Hello,
Are we discussing a type of bonus that is automatically awarded? Sometimes I also thought that I had not taken anything, but it was part of a package or a one-click confirmation offer. So, I'm just asking.
Sounds annoying, of course.
Dieses Casino ist wertlos ...
Bleib weg!
Erste Auszahlungsanforderung: 1 Monat bis zum Erhalt der Gelder.
Zweite Auszahlungsanforderung: Es sind 2 Wochen vergangen und nichts!
Jede Auszahlung wird wochenlang verzögert!!!
I'm sorry you've been waiting so long for your money. It's not normal for them to have such a delay.
Did they tell you why this is happening, or just give you a standard response?
I saw that you've already filed a complaint, so I believe we can help you.
Standardantwort, wie immer ... Kopieren und einfügen.
Es tut uns leid, dass wir zu spät sind. Bitte haben Sie Geduld.
I don't know how long this will last, but I believe that this situation will soon be over.
I know that no one wants to be without money for so long, but I believe that you can handle it and that the casino will eventually pay up.
I would be grateful if you could let me know when something changes.
Fingers crossed. 🤞
Das ist inakzeptabel ... Das ist eine schreckliche Erfahrung. Wie kann Gurucasino dieses Casino so gut bewerten??? Sie zahlen niemanden pünktlich aus!!! Sie haben sehr niedrige tägliche/wöchentliche/monatliche Auszahlungslimits. Der Chat ist nutzlos, er sagt nichts, sondern gibt nur Standardantworten. Ich frage mich, wie Gurucasino diese Meinung über dieses Casino aufrechterhält. Manchmal denke ich, dass Ihre Meinungen nur dazu dienen, Kunden über Ihren Link zu gewinnen, damit Sie als Partner davon profitieren können ... Manchmal sehe ich keine andere Erklärung.
When the casino stops solving problems that arise for players, then I believe the safety index will change. For now, however, it is what it is based on what you see here.
If we were only trying to get players to visit the casino via our link, any casino would be fine, regardless of how it treats its players. We would also not be helping players, as this would be pointless for us.
If many players confirm that the casino has problems with payouts and so on, we will definitely address the issue and try to warn players.
Ich habe auch grosse Probleme mit diesem casino ich habe 5 tausend euro gewonnen bei allyspin casino am 3 November habe ich die Auszahlung gemacht 3 mal 500€ aber bis jetzt 6 Wochen später ist nichts ausgezahlt worden kein Cent die wollen mir einfach den gewinn nicht ausbezahlen den ich fair gewonnen habe ich habe hier schon eine beschwerde eingereicht aber bis jetzt noch ohne erfolg zuerst stand ich muss mich nicht verifizieren und dann wollten sie alles mögliche haben Allee wurde bestätigt bis auf zahlungsnachweise die immer wieder abgelehnt werden und Support ist auch keine Hilfe verlangen immer wieder den zahlungsnachweis ohne eine Erklärung was damit nicht passt
Ich habe grosse Probleme mit diesem casino mit allyspin casino ich habe 5 tausend euro gewonnen bei allyspin casino am 3 November habe ich die Auszahlung gemacht 3 mal 500€ aber bis jetzt 6 Wochen später ist nichts ausgezahlt worden kein Cent die wollen mir einfach den gewinn nicht ausbezahlen den ich fair gewonnen habe ich habe hier schon eine beschwerde eingereicht aber bis jetzt noch ohne erfolg zuerst stand ich muss mich nicht verifizieren und dann wollten sie alles mögliche haben alles wurde bestätigt bis auf zahlungsnachweise die immer wieder abgelehnt werden und Support ist auch keine Hilfe verlangen immer wieder den zahlungsnachweis ohne eine Erklärung was damit nicht passt ich hoffe jemand kann sich den Fall anschauen bzw mir helfen meine Auszahlung doch noch zu bekommen und das sie mich endlich verifizieren und es geklärt wird
Ich habe auch grosse Probleme mit diesem casino ich habe 5 tausend euro gewonnen bei allyspin casino am 3 November habe ich die Auszahlung gemacht 3 mal 500€ aber bis jetzt 6 Wochen später ist nichts ausgezahlt worden kein Cent die wollen mir einfach den gewinn nicht ausbezahlen den ich fair gewonnen habe ich habe hier schon eine beschwerde eingereicht aber bis jetzt noch ohne erfolg zuerst stand ich muss mich nicht verifizieren und dann wollten sie alles mögliche haben Allee wurde bestätigt bis auf zahlungsnachweise die immer wieder abgelehnt werden und Support ist auch keine Hilfe verlangen immer wieder den zahlungsnachweis ohne eine Erklärung was damit nicht passt
Hi, so the casino didn't tell you anything about what the problem is in the last document, right? They often want to see various things on the proof of payment, so did you try to ask what was wrong, but without success?
I think it's been going on for quite a while now, and I would say that they haven't sent you the money, and it definitely shouldn't be like that.
It's great that you filed a complaint, and I believe Petra will help you contact the casino soon.
Hallo, zuerst stand in mein Profil ich muss mich nicht verifizieren dann bei gewinn von 5 tausend euro war mein erster gewinn in der Höhe habe ich solche probleme erst stand ich muss mich nicht verifizieren dann hab ich 3 mal 500€ auszahlen lassen die seit 3 November schon ausstehend ist und dann tage später musste ich mich auf einmal verifizieren alles wurde bestätigt bis auf zahlungsnachweis von bankkarte plus von kreditkarte ich habe zig Emails geschrieben ohne das ich eine Antwort bekommen habe was nicht passt am Dokument und live chat auch keine Hilfe an verschiedenen Abteilungen Han ich emails geschrieben bei allyspin casino zuerst verlangten die von september oktober von kreditkarte Nachweis plus von bankkarte von 25.10.2025 bis 25.11.2025 und ich habe es hochgeladen per Email geschickt und dann auf einmal steht im Profil noch immer september und oktober wollen die von kreditkarte aber jetzt steht ein anderes Datum bei zweiten zahlungsnachweis statt 25.10.2025 bis 25.11.2025 wollen die jetzt von 10.10.2010 bis 10.11.2010 steht im Profil aber ich bin erst seit ca 4-6 Monaten oder so registriert dort und in der Email haben sie geschrieben wollen die nur von oktober sehen und von 10.10.2025 bis 10.11.2025 sehr widersprüchliche Aussage und von den 3 ausstehenden Auszahlungen habe ich keine einzige erhalten es ist seit 3 November ausstehend und verifiziert bin ich auch nicht wegen den zahlungsnachweis weil