BC.Game Casino - generelle Diskussion (Seite 21)

Kyc ist fehlgeschlagen. Ich kann keine Abhebungen vornehmen.

Hallo, das ist ärgerlich. Warum ist das passiert? Ich habe auch eine Beschwerde gesehen und bin daher zu dem Schluss gekommen, dass es eher mit BC.Game zusammenhängt. Warten Sie bitte zunächst, bis die Beschwerde genehmigt wird.

Du kannst den Sachverhalt natürlich gerne schildern. Details können wir sicher auch hier im Forum besprechen.

Welche Antwort wollen Sie geben? Sie reagieren nicht einmal auf meine Beschwerde. Sie tun den Menschen Unrecht.

Wenn Sie auf Radkas letzten Beitrag geantwortet haben, können Sie sehen, dass er nicht an Sie gerichtet ist.

Darüber hinaus warten wir auf die Antwort des Casinos auf die Beschwerde. Daher ist es logisch, dass wir Ihnen wahrscheinlich nicht antworten werden, da sie an der Reihe sind.

Entschuldigen Sie, aber ich spreche vom Casino. BC Game Casino. Er antwortet nicht. Ich spreche von BC-Game Casinos. Sie sind keine guten Casinos, weil sie nicht antworten.

In diesem Fall empfiehlt es sich, die Schaltfläche „Antworten" zu verwenden, wenn Sie hier direkt eine Nachricht an den Casino-Vertreter schreiben möchten. Wenn dieser in diesem Thread aktiv ist, wird er Ihnen hoffentlich antworten.

Außerdem habe ich gesehen, dass sie sich zu Ihrer Beschwerde nicht mehr gemeldet haben. Mal sehen, ob Ihr Beschwerdemanager sie außerhalb des Threads kontaktieren kann, damit Ihr Fall bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben dem Casino schon oft alles mitgeteilt, aber leider haben sie keine Garantie. Casino Guru ist die Stimme aller, um Gerechtigkeit zu erlangen.

Wir tun natürlich immer unser Bestes. Aber manchmal sind uns leider auch die Hände gebunden.

Hoffen wir natürlich das Beste.

Das ist typisch für dieses Casino. Sie haben ihre Curacao-Lizenz für einen noch schlechteren Offshore-Standort aufgegeben. Finger weg. Ich kann nicht glauben, dass sie hier eine 7 haben. Sehen Sie sich die Horrorgeschichten auf Trustpilot an.

Hallo! Schön, hier zu sein.

Ich habe hauptsächlich auf BC.Game gespielt – reibungsloses Spielerlebnis und eine solide Spielauswahl. Habe auch kurz HellSpin ausprobiert – ganz okay, aber nichts Besonderes.

Habe kürzlich das Weiss Casino getestet. Es ist noch früh, aber das Layout und die Spielauswahl sehen vielversprechend aus.

Ich bin neugierig, über meine Erfahrungen zu sprechen und immer offen für Bonustipps oder Geheimtipps. Prost!

Ich kann Ihnen eines über Bones sagen: Freispiele sind ok, aber wenn Sie Bones nehmen, arbeiten Sie nur für das Casino und verdienen Geld. Manche der Einsätze sind verrückt.

Ich schätze die große Spielevielfalt und die benutzerfreundliche Plattform von BC.Game. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und Kundenservice-Mitarbeiter wie Angie reagieren schnell.

Ich bin jedoch sehr besorgt über das ungelöste Problem nicht autorisierter UPI-Transaktionen in Höhe von insgesamt rund 1,55 Lakh Rupien. Trotz wiederholter Anfragen und Übermittlung aller Transaktionsdetails habe ich bisher weder zufriedenstellende Unterstützung noch eine Rückerstattung erhalten.

Ich hoffe, dass BC.Game den Umgang mit schwerwiegenden Beschwerden wie meiner verbessern und zeitnah Lösungen anbieten kann. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Grüße, könnte ich auch wissen, wie lange diese Situation schon andauert? Ich weiß, dass es manchmal nicht einfach ist, eine Lösung zu finden, aber das Casino sollte auf jeden Fall Verantwortung übernehmen.

Wie haben Sie reagiert, als Sie sie auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben?

Hallo Jaro,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Dieses Problem besteht seit Juli/August 2024. Ich habe durch mehrere UPI-Zahlungen an BC.Game über indische Bankkonten, darunter mein eigenes und die von Personen, denen ich vertraute, rund 1,55 Lakh ₹ verloren.

Ich habe den BC.Game-Support mehrmals kontaktiert. Immer wieder wurde ich aufgefordert, mich in mein Konto einzuloggen. Anschließend teilte ich alle Transaktionsdetails mit, einschließlich UPI-Referenzen, Kontonummern und Nachweisen.

Zusätzlich zum Live-Chat habe ich BC.Game auch mehrere E-Mails an die offiziellen Support-E-Mail-Adressen geschickt, aber ich erhalte nur allgemeine Antworten wie „Bitte melden Sie sich an".

Es ist fast ein Jahr vergangen und ich habe immer noch keine richtige Lösung erhalten.

Ich hoffe, dass dieses Problem über Casino Guru eskaliert werden kann, da BC.Game nicht den Support bereitgestellt hat, den ich erwartet habe.

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.

Beste grüße,

Es sind nun 4 Tage vergangen, seit ich BC.Game wegen meiner fehlenden UPI-Zahlungen im Wert von 1,55 Lakh ₹ kontaktiert habe, aber ich habe immer noch keine Antwort von ihrem Support- oder Wiederherstellungsteam erhalten.

Ich habe alle Transaktionsdetails, Zahlungsreferenzen und sogar eine Bestätigung von SBI übermittelt, dass die Gelder erfolgreich dem Konto von BC.Game gutgeschrieben wurden. Trotzdem sagen sie jetzt, der Fall sei „abgeschlossen", ohne dass irgendetwas geklärt worden wäre.

Bitte helfen Sie mir, die Angelegenheit zu klären. Ich werde ignoriert, obwohl ich alle gültigen Beweise vorlege. Das verursacht mir großen finanziellen und psychischen Stress.

Ich sehe, es hat sich nicht viel getan und ich wollte wissen, welche konkrete Antwort das Casino Ihnen gegeben hat. Sie haben mir gerade gesagt, dass der Fall von ihrer Seite abgeschlossen ist, aber haben sie Ihnen auf welcher Grundlage eine Schlussfolgerung gegeben?

Wenn Sie nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen, können Sie versuchen, unser Team zu kontaktieren und ihm die Situation zu schildern. Wir werden sehen, ob wir helfen können.

Hier ist ein Link, über den Sie eine Beschwerde einreichen können.

Zwischen Juli und August 2024 habe ich UPI-Zahlungen im Wert von 155.000 INR getätigt, um mein BC.Game-Konto aufzuladen. Alle Transaktionen waren seitens der Bank erfolgreich, und ich habe eine Bestätigung von der Bank, dass die Gelder den Händlerkonten von BC.Game gutgeschrieben wurden. Diese Einzahlungen wurden jedoch nie in meinem BC.Game-Wallet angezeigt.

Ich habe den Support und das Wiederherstellungsteam von BC.Game wiederholt kontaktiert. Sie haben die Beschwerde zunächst bestätigt, später aber geantwortet, der Fall sei „abgeschlossen" – ohne jegliche Erklärung oder Rückerstattung. Meine angehängte Nachricht enthält die vollständige Transaktionsliste und einen Link zu einem Videobeweis mit allen Zahlungen und UPI-Referenzen.

Dies ist die Liste der Transaktionen:

1. ₹50.000 – 17. Juli 2024 – 00:10 Uhr – Ref: 419960829937 – Evergreen Enterprise – Bestellnummer: F-1804762019333828807

2. ₹20.000 – 19. Juli 2024 – 18:54 Uhr – Ref: 420179954426 – Evergreen Enterprise – Bestellnummer: F-1805013952602505841

3. ₹40.000 – 26. Juli 2024 – 11:40 Uhr – Ref: 420816761417 – Mohit Associates – Bestellnummer: F-1807259124003927819

4. ₹4.999,92 – 07. August 2024 – 15:38 Uhr – Ref: 422026353218 – Bright Star Dairy Farm – Bestellnummer: F-1806722949330028667

5. ₹10.000 – 13. August 2024 – 13:40 Uhr – Ref: 459262333656 – Priyanshi General Store – Bestell-ID: F-1805620821543616927

6. ₹30.000 – 14. August 2024 – 21:01 Uhr – Ref: 422777973887 – Yuvraj Singh (PhonePe) – Bestell-ID: Nicht verfügbar

📎 Link zum Videobeweis:

Google Drive-Nachweis

Ich bitte Casino Guru, einzugreifen und er

Ich möchte, dass mir mein Geld erstattet wird.

Vielen Dank für deine Unterstützung, Jaro.

Als ich BC.Game im August 2024 zum ersten Mal kontaktierte, baten sie mich, sieben Tage zu warten. Dann hieß es, ich solle noch einen Monat warten. Ich warte jetzt schon seit über acht bis neun Monaten, und es gibt immer noch keine Lösung.

Jetzt sagen sie mir, sie könnten mir nicht helfen und ich solle einfach den Live-Chat-Support kontaktieren. Aber jedes Mal, wenn ich versuche, dort zu sprechen, erhalte ich nur Antworten von einem Bot, nicht von einem echten Mitarbeiter.

Ich habe einen vollständigen Zahlungsnachweis, UPI-Referenzen und sogar eine Bestätigung meiner Bank vorgelegt, dass das Geld dem Konto von BC.Game gutgeschrieben wurde – aber sie ignorieren mich weiterhin.

Bitte helfen Sie mir, diese Beschwerde weiterzuleiten. Ich fühle mich jetzt völlig hilflos und frustriert.

Danke noch einmal,

Ich verstehe das vollkommen, ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und geben Sie daher immer so viele relevante Informationen wie möglich an, damit das Team uns auf dieser Grundlage helfen kann.

Am besten geben Sie Ihre ID und Ihren Benutzernamen usw. nicht weiter, um sicherzustellen, dass niemand versucht, sie zu missbrauchen.

Wir werden sehen, was wir tun können, aber ich würde sagen, das Casino geht ziemlich locker damit um und ich verstehe nicht, warum sie Sie vom E-Mail- oder Support-Bereich zum Live-Chat schicken würden, weil sie keine Möglichkeit haben, das Problem für Sie zu lösen.

Vorerst warten wir die weiteren Entwicklungen ab.

Darf ich fragen, warum dieses Casino seine Lizenz geändert hat? Probleme, große Probleme oder nur eine harmlose Formalität? Was ist mit dem Vertreter passiert?