN FOTOS WERDEN HOCHGELADEN.

Ich sehe, dass Sie als Vertreter dieses Casinos arbeiten. Und hier versuchen Sie, alle zu verwirren. Sie versuchen zu erklären, dass ich die erforderlichen Fotos nicht sende, die Fotos jedoch vor etwa zwei Wochen gesendet wurden. Außerdem habe ich Ihren Screenshot geschickt. Das Casino hat geschrieben, dass die Konten verifiziert sind 😀DD Und geantwortet, dass sie die „Anbieterüberprüfung" abschließen müssen (völlige Fälschung).

Aber ich habe schon oft geschrieben. Dass alle erforderlichen Fotos (egal wie seltsam die Anforderungen auch sein mögen) BEREITS HOCHGELADEN sind. aber das Casino weigert sich, zu antworten oder ein Konto zu eröffnen. Und Sie schreiben weiterhin, dass das Casino bereit ist, KYC zu akzeptieren. Ich weiß nicht, wie oft SIE dasselbe schreiben müssen. ALLE VOM CASINO BENÖTIGTEN FOTOS WERDEN HOCHGELADEN.

Hier können wir sehen, dass das Casino gesagt hat, dass das Konto verifiziert ist ... haha 😀

Sie müssen Ihre gemeinsamen Lügen besser synchronisieren

Ehrlich gesagt irren Sie sich sehr.

Ich verstehe, dass Sie diese Fotos hochgeladen haben, aber da ich nicht für das Casino arbeite, kann ich kaum wissen, ob dieses Mal alle Dokumente und Fotos akzeptiert werden.

Nun, ich würde sagen, das ist ziemlich vernünftig. 🤷‍♀️

Hier steht, dass Ihre Wetten untersucht werden. Von einer erfolgreichen Verifizierung steht nichts, es werden lediglich akzeptierte Dokumente erwähnt. Es könnte auch nur ein Teil des Verifizierungsprozesses sein.

Ich weiß zum Beispiel nicht einmal, wann dieses Gespräch stattfand.

Ich sage es noch einmal: Es kann nichts synchronisiert werden, da wir keine Mitarbeiter des Casinos sind und daher keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Daher verlassen wir uns hier im Forum nur auf Ihre Worte.

Bitte halten Sie uns nicht für Feinde. Wir sind nicht hier, um Ihnen etwas entgegenzusetzen, wir möchten Ihnen Dinge erklären, die Sie wahrscheinlich nicht verstanden haben.

Sie versuchen hier, ein Casino zu schützen, das einfach das Geld genommen hat.

Sie versuchen zu schreiben, dass ich KYC durchlaufen muss. Obwohl ich alle Fotos geschickt habe, nach denen das Casino gefragt hat. Sie haben die Beschwerde auch abgeschlossen, obwohl ich geschrieben habe, dass ich eines Tages alle Fotos senden werde.

Im Moment besteht keine Notwendigkeit, sich irgendwelche Nuancen auszudenken. Das Casino hat das Konto geschlossen und andere Fotos angefordert. Fotos wurden gesendet. Das Casino hat bereits geantwortet, dass es kein Konto eröffnen wird. Es ist eine Tatsache.

Die Überprüfung des Anbieters ist ein kompletter Betrug. Es hat nie existiert.

Ehrlich gesagt liegen Sie völlig falsch.

Da wir nicht für Casinos arbeiten, kann ich nicht herausfinden, was in Ihrem speziellen Fall schief gelaufen ist. Aus dem gleichen Grund kenne ich Ihren KYC nicht.

Ich habe versucht zu erklären, dass es normal ist, zusätzliche Überprüfungen vorzunehmen, wenn das Casino Zweifel an Ihren Einsätzen oder Ihrem Spielstil hat. Wenn Sie es bestehen, sind Sie bereit für die Auszahlung.

Daher wird es manchmal als zusätzlicher Verifizierungsprozess bezeichnet.

