Bet1000 Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, zunächst möchte ich Sie bitten, in Ihrem Beitrag keine Links dieser Art zu platzieren, da dies verboten ist.

Aber was Ihr Problem betrifft, tut es mir sehr leid, denn aus der Beschwerde, die ich gelesen habe , geht hervor, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde und Sie jetzt eine zusätzliche Verifizierung durchführen. Ich bin mir nicht sicher, was ich dazu sagen soll, dass das Casino Ihnen sagt, dass Ihr Ausweis alt ist. Haben Sie in dieser Situation eine Alternative oder müssen Sie sich einen neuen Ausweis und Führerschein besorgen?

Ich hoffe, dass diese Situation so schnell wie möglich gelöst wird, obwohl ich mir nicht sicher bin, ob dies der Fall sein wird, da das Casino angibt, dass Sie neue Dokumente besorgen müssen.

Wenn sich jedoch etwas ändert oder Sie etwas Neues erfahren, lassen Sie es uns und andere Spieler bitte wissen.

Ich werde ungeduldig warten.

Sicherlich ist es am klügsten, nicht zu spielen, bis alles geklärt ist. Ich verstehe Ihre Situation und kann mir vorstellen, wie frustrierend es sein muss, wenn Ihre Dokumente überall außer in diesem Casino gültig sind. Es ergibt für mich keinen großen Sinn, wenn es so ist, wie Sie es sagen. Wenn Sie auf irgendeine Weise einen neuen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein erhalten würden, könnten Sie dafür sorgen, dass dieser mit einem Ablaufdatum versehen wird, wenn diese Dokumente in Ihrem Land nicht über dieses erforderliche Datum verfügen?

Haben Sie die Beschwerden gelesen, bevor Sie im Casino gespielt haben? Manchmal kann es bei der Entscheidung helfen, ob man dort spielt oder nicht.

Ich bin jedenfalls fest davon überzeugt, dass diese Situation gelöst werden kann. Das Beste wäre, einen Konsens mit dem Casino zu finden, aber ich fürchte, das ist möglicherweise nicht der Fall. Dennoch wären wir für weitere Informationen Ihrerseits im Zusammenhang mit diesem Fall dankbar. Ich werde warten.

Schreckliches Casino. Ab dem 21. September 2023 wird mein Gewinn von 200 Euro nicht ausgezahlt. Sie forderten eine zusätzliche Überprüfung der Dokumente und Adressen, ich schickte alles, das Konto wurde überprüft, aber das Geld wurde nicht abgebucht. Die Auszahlungsfrist beträgt 48 Stunden, sie wurde jedoch verletzt. Sie verstoßen gegen ihre eigenen Regeln, ignorieren sie in der E-Mail und im Chat, weil sie fragen: „Wann erfolgt die Auszahlung?" Sie haben ein Verbot ausgesprochen, ohne diese Frage zu beantworten. Ich denke, dass dieses Casino auf die schwarze Liste gehört. Sie reagieren auch nicht auf Beschwerden.

Hallo Aivas2003,

Wie von unserem Supportmitarbeiter mitgeteilt, sind wir von Aufsichtsbehörden und Zahlungsanbietern verpflichtet, KYC-Verfahren durchzuführen. Dazu gehört auch ein aktueller Ausweis. Leider können wir keine bereits abgelaufenen Ausweise oder Ausweise annehmen, die so alt sind, dass die Person darauf nicht mehr erkennbar ist.

Gerne bearbeiten wir Ihre Auszahlung, sobald uns ein aktueller und gültiger Ausweis vorliegt.

Beste grüße

Hallo,

Dieser Rückzug wurde bereits genehmigt. Darüber hinaus haben wir erwähnt, dass die Überprüfung der Dokumente und die Genehmigung der ersten Auszahlung möglicherweise etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als die üblichen wenigen Stunden, die unsere Spieler genießen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im AGB-Bereich des Casinos.

beste grüße

Ich verstehe. Allerdings hatte ich keine Ahnung von dieser Regelung und habe zumindest etwas Neues gelernt. Aber wie Sie sagten, erfordert die Situation einen kühlen Kopf und Geduld. Es sieht so aus, als ob Sie sich auch nach der Antwort des Casinos wahrscheinlich einen neuen Ausweis besorgen müssen. Wenn Sie also damit weitermachen, zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wie es Ihnen geht. Hoffentlich wird danach alles gut.

Daumen drücken. 🤞

Hey. Ich denke nicht, dass es notwendig ist, sofort in Panik zu geraten, wenn das Geld nach 2 Tagen noch nicht angekommen ist.

Allerdings hat das Casino mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung bereits genehmigt wurde, sodass es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihr Geld erhalten.

Wie auch immer, es ist sicherlich nicht schön, wenn man auf seine Frage keine Antwort bekommt oder einfach nur im Chat gesperrt wird, das kann ich verstehen.

Könnten Sie uns dennoch mitteilen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich war und Sie Ihr Geld erhalten haben?

Danke, das weiß ich zu schätzen

Ja, ich stimme größtenteils mit Ihnen überein, dass das Casino den Spieler zu nichts zwingen kann. Es ist sehr schade, wenn Probleme dieser Art auftreten.

Aber wir werden sehen, wie es sich mit der Zeit entwickelt und wohin es führt. Ich werde versuchen, positiv zu denken und hoffe, dass für Sie alles gut wird. Ich werde auf alles Neue warten. Pass auf dich auf 🙂

Ich spiele seit 02.2023 im Casino und habe bis jetzt problemlos viele Ein- und Auszahlungen getätigt. Für meine erste Verifizierung war lediglich ein von mir vorgelegter Personalausweis erforderlich. Bei meiner letzten Einzahlung und einem gewürfelten Bonus von meiner Seite und einem Auszahlungsbetrag von 330 Euro wurde ich um eine zusätzliche Verifizierung (normal) gebeten. Ich reichte die Unterlagen ein und nach zwei Tagen wurde die Überweisung mit der Begründung, ich hätte ein doppeltes Konto, abgelehnt , und es gibt keine solche Duplizierung, weil ich der Einzige bin, der spielt. Bitte geben Sie an, was zu tun ist.

Hallo.

Hier unterscheidet sich in der Regel der Ansatz. Selbst wenn Sie versehentlich ein anderes Konto erstellt haben, sollte dies unserer Meinung nach kein Grund für die Stornierung Ihres Guthabens sein.

Da Sie davon überzeugt sind, dass es keine anderen Konten gibt, ist es wichtig zu verstehen, was das Casino so sicher macht.

Haben Sie eine Ahnung, wie das Casino zu diesem Schluss gekommen ist? Wurde es Ihnen gesagt?

„Bei der Überprüfung Ihres Auszahlungsantrags und Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass Ihr Profil mit einem anderen Profil im System verknüpft wurde. Ich befürchte, dass dies gemäß Punkt 4.5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig ist:"

Das ist die Antwort von ihnen. Ich habe versucht, im Live-Chat zu schreiben, aber von dort aus geben sie die gleiche Antwort. Ich habe keine Ahnung, wo sie Informationen über Synchronisationsprofile bekommen. Ich habe ein Profil und spiele seit 6 Monaten damit.

Ich verstehe, aber ich habe über konkrete Punkte gesprochen, die wir berücksichtigen sollten.

So wie ich es jetzt sehe, sollten Sie eine kostenlose Beschwerde einreichen. Bitte lesen Sie zunächst diesen Leitfaden .

Wenn Sie angemeldet sind, führt dieser Link zum Ersteller der Beschwerde . Geben Sie bitte unbedingt alle wichtigen Informationen ein.

Wir glauben, dass jeder dieser Fälle einzeln angegangen werden muss, und hoffen, dass wir den gerechtfertigten Punkt herausfinden können.

Hallo, ich spiele schon seit einiger Zeit bei bet1000. Ich habe kürzlich meinen ersten Gewinn im Wert einer Auszahlung erhalten. Bis zu dieser Situation verlief alles reibungslos. Zuerst habe ich meine Dokumente über die Website hochgeladen (Führerschein und einen Kontoauszug als Adressnachweis). Meine Auszahlung wurde vom Casino storniert und sie fragten nach einem Selfie mit Ausweis und einem Selfie mit „Hallo bet1000, Datum, E-Mail". Wieder wurde mein Fototermin abgesagt und es hieß, der Selfie-Ausweis sei nicht bestanden, also habe ich noch einen mit Reisepass gemacht, der neuer ist. Dann sagte CS, Ihr Konto sei in Ordnung, Sie können erneut ein WD einrichten. Dann, 60 Stunden später, haben sie es ohne Angabe von Gründen erneut storniert (eine zusätzliche Überprüfung ist im Zahlungsverlauf zu sehen). Ich sitze gerade in einem Chat und warte auf eine Antwort. Ich bin sehr traurig, da ich die Seite und die Spiele liebe, aber es ist nichts wert, wenn man im Falle eines Gewinns nicht sein Geld bekommt.

Hallo @TiluCrew,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Als reguliertes Casino sind wir verpflichtet, für Auszahlungen bestimmte Informationen und Dokumente zu sammeln. Wir haben Ihnen bereits mitgeteilt, was wir zur Bearbeitung Ihrer Auszahlung benötigen.

Beste grüße

Hallo, es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Was müssen Sie zur zusätzlichen Verifizierung noch hinzufügen? Hat Ihnen der Live-Chat auch etwas Konkretes zu dieser Situation gesagt?

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Wann werden Sie mein Problem beheben? Ein Casino, das keine Gewinne auszahlt, ist zum Bankrott verurteilt. Mit erfundenen Anschuldigungen über doppelte Konten erfinden Sie Möglichkeiten, NICHT ZU ZAHLEN, und als ich um Beweise bat, lehnten Sie ab und erklärten, dass Sie diese an Dritte weitergeben würden. Um Gewinne abzuheben, benötigt Ihr Casino Dritte und Einsprüche?

Casino antwortete, dass es sich um einen Fehler handele und ich einfach noch einmal eine Auszahlung beantragen sollte und sie diese so schnell wie möglich bearbeiten würden. Ich werde aktualisieren, sobald ich meine Auszahlung erhalten habe

Perfekt, also warte ich das Update ab und hoffe, dass keine weiteren Probleme auftreten und Du schnellstmöglich Dein Geld bekommst. Viel Glück. ☘️

Bet1000 hat mein Geld nun erfolgreich auf Skrill hochgeladen. Ich glaube, es war nur ein Fehler und weitere Abhebungen werden problemlos ausgezahlt 🙂