BC.Game Casino - generelle Diskussion (Seite 22)

Nun, soweit ich mich erinnere, hatten sie vorher Antillephone , und das gibt es nicht mehr, also mussten sie sich ein neues besorgen und entschieden sich für Comoros (AOFA) .

Meinen Sie außerdem den Vertreter des Casinos hier in unserem Forum?

BC.Game, ein Online-Krypto-Casino von Twocent Technology Limited, das angeblich in Anjouan auf den Komoren lizenziert ist, sah sich kürzlich mit Betrugsvorwürfen konfrontiert. Immer mehr Nutzer berichteten von plötzlichen Kontobeschränkungen und der Zurückhaltung von Auszahlungen ohne klare Erklärung, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Integrität der Plattform aufkommen lässt.

Mein persönlicher Fall

Ich persönlich habe etwas erlebt, was ich heute als Betrug betrachte. Nachdem ich bei BC.Game eingezahlt und normal gespielt hatte, beschloss ich, mein Guthaben in USDT (Tether) abzuheben. Die Auszahlung wurde erfolgreich übermittelt, und ich erwartete, dass sie innerhalb des vom Casino angegebenen normalen Zeitrahmens bearbeitet würde.

Nach Einleitung der Auszahlung gilt jedoch Folgendes:

• Mir wurde gesagt, dass Abhebungen in einer Warteschlange bearbeitet werden und einige Zeit in Anspruch nehmen können.
• Kurz darauf wurde mein Konto trotz vollständiger Verifizierung plötzlich gesperrt.
• Das Support-Team behauptete, ich hätte gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, weigerte sich jedoch, Beweise oder konkrete Einzelheiten vorzulegen.
• Obwohl meine Einzahlungen immer ohne Probleme akzeptiert wurden, wurde mein Konto in dem Moment gesperrt, als ich versuchte, Geld abzuheben, und mein Geld wurde konfisziert.

Support-Antworten

Der Kundensupport-Chat bot wenig Hilfe. Anstatt das Problem zu lösen, wiederholten sie vage Aussagen über „Regelverstöße" und „den Schutz der Integrität der Plattform". Auf meine Frage, gegen welche Regel ich genau verstoßen hatte, erhielt ich keine Erklärung.

Tatsächlich wurde meine Auszahlung abgelehnt, mein Konto deaktiviert und mein Geld gestohlen.

Warum das ein Betrug ist

• Einzahlungen werden sofort akzeptiert, Auszahlungen werden jedoch ohne Nachweis eines Fehlverhaltens blockiert.
• Der Vorwurf der „Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen" wird als Vorwand genutzt, um Spielerguthaben zu konfiszieren.
• Der Support bietet weder Transparenz noch Beweise und lässt die Spieler machtlos zurück.

Das Unternehmen versteckt sich hinter einer Offshore-Registrierung in Belize und einer fragwürdigen Lizenz aus Anjouan.

Abschluss

BC.Game präsentiert sich als lizenziertes, transparentes und faires Krypto-Casino. Meine Erfahrung beweist jedoch das Gegenteil. Durch die Sperrung von Konten und die Zurückhaltung legitimer Auszahlungen funktioniert BC.Game nicht anders als eine Betrugswebsite.

Spielern wird dringend davon abgeraten, Geld auf diese Plattform einzuzahlen, da Ihr Geld möglicherweise nie zurückerstattet wird, wenn Sie versuchen, es abzuheben.

Hey, ich habe gerade einen Link zur zugehörigen Beschwerde hinzugefügt; vielleicht hilft er auch anderen:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-claims-their-account-has-been

Viel Glück mit dem Fall!

Ich habe hier früher oft gespielt und es war fantastisch. Es tut mir leid, dass dieses Casino jetzt so viele schlechte Bewertungen hat. Meine letzte Erfahrung war auch nicht so gut.

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Besuch! Meiner Meinung nach können die Erfahrungen jedes Spielers sehr unterschiedlich sein. Ich würde sagen, jede Meinung und Erfahrung zählt, solange wir offen darüber sprechen können.

