Ich habe Probleme mit dem Awintura Casino. Meine Auszahlung von 430.000 wird nicht bearbeitet. Niemand kann mir helfen. Angeblich beträgt die Frist fünf Tage, aber nachdem diese verstrichen ist, wurde meine Auszahlung erneut abgelehnt. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.
Hallo, ich kann mir vorstellen, wie ärgerlich das für Sie ist. Sie haben ja anscheinend eine ansehnliche Summe angespart, daher ist es verständlich, dass Sie sie abheben möchten. Da das Casino die Auszahlung ohne Angabe von Gründen ablehnt, wäre es vielleicht ratsam, die üblichen Limits vorab zu prüfen. Ich will Ihnen nichts unterstellen, aber es schadet nicht, zu überprüfen, ob Ihre bevorzugte Zahlungsmethode die Auszahlung dieses Betrags auf einmal zulässt. Möglicherweise liegt das Problem an den Auszahlungslimits. Nur so eine Idee.
Ich würde auf jeden Fall versuchen, beim Support genaue Anweisungen zur Auszahlung zu erhalten. Hast du das vielleicht schon versucht?
Bitte geben Sie mir Bescheid.
Ja, aber ich bekomme keine Antwort. Ich habe eine andere Auszahlungsmethode versucht; hoffentlich wird das Geld jetzt überwiesen. Aber wenn ich die Mitarbeiter frage, bekomme ich keine Auskunft zur Zahlung.
Ich verstehe, danke. Man kann wohl sagen, dass man sein Möglichstes getan hat, sobald das Casino einem bei einer erfolgreichen Auszahlung nicht mehr helfen kann.
Wie wäre es, wenn Sie eine Beschwerde gegen dieses Casino einreichen? Wir geben Casinos 14 volle Tage Zeit, um Auszahlungen zu bearbeiten, aber unter diesen Umständen könnte es hilfreich sein, die Beschwerde früher einzureichen. Ehrlich gesagt, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen und das Casino nicht reagiert, sehe ich keine andere Möglichkeit.
Kennen Sie diese Beschwerdefunktion? Bei Interesse erkläre ich Ihnen gerne mehr.
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