Exactly, and I asked myself at casino guru how it is that this site has a very high trust rating, because I based myself on the rating of casinoguru to make a deposit of 400 eur and play on the site betplays.com, I felt a little betrayed anyway.
Der Sicherheitsindex von CasinoGuru ist nicht für Benutzer bestimmt.
BetPlays hat außerdem meine persönlichen Daten ohne Erlaubnis geändert und dennoch unterstützt CasinoGuru die Beschlagnahmung meiner Gewinne.
Sie ignorieren alle Diskussionen und Benutzerbewertungen.
Ihr Verhaltenskodex legt keinen Wert auf echte Kundenerlebnisse.
Was die Ansprüche betrifft, wurden seit dem 5. Dezember 2023 34 aufeinanderfolgende Ansprüche abgelehnt.
Vielleicht gehen Casino-Experten davon aus, dass es keine Voreingenommenheit gegenüber einem bestimmten Land gibt und dass die Gruppen, die hinter dem Betrug stehen, über internationale Verbindungen verfügen.
34 aufeinanderfolgende Zahlen, was ein Beweis dafür ist, dass BetPlays in irgendeiner Weise betrügt
Der erste Experte beharrt darauf, dass kein Problem vorliege, da alle Beschwerden individuell behandelt würden.
Ich vermute, dass das Problem am IP-Erkennungssystem liegt, das BetPlays implementiert hat.
Die äußerst umfangreiche IP-Erkennungsfunktion kommt BetPlays wahrscheinlich zugute.
Zu ihrem Angebot gehörte auch die Beschlagnahmung meiner Gewinne und eine Anzeige bei den Behörden.
Sie sind diejenigen, die den Aufsichtsbehörden gemeldet werden sollten. Ich bin eine Privatperson und BetPlays ist ein ausländisches Unternehmen.
Ich weiß nicht, ob die Aufsichtsbehörde die Polizei oder die Gerichte sind, aber ich habe weder die Zeit noch die Energie, dies zu melden.
Aber sie verfügen über die erforderlichen Mittel und dennoch habe ich bislang keinen Brief von der Aufsichtsbehörde erhalten.
Auf diese Weise werden sie weiterhin Geld verdienen.
Der Sicherheitsindex von CasinoGuru ist für die Betreiber eine sehr nette Bewertung, für uns Benutzer jedoch ein Tor zur Hölle.
Obwohl es für einige der führenden Experten möglich wäre, verdeckt nachzuweisen, dass BetPlays betrügt, kann es für sie praktische Gründe geben, dies nicht zu tun.
Und es kann schwierig sein, dieses Problem der Zulassungsbehörde zu melden.
Wenn es in Ihrer Gegend Leute gibt, die tatsächlich schon einmal auf dieser Site gespielt haben, könnte das als Entschuldigung für ein falsches Positiv dienen.
Ich bezweifle jedoch stark, dass irgendjemand in meiner Gegend auf dieser Casino-Site gespielt hat.
Ich bin bei mehreren Casino-Websites registriert, darunter die meisten bekannten Casino-Websites in Japan.
Es erfolgt jedoch weder eine Verwarnung noch eine Einbehaltung des Preisgeldes aufgrund von IP-Überschneidungen etc.
Ich denke, es wäre klug, sich von dieser Casino-Site fernzuhalten.
Ich habe überlegt, einen Freund, der weit weg wohnt, zu bitten, das Spiel tatsächlich zu spielen, aber
Sie liefern Casino-Gurus und Lizenznehmern Beweise dafür, dass es keine IP-Überschneidungen und Spielmethoden gibt.
Ich kam zu dem Schluss, dass ich nur erneut zum Opfer werden würde.
Neben Casino Guru sind auch Ask Gambles und Trustpilot voller Beschwerden.
Das Einzahlungsfenster ist groß und das Auszahlungsfenster sehr klein.
Auch hier betrachte ich die Verlierer als große Glückspilze, da sie ihnen keine persönlichen Daten preisgeben müssen.
Den Gewinnern wurde Betrug vorgeworfen, da sie ihre persönlichen Daten an Betrüger weitergegeben hatten.
Wenn wir eine Community um Hilfe bitten, lautet die Antwort ganz einfach: „Unterstützen Sie BetPlays."
Da das Managementteam derart böswillige Dinge tut, könnte es auch sein, dass es die erlangten persönlichen Daten verkauft.