Ehrlich gesagt bin ich nicht Teil des Beschwerdeteams und daher mit dem Hintergrund der Beschwerde nicht vertraut.

Meiner Meinung nach haben Sie die zusätzliche Verifizierung nicht bestanden.

Es ist gängige Praxis, sich bei einem Spieleanbieter zu erkundigen, das zu ignorieren bringt Ihnen keinen Nutzen, aber ich respektiere Ihre Meinung und hoffe, dass Sie nie wieder in die gleiche Situation geraten.

Ehrlich gesagt können wir uns ohne weitere Erklärung des Casinos nur fragen, was passiert ist.

Möchten Sie vielleicht, dass Ihre Beschwerde erneut bearbeitet wird? Es könnte eine Untersuchung wert sein.

hahahaa, wieder öffnen? Sie möchten die Beschwerde nicht wieder öffnen, weil Ihr Unternehmen die Beschwerde schließen möchte, indem es mit einem betrügerischen Casino zusammenarbeitet. Die angeforderten Dokumente werden an das Casino gesendet, aber sie haben mich natürlich betrogen, die zusätzliche Überprüfung hatte nur ein Ziel: mich dauerhaft zu sperren und Geld zu stehlen.

Das Casino hat vorher nichts über Fristen bei der Verifizierung gesagt. Sie sagen, dass ich 37 Tage lang keinen Reisepass schicken kann … lol, schon wieder ein Betrug. Sie haben nicht nur nach dem Reisepass gefragt, sondern auch nach vielen Fotos. Und ich habe vorher geschrieben, dass ich im Moment die erforderlichen Fotos nicht schicken kann, weil ich in einer anderen Stadt zu tun habe. Sie haben es ignoriert, das Casino hat es ignoriert, und jetzt versuchen Sie hier zu schreiben, dass ich versucht habe, KYC zu ignorieren.

Ihre ganze Geschichte ist nur zu zeigen, dass dieses Casino klar sind, aber dieses Casino hat absoluten Betrug gegessen

Es tut mir wirklich leid, dass Sie so denken. Wir empfehlen jedem Spieler, die Beschwerde erneut zu eröffnen, wenn es dafür einen guten Grund gibt. Branislav schrieb in Ihrer Beschwerde : „Unter Berücksichtigung aller gesammelten Details und zusätzlichen Informationen des Casinos stimmte das Beschwerdeteam der Entscheidung des Casinos zu, da der Spieler den KYC-Prozess nicht innerhalb des üblichen Zeitrahmens abgeschlossen hatte. Wir empfahlen dem Casino jedoch, dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, die Überprüfung zu bestehen, wenn er die angeforderten Dokumente später senden kann. " Damit ist gemeint, dass wir der Meinung sind, dass das Casino Ihnen eine zweite Chance geben sollte, alle für den Überprüfungsprozess erforderlichen Dokumente bereitzustellen, sofern Sie dazu natürlich bereit sind.

Wir versuchen immer, allen Spielern zu helfen, wenn wir glauben, dass das Casino bei der Vorgehensweise beim KYC nicht ganz korrekt vorgeht. Wenn Sie also glauben, dass Sie die Überprüfung dieses Mal bestehen können, versuchen Sie bitte, Ihren Fall erneut zu eröffnen, und unser Beschwerdeteam wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

hahaha, Sie versuchen, alle möglichen Wege zu finden, um das Casino zu verteidigen. Ihre Site lehnt die Wiederaufnahme der Beschwerde ab. Ich habe es viele Male versucht. Ich sende eine Bestätigung, dass alle Dokumente bereits gesendet wurden und das Casino meine Gewinne nicht zurückgeben möchte. Gewinne bei Betsofa ohne Verwendung von Boni erzielt, etwa 5200 nur von Betsofa gestohlen. Lionspin dasselbe, Einzahlung ohne Verwendung von Boni getätigt und Gewinne erhalten, absoluter Betrug und Sie versuchen zu sagen, dass ich einige Fehler mache, absurd