Sie beachten mich nicht. Ich bin ein treuer Spieler. Ich habe um das Permamut gekämpft, das sie mir unfairerweise gegeben haben. Niemand antwortet mir und wenn sie mir antworten, Support in Vico oder per E-Mail, schicken sie mich von einem zum anderen und überhaupt nichts, bis jetzt, vor über einer Woche.
Was war an dieser Situation so außergewöhnlich? Alle Beweise wurden am selben Tag eingereicht, an dem das Verlustlimit überschritten wurde. BC.Game log eiskalt und behauptete, die Limits seien am 26. und nicht am 19. Juni festgelegt worden. Angesichts unwiderlegbarer Beweise mauerte das Unternehmen Casino Guru, anstatt einen Fehler einzugestehen oder zu kooperieren. Ist das eine außergewöhnliche Situation?
Ich glaube, Kubos Zusammenfassung erklärt alles, einschließlich des Kommentars zum Vorgehen des Casinos, das ich außergewöhnlich finde, weil sie irgendwann keine klaren Antworten mehr liefern.
Ich würde nicht sagen, dass das normal ist.
Sie beachten mich nicht. Ich bin ein treuer Spieler. Ich habe um das Permamut gekämpft, das sie mir unfairerweise gegeben haben. Niemand antwortet mir und wenn sie mir antworten, Support in Vico oder per E-Mail, schicken sie mich von einem zum anderen und überhaupt nichts, bis jetzt, vor über einer Woche.
Hallo, was ist dir passiert? Ehrlich gesagt habe ich den Teil mit dem „Permamut, den sie mir unfairerweise gegeben haben" nicht verstanden. Geht es hier vielleicht um nicht ausgezahlte Gewinne? Zögere nicht, es mir zu sagen, bitte.
Es war nicht einfach, aber nach fast 3 Monaten haben sie die Rückerstattung veranlasst. Ich werde nicht den Fehler machen, dort noch einmal zu spielen. Kein empfehlenswertes Casino.
Hey! Wirklich? Damit habe ich nicht gerechnet, aber es sind auf jeden Fall tolle Neuigkeiten!
Hoffen wir, dass dies nirgendwo wieder passiert. Viel Glück natürlich anderswo.
Mein Konto ist seit über einem Monat gesperrt. Ich habe absolut nichts getan, um das zu verdienen. Ich bin VIP 27 und es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Ich habe fast 2000 CAD auf meinem Konto, die ich nicht abheben kann. Das ist mit Abstand die größte Betrügerbande im Casino-Geschäft.
Keine Erklärung für den Grund?
Das ist wirklich nicht in Ordnung. Ich verstehe Ihren Frust.
Sie tun solche Dinge, weil sie wissen, dass sie damit durchkommen. 
Aber kein Casino sollte einfach so ein Spielerkonto sperren. Haben sie Ihnen wenigstens den Grund dafür genannt?
„Sie haben gemeldet, dass Ihr Konto gehackt wurde." Absolut falsch. Das Recovery-Team ignoriert Sie. Ich habe mich bei AskGamblers und CasinoMeister beschwert, wurde aber auch dort ignoriert. Hier habe ich mich erneut beschwert und die Antwort erhalten: „Wir bieten keine Sportwetten an."
Ja, das tut mir leid. Was Beschwerden über unsere Website betrifft: Wir bieten keine Sportwetten an, daher haben Sie diese Antwort von uns erhalten.
Hat das Casino Ihnen gesagt, dass Sie eine Meldung über einen Hackerangriff eingereicht haben? Haben Sie das getan?
Ich habe nie etwas eingereicht. Und selbst wenn ich es getan hätte, würde die Wiederherstellung meines Kontos nicht über einen Monat dauern.
Das stimmt, so sollte es nicht sein. Mehr können wir aber leider auch nicht tun.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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