BetPlays Kryptowährung Ein- und Auszahlungs-Wallets
Wenn wir die Flüsse dieser Gelder untersuchen, können wir möglicherweise objektiv beweisen, dass sie zur Finanzierung von Betrug verwendet werden.
Dies liegt daran, dass das Auszahlungsportfolio einer anständigen Casino-Site für jede Einzahlung zwischen 0,1 und 0,9 an den Benutzer zurückgibt.
Ich schätze, dass das Auszahlungs-Wallet von BetPlays den Benutzern etwa 0–0,2 auszahlen wird.
Der Vorteil von Kryptowährungen besteht darin, dass Sie die Trends im Auszahlungsfenster beobachten können, wenn das Casino weiterhin illegal Auszahlungen ablehnt. Ich habe nicht die Energie dazu, aber es ist möglicherweise möglich, objektiv zu zeigen, dass BetPlays weiterhin Auszahlungen ablehnt.
Es scheint, dass sie sich auf die Eurozone konzentrieren, also bleibt zu hoffen, dass die europäischen Profis diese Casino-Site eines Tages schließen.
Askgamblers has helped me in a few cases before. They wouldn't even touch this one lol. They said go to the licensee. But hey.. The license doesn't mean anything.
But everything you are saying is correct and the truth. The ones who didn't win are the lucky ones.
Unfortunately they now have my all my id information on top of the thousands I deposited.
8.0. Safe. Mindblowing.
They closed my account. Told me I'm breaching terms and conditions. Citing rules 3 and 9 in particular. Which are, multi accounting, and cheating. Dozens of other people have had the same thing happen to them. Real gamblers. People with money. Always the same reason.
-So if everyone's cheating and multi accounting maybe the site isn't safe?
Had a withdrawal of 2193 euro pending. Over 4000 euro in my account. Just suddenly closed.
In emails they will not provide what multi accounting nor what cheating. They just repeat same answers.
There's NOTHING a complaint on casinogurufi will do. Their license isn't legitimate. But a clear WARNING to other people should be placed. The person above me seems to have been blamed on the same reason.
The problem with is none of the moderators on this site have placed real money in this site or some others that are deemed safe. They don't know what people have gone through.
https://www.trustpilot.com/review/www.betplays.com?stars=1 these are the real reviews and they are scary.
" Dear Customer,
Following a thorough review of your betting activity, we have identified violation of our General Terms and Conditions. As a result, your account has been suspended, and any winnings associated with these breaches will not be paid.
We encourage you to review our rules, specifically Betting Rule 3 and Rule 9, which are detailed in our General Terms and Conditions. You can access them using the link below:
https://www.betplays.com/Rules/en/17252/General-Terms-and-Conditions/
If you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to reach out to our support team.
Best Regards,
BetPlays Team "
" Dear Customer,
We regret to inform you that after conducting a thorough review of your recent betting activity, we have identified certain actions that are in violation of our General Terms and Conditions. As a result, your account has been suspended, and any winnings associated with this activity will not be paid out.
We take these matters very seriously in order to maintain the fairness and integrity of our platform for all users. We encourage you to review Betting Rule 3, Rule 9 for more details on the specific regulations that apply to your case. You can access the relevant section of our terms and conditions using the following link:
https://www.betplays.com/Rules/en/17252/General-Terms-and-Conditions/
If you have any further questions or concerns regarding this decision, please feel free to contact us. However, please note that this suspension is final unless new, relevant information is presented.
Thank you for your understanding.
Best regards,
BetPlays Team "
Wont respond to providing specific details.
Tested over 200 casinos. This is top 10 scam casinos.
The fact whoever upholds Betplays rating hasn't even tested it, and you consider yourself a casino evaluator is mindblowing.
Go test real money on it. Hire a real person to do tests with real money. Maybe trust the people on this casino who have had negative experiences. There are dozens to read from. Pages. Of robberies.
Yet safe. And a link to it. Pretty disgusting.
Hi, there
We value your diligence in alerting others. On the other hand, Casino Guru solely investigates casino-related issues. Could this be the reason why your complaint didn't make it to be published? I spotted something about betting exclusively on martial arts.
Your complaint will undoubtedly be accepted if you have encountered any unfair circumstances pertaining solely to casino-related matters.
In this instance, we have limited authority to address your issue, so despite your best efforts, the Safety Index will not change, I'm afraid. We have already attempted to explain to your new friend that if there are no proofs, the Safety Index will remain unchanged. It is really that easy.