Solche Impulse sind sehr willkommen, und wenn du möchtest, kannst du deine Erfahrungen gerne ausführlich schildern. Natürlich nur, wenn du möchtest 😉

Sie können den Aktionscode "casino35" bei der Anmeldung verwenden, um Ihren ersten Einzahlungsbonus zu erhalten!

Hast du es auch schon benutzt? Gab es irgendwelche Gewinne?

Ja, ich benutze es seit 4 Jahren.

Ich habe am 4. November zwei Zahlungen an BC Game geleistet, heute ist der 42. Tag und ich habe sie immer noch nicht erhalten.

Hallo, so lange auf eine Einzahlung zu warten, muss furchtbar sein. Haben Sie das Casino kontaktiert und sich bestätigen lassen, dass die Einzahlung erfolgreich war? Falls ja, haben sie sich gemeldet oder haben sie sich gar nicht bei Ihnen gemeldet?

Ich habe in diesen 43 Tagen täglich Kontakt aufgenommen, aber der Live-Support ist wie ein Bot – immer dieselbe Standardansage: „Wir beobachten die Situation aktiv, unser Team arbeitet daran." Ich habe Geld für das BC-Spiel eingezahlt.

Der Zahlungsanbieter hat also auch bestätigt, dass die Zahlung an das Casino in Ordnung war und alles reibungslos verlaufen ist, richtig?

Soweit ich das beurteilen kann, kommuniziert das Casino auch nicht viel mit uns. Die Situation bezüglich der verlorenen Einzahlung ist schwierig. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?

Ich reiche diese Beschwerde gegen BC.Game wegen unfairen und irreführenden Umgangs mit meinen Bonusgewinnen ein.

Ich erhielt einen Bonus von 11.917,25 ₹ mit einer 15-fachen Umsatzbedingung. Vor Spielbeginn vergewisserte ich mich ausdrücklich beim Live-Support von BC.Game, dass alle Gewinne aus dem Bonus nach Erfüllung der Umsatzbedingungen vollständig auszahlbar sind. Aufgrund dieser Bestätigung setzte ich das Spiel in gutem Glauben fort.

Ich habe den vollständigen Rollover von 178.758,87 ₹ erfolgreich abgeschlossen, und mein Bonusguthaben stieg auf ca. 333.000 ₹. Unmittelbar nachdem der Rollover-Status auf „Abgeschlossen" geändert wurde, hat BC.Game jedoch alle meine Gewinne entfernt und nur den ursprünglichen Bonusbetrag zur Auszahlung freigegeben. Dies wurde mir im Vorfeld nicht klar mitgeteilt und widerspricht direkt den Aussagen des Kundendienstmitarbeiters.

Ich habe Screenshots als Beweis für die Live-Support-Konversation, den Abschluss des Rollovers und die Kontostände. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit BC.Game erhalte ich immer nur vage Erklärungen zu „Gewinnobergrenzen", ohne eine klare Regel zu nennen, die die Abbuchung meiner rechtmäßigen Gewinne nach vollständigem Rollover rechtfertigt.

Dies ist ein klarer Fall von irreführenden Bonusbedingungen, mangelnder Transparenz und ungerechtfertigter Einbehaltung von Spielergeldern. Ich habe alle Umsatzbedingungen ehrlich erfüllt, und meine Gewinne hätten nicht einbehalten werden dürfen.

Kontodaten:

Casino: BC.Game

Benutzername: Muddypunk

Konto-ID: 16768983

Land: Indien

Ich bitte Casino Guru um Vermittlung in diesem Streitfall und fordere BC.Game dringend auf, meine einbehaltenen Gewinne zurückzuerstatten und diese Angelegenheit fair zu lösen.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Casino und dem Bonus haben. Haben Sie geprüft, ob für den Bonus, den Sie erhalten, ein Auszahlungslimit gilt? Ihrer Beschreibung nach ist es gut möglich, dass genau dies der Fall ist und dass ein Limit greift, sobald der Bonus vollständig ausgenutzt ist oder Sie eine Auszahlung vornehmen. Erfahrungsgemäß ist es immer ratsam, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen. Es wäre natürlich ärgerlich, wenn Ihnen der Mitarbeiter etwas anderes sagt und Sie am Ende doch nicht alles auszahlen lassen können.

