Hello, still nothing has happened. I paid by credit card and it just says "processing". Support isn't responding and the live chat is overwhelmed. I urgently need help; I simply can't get my money back.
Hallo immer noch nichts passiert Zahlung auf Kreditkarte und es steht nur in Verarbeitung. Support reagiert nicht und Live Chat ist überfordert. Ich brauche dringend Hilfe bekomme mein Geld einfach nicht.
„Ich bin extrem wütend auf Bassbet Casino! Ich habe einen Bonus von 4.000 HUF erhalten und 220.000 HUF gewonnen, aber anstatt mir meinen Gewinn auszuzahlen, haben sie mir nur 20.000 HUF gutgeschrieben und den Rest einfach gelöscht! Nach mehrmaliger Nachfrage bekam ich nur die Antwort: ‚Das steht doch auf der Aktionsseite, das hätten Sie wissen müssen.‘"
Das ist absolut widerlich und unfair! Wenn ich gewinne, ist das mein Geld, Bonus hin oder her! Seid vorsichtig, bevor ihr mit denen spielt!
Habe ich das richtig verstanden, dass Sie dort mit einem Bonus gespielt haben und dies der maximale Gewinnbetrag war, den das Casino Ihrem Konto gutgeschrieben hat?
Es ist sehr wichtig, sich die Bonusbedingungen vor dem Spielen durchzulesen. Dann gibt es keine bösen Überraschungen. 🤷♀️
Oder war es anders als das, was ich beschrieben habe?
Könnten Sie mir bitte den maximal auszahlbaren Betrag für diesen Bonus nennen, der in den Bedingungen angegeben ist?
Ich weiß es nicht und es ist mir auch egal, ich habe dabei gewonnen und sie geben mir das Geld nicht und ich weiß auch, dass ich nicht einmal 10 Minuten in ihren Casinos spielen werde.
Es tut mir leid, aber Ihre Empörung ist in dieser speziellen Situation nicht angebracht.
Wenn in den Bonusbedingungen ein maximaler Auszahlungsbetrag für den Bonus klar angegeben ist, haben Sie schlichtweg keinen Anspruch auf mehr Geld als dort angegeben. 🤷♀️
Und was genau meinst du mit dem Casino? Als ich mit den Boni gespielt habe, bekam ich eine Nachricht, in der ich gefragt wurde, wie viel ich einsetzen müsse. Mir wurde gesagt, 800 Euro, und nachdem ich die 800 Euro eingesetzt hatte, hieß es, das Geld könne nun auf mein Echtgeldkonto überwiesen werden. Normalerweise kann man mit Boni nicht direkt auszahlen, man muss sie erst löschen. Aber jetzt können sie das doch. Was willst du mir damit sagen? Ich verstehe es nicht.
Ich muss, wie Sie sagen, nicht vom Casino sein, um die Bonusbedingungen zu verstehen.
Es sind zwei verschiedene Dinge, die man jetzt zusammen betrachtet. Die Umsatzbedingungen sind das eine, die maximale Auszahlung das andere. Wenn in der Beschreibung steht, dass die maximale Auszahlung für diesen Bonus ein bestimmter Betrag ist, können Spieler nicht mehr abheben. Ganz einfach.
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen jedes Mal vorher durch, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Hallo, haben Sie auch Probleme mit der Auszahlung Ihrer Gewinne bei Bassbet Casino? Vor einer Woche habe ich eine Anfrage gestellt. Im Live-Chat versicherte mir der Bot, dass die Auszahlung innerhalb von drei Tagen problemlos erfolgen würde. Heute ist bereits eine Woche vergangen, und die Auszahlung wird immer noch bearbeitet. Der Bot entschuldigte sich für die Verzögerung und bat mich um Geduld. Das ist nicht normal. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Ja leider. Die 1. Auszahlung habe ich nach 22 Tagen erhalten. Jetzt geht das weiter. Da man nur ein Bruchteil erhält. Ich schreibe jeden Tag den Support im Chat an. Man kommt sich vor wie ein Bettler. Eigentlich mag ich die Seite. Warum die ihre Kunden damit so verärgern verstehe ich auch nicht.
Guten Abend, ich war auch etwas beunruhigt über die drei Abhebungen vor etwa 12-13 Tagen, aber sie wurden normal abgewickelt und im Allgemeinen habe ich alle meine Abhebungsanfragen normal erhalten und sie waren ausreichend... Ich habe nichts verloren.
Gestern habe ich mein Konto jedoch geschlossen, weil ich mich oft zu sehr hinreißen lasse und meine Verluste nicht im Griff habe.
Hallo, das ist leider typisch für ein Casino, dem die Zeit fehlt. Wie Sie in diesem Thread sehen können, ist das für dieses Casino nicht ganz neu, aber die Auszahlungsmethoden für Gewinne unterscheiden sich je nach den Aussagen der Spieler.
Haben Sie also Geduld und, was am wichtigsten ist, stornieren Sie keine Auszahlungen.
Wir hoffen alle, dass sie daran arbeiten und es nicht lange dauert.
Ich möchte meine Erfahrung hier ebenfalls teilen.
Seit vier Monaten warte ich nun schon auf die Auszahlung meiner 3.500 € Casino-Gewinne!! Mein größter Gewinn aller Zeiten.
Ich habe mindestens 50 E-Mails geschrieben. Ich habe es mindestens 100 Mal im Chat versucht. Ich habe mehrere Selfies geschickt, darunter eines mit meinem Ausweis und eines vor meinem Laptop. Ich habe Kopien meiner Kreditkartendaten in allen möglichen Formaten und Größen gesendet. Ich habe ungeschwärzte Kontoauszüge vorgelegt. Ich habe detailliert erklärt, wie sich die einzelnen Posten auf den Kontoauszügen berechnen. Meine Beschwerde bei Casino-Guru ist seit über einem Monat anhängig, obwohl ich eindeutig im Recht bin. Bassbet windet sich immer wieder heraus und erfindet die haarsträubendsten Ausreden. Ich hoffe, Casino-Guru greift endlich ein. Wie kann dieses Casino eine Bewertung von 8,8/10 haben?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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