Has the casino deprived you of your casino-related winnings in an unfair manner? The effect will occur if you can demonstrate that through the complaint.
Dear kassan7,
I have now gathered information and evidence from the casino team to understand the situation. The initial concern regarding the address change appears to have been resolved by the casino team, so there are no issues with your address. However, the investigation has uncovered additional factors.
We have received evidence of multiple accounts being created by you in quite close succession from the same or very similar IP addresses, using the same device (with the same device ID), and engaging in similar gameplay while claiming the same bonuses. This cannot be dismissed as mere coincidence, especially considering this previous response from you: "As the head of the household, I live alone and no one else can operate my device except for me, right?"
The casino adheres to a strict policy in these matters, and its actions align with the terms and conditions outlined in the rules, as previously communicated by the casino team. Given the evidence, we have to agree with the casino's decision and must close your complaint as rejected.
I regret that we could not provide more assistance in this instance. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to us, and we will try our best to assist you.
I'm sorry to remind you that this is how your complaints against Betplays ended. Well, it would not be fair to punish the casino for these findings.
It appears you disagree with what the casino demonstrated, but that does not mean the casino did actualy some fraud. Again, Safety Index can't be changed every time we players are certain something wrong has happened. First, it must be proved. Especially when it comes to breaking the rules.
I would expect someone with your moral qualities to understand the principles of evidence.
In any event, we will not reply to the issue that we have already addressed with you, and all of your posts that contain explicit accusations or turnouts will be removed. We will not waste our time correcting your "opinions" on Casino Guru based on assumptions and rejected complaints, but you are free to leave if you do not like what and how we do.
Last warning.
Mir wurden hierfür keine Beweise vorgelegt.
Wenn ich mich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Gerät registriert und gespielt habe, teilen Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse mit.
Zunächst einmal habe ich nur ein mobiles Gerät und verwende normalerweise nur den Laptop, der mit dem Spiel geliefert wird.
Wenn die Informationen, auf denen Ihre Behauptung beruht, nicht öffentlich zugänglich sind und ihre Weitergabe an die Öffentlichkeit problematisch sein könnte, senden Sie mir bitte die Beweise.
Die Untersuchung ergab weitere Faktoren
BetPlays erkennt die unbestreitbare Tatsache an, dass persönliche Informationen verändert wurden, und betrachtet dies als Grund für die Beschlagnahmung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen.
Selbst wenn es gelöst wird, wird es keine Strafe für die andere Partei geben?
Sie sagen, es liege an IP oder ähnlichem, aber sehen Sie sich die Attraktivität der Community an.
Viele Benutzer sind aus demselben Grund betroffen.
Bedeutet der zusätzliche Umstand nicht , dass die abweichende Anschrift bereits im ursprünglichen Beschlagnahmegrund enthalten war?
Mein Punkt ist also, dass sie erfundene Beweise vorlegen.
Selbst wenn ich zugebe, persönliche Informationen geändert zu haben, werden Sie es glauben, wenn ich Ihnen auf diese Weise gefälschte Beweise vorlege, und damit ist die Sache erledigt.
Mit anderen Worten: Sie geben ehrlich zu, dass ihre persönlichen Daten verändert wurden, und bestehen darauf, dass das Problem gelöst sei.
Hätte ich in anderen Fällen Beweise auf die übliche Weise vorgelegt, hätte der Schiedsrichter dies ohne Zweifel berücksichtigt.
Lassen Sie mich mein Problem noch einmal erklären.
Meine persönlichen Daten wurden zunächst verändert, was die Grundlage für die Beschlagnahmung darstellt.
Ich habe außerdem erklärt, dass ich keine persönlichen Daten verändert habe und dass ich das Problem eines Systems im Casino aufgedeckt habe, das die Daten automatisch liest, und Ihnen darüber eine Bestätigung vorgelegt habe.
Habe ich nicht gerade bewiesen, dass einer der Gründe für die Beschlagnahmung betrügerische Aktivitäten seitens des Casinos waren?
Vor diesem Hintergrund verstehe ich nicht, warum die Leute ihre Behauptungen einfach hinnehmen sollten.
Erstens hätte ich misstrauisch werden und ihren Betrug, einschließlich der Verfälschung persönlicher Daten, aufdecken sollen.
Dann sollten Sie mir einen anderen Grund dafür nennen.
BetPlays hat einen Fehler gemacht.
Darüber hinaus kann ich Ihre Antwort nicht nachvollziehen, dass Sie den von BetPlays vorgelegten Beweisen voll und ganz vertrauen.
(Ich habe von Anfang an die Möglichkeit erwähnt, gefälschte Beweise vorzulegen)
Wenn Sie fair sind, stellen Sie mir bitte eine Liste der E-Mail-Adressen zur Verfügung, bei denen ich mich mehrfach registriert habe, und der Kryptowährungs-Wallet-Adressen, auf die ich über diese Konten Einzahlungen vorgenommen habe.
Wenn meine Behauptung, dass es von mir erstellt wurde, zutrifft, dann bin ich der Ersteller und es besteht kein Problem für mich, meine Informationen weiterzugeben.
It is clear from your responses that you merely believe what you are saying, and nothing we say will alter that.
Nothing I say will change your mind if you would rather continue to believe that the casino provided false evidence, which we were more than willing to use against you.
You would say these are untrue even if I presented the proof. So, I think the only way this could end is:
Do not bring up this subject again; maybe this will be sufficient to keep you around. Do not ever accuse us of any other presumptions you may have.
However, if you insist that you no longer trust us and, as a result, you likely do not even want to use any other free services, we can immediately close your account and put an end to another ongoing complaint.
The choice is yours.
Radka :
Bitte beantworten Sie, ob es bei der Beschlagnahmung auch um falsche Angaben zur Person ging.
Wenn es sich bei dem Problem nicht um falsche persönliche Angaben handelt, mache ich einen Rückzieher.
Der Grund ist derselbe wie bei jedem anderen Benutzer und das Casino wird bei jedem das Gleiche tun.
Happy Saturday to you!
Forum administrators are seen as enthusiastic Casino Guru members who are fully engaged in all that this site has to offer. But, as I have already stated, I will say it again: we take over the forum and, when necessary, we attempt to enlist the help of our committed colleagues. I genuinely get that you think I am a person who can look into anything you have found suspicious or that you came to a conclusion about. In actuality, I am not obligated to serve as your personal clerk. It would really be best to email your mediator if you have any disagreements about anything related to your complaint. If the complaint has already been closed, you can also gather new information and request that it be reopened.
Naturally, you have been using the forum to ask Caisno Guru questions for the past few days, looking for every detail to answer your thoughts. However, I will not do my best to respond to such posts every day. As you can see, there are still a lot of people in the area looking for assistance with the current problems at the casino; they are the ones who most need our focus. Even so, I continue to think that an open discussion is far preferable to ignorance.
I know you will be disappointed, but no one will post complaint proofs on the forum for a very good reason. For this reason, complaints are handled outside of the public forum. By displaying the internal documents the mediators received from the casinos. It would quickly close all the gaps and very likely prevent the Casino Resolution Center from handling additional complaints. Please try to respect us; we can't allow that to happen.
However, the casino proved that multiple active accounts were created from the single device you claimed to have, according to the complaint closure. When combined with the rest of the internal files, the result was:
The initial concern regarding the address change appears to have been resolved by the casino team,
We have received evidence of multiple accounts being created by you in quite close succession from the same or very similar IP addresses, using the same device (with the same device ID), and engaging in similar gameplay while claiming the same bonuses. This cannot be dismissed as mere coincidence, especially considering this previous response from you: "As the head of the household, I live alone and no one else can operate my device except for me, right?"
For instance, all of these details are typical indicators of bonus hunting.
Since you always have access to this resume, I am not sure if it helps.
I am unable to guarantee that I will reply to other responses on Monday.
Aber bitte, Administratoren, hört auf, Betplays zu rechtfertigen, dieses Casino hat viele Spieler betrogen, mich eingeschlossen.
Wenn ich die Reihenfolge der Geschichten organisiere, kommen mir unweigerlich Fragen.
Dabei stellte sich erneut heraus, dass der ursprüngliche Grund für die Beschlagnahmung ein Streit um die Adresseingabe war.
In der Folge wurden die Gewinne konfisziert und das Konto eingefroren.
Einer der Support-Mitarbeiter versicherte mir, dass ich meine persönlichen Daten nicht absichtlich geändert hätte und dass dies durch BetPlays geschehen sei.
Dies stellt zum jetzigen Zeitpunkt keinen Grund für die Sperrung meines Kontos dar.
Ich hatte gehofft, dass ich das Fehlverhalten der anderen Partei in der Adressfrage gründlich aufdecken und der Community einige gute Nachrichten übermitteln könnte, aber das ist mir nicht gelungen.
Auch hier habe ich nur ein Gerät: ein Mobilgerät und einen Laptop.
Ich habe nur eine E-Mail-Adresse, um mich beim Casino zu registrieren.
Es gibt keine Möglichkeit, die Umgebung einer Einzelperson nachzuweisen und es wäre einfach, den Zugriffsverlauf usw. zu fälschen.
Sie erfinden Aktionen, die sie nie begangen haben, und machen es den Benutzern unmöglich, ihre Unschuld hinsichtlich der Nutzungsbedingungen, die sie angeblich befolgen, zu beweisen.
Mir ist bewusst, dass der Schiedsrichter auf meiner Seite steht und dass es unter den gegebenen Umständen keinen Sinn hat, weiter zu streiten.
Ich bin damit überhaupt nicht glücklich, aber es war für mich eine wertvolle Erfahrung zu erfahren, dass es Seiten gibt, die sich derart bösartig verhalten.
Wir hoffen, dass das böswillige Verhalten dieser Casino-Site aufgedeckt wird und andere Benutzer ihr Geld zurückerhalten.
casino.guru's review of betplays is most definitely wrong, Betplays is a known scam in the gambling industry.
hundreds of closed accounts for the same reason, I also do not understand what evidence the casino presents but it seems that it may be prefabricated, most of the 90% positive reviews on trustpilot are made by the casino itself from fictitious accounts with one review, it is clearly visible, in reality betplayś would have 99% negative reviews in which each of them concerns an accusation of breaking point 3 and 9 of the regulations, which seems unlikely that such a large number of players could be accused of the same.
CASINO.GURU you can be sure that if you open an account at this casino and win a larger amount you will be accused of breaking point 3 and 9, no matter what you do.
Aber bitte, Administratoren, hört auf, Betplays zu rechtfertigen, dieses Casino hat viele Spieler betrogen, mich eingeschlossen.
Hi there.
Frankly, in your precise situation, we could not even prove whether you have been scammed or not because our whole website is solely dedicated to casinos, not sportsbooks. We have explained everything to you.
Therefore, relating your situation to the context of this ongoing communication is, at best, misleading.
I understand it is very convenient to agree without a deeper thought, but please try to think about the context.
I understand you feel somehow betrayed, but we can't help you unless your matter is associated purely with a casino-related situation.
I hope you at least tried to resolve the matter through the list of sports betting sites that Tomas provided you with.
Did you?
casino.guru's review of betplays is most definitely wrong, Betplays is a known scam in the gambling industry.
hundreds of closed accounts for the same reason, I also do not understand what evidence the casino presents but it seems that it may be prefabricated, most of the 90% positive reviews on trustpilot are made by the casino itself from fictitious accounts with one review, it is clearly visible, in reality betplayś would have 99% negative reviews in which each of them concerns an accusation of breaking point 3 and 9 of the regulations, which seems unlikely that such a large number of players could be accused of the same.
I understand what you're saying, and I recall having one of your cases discussed because of failing the verification through the Sumsub.
So, submit the complaint. The main issue is that no one has proven those claims. Will you be the first? The only action required was to submit a complaint and prove the casios techniques wrong. This is something we can't do without you casino players.
In the very few cases where the players were able to even explait the merit, the casino's choice was found reasonable, thus right.
If you are aware of any other players who have had their accounts unfairly closed without any involvement from Sportsbok, please forward them to us. For now, it seems they prefer to complain around forums or on TP, which provides us little chance of confronting the casino's methods. 🙁
Perhaps, but first someone needs to back up this story. The size of this forum has grown to such an extent that we are unable to dispatch someone to visit every casino where players are likely to be treated unfairly, based on forum posts. No one actually does that.
Rather, we rely on your authentic experiences supported by evidence.
I've been thinking about that, and I can't find anything in your favor.
"We have received evidence of multiple accounts being created by you in quite close succession from the same or very similar IP addresses, using the same device (with the same device ID), and engaging in similar gameplay while claiming the same bonuses."
Even if you had stated that someone could use your phone or laptop to create a new account and receive the same bonuses, it wouldn't have made much of a difference. This is because, according to the complaint and my understanding of the circumstances, you repeatedly stated that you don't live alone, yet no one else had access to your device. Well, we saw the account details - the same device was used. If my memory serves me correctly, you also struggled to recall which games you've played with your single account.
I mean, imagine how this all comes together. I do not mean to offend, but we have not discovered anything that would help us defend you.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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