Mal sehen, was unser Team dazu sagt und ob es helfen kann.

Ich drücke dir die Daumen. 🤞

Hat sonst noch jemand Probleme mit Auszahlungen? Langsam glaube ich, dass es sich um eine Betrugsseite handelt.

Auszahlungen sind seit über zwei Tagen aufgrund von Wartungsarbeiten nicht möglich, Einzahlungen funktionieren aber einwandfrei.

Casino/Sportwettenanbieter ist BC.Game

Hallo, ich würde nicht gleich von einer Betrugsseite sprechen, nur weil du zwei Tage auf dein Geld wartest. Es war außerdem Wochenende, und Auszahlungen werden da normalerweise nicht bearbeitet. Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Ist das deine erste Auszahlung von diesem Casino?

Das gesamte Auszahlungssystem ist seit zwei Tagen ausgefallen – man kann überhaupt nichts abheben. Ich konnte nicht einmal eine Auszahlung vornehmen.

Hallo Jaro,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte ganz klarstellen, dass diese Situation sehr ernst ist und mir erhebliche finanzielle Verluste und Stress verursacht hat.

Ich habe bei BC.Game einen Bonus erhalten und die Umsatzbedingungen vollständig und regelkonform erfüllt. Vor und während des Umsatzprozesses habe ich die Auszahlungsbedingungen ausdrücklich mit dem BC.Game-Kundendienstmitarbeiter Winslow abgeklärt. Winslow versicherte mir schriftlich, dass alle mit dem Bonus erzielten Gewinne nach Erfüllung der Umsatzbedingungen vollständig auszahlbar wären. Ich habe Screenshots des Live-Chats als Beweis.

Nach Abschluss des Rollovers wurden mir anstatt meiner rechtmäßigen Gewinne von über 3.33.000 ₹ diese von BC.Game einbehalten, sodass nur der ursprüngliche Bonusbetrag auszahlbar blieb. Dieses Vorgehen widerspricht den schriftlichen Zusicherungen des Kundendienstmitarbeiters Winslow und ist irreführend, unfair und intransparent.

Mir ist durchaus bewusst, dass Boni Auszahlungslimits haben können. In diesem Fall habe ich mich jedoch auf falsche und irreführende Informationen des offiziellen Kundendienstmitarbeiters des Casinos verlassen, was direkt zu meinem finanziellen Verlust geführt hat. Falls ein Auszahlungslimit galt, hätte dies vom Kundendienst nicht widerlegt werden dürfen.

Ich bitte Casino Guru höflichst, diesen Fall dringend zu untersuchen, die irreführenden Ratschläge des Agenten Winslow zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass BC.Game die zu Unrecht entfernten Gewinne wiederherstellt.

Ich füge alle relevanten Screenshots, Chatprotokolle und den Kontostandsverlauf zur Überprüfung bei. Ich freue mich auf Ihre Hinweise zum weiteren Vorgehen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ich füge alle relevanten Screenshots, Chatprotokolle und den Kontostandsverlauf zur Überprüfung bei. Ich freue mich auf Ihre Hinweise zum weiteren Vorgehen.

Hallo Jaro,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir ist bewusst, dass für den Bonus ein Auszahlungslimit gelten kann. In meinem Fall hat mir der Mitarbeiter jedoch falsche Informationen zu den Bonus- und Auszahlungsbedingungen gegeben, wodurch mir ein erheblicher Geldbetrag verloren ging.

Ich habe Screenshots und Details aller Transaktionen und der gesamten Kommunikation mit dem Agenten beigefügt, um Ihnen die Überprüfung meines Falls zu erleichtern. Ich bitte Ihr Team, dies sorgfältig zu prüfen und mir nach Möglichkeit bei der Rückforderung des verlorenen Betrags zu helfen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich weiß Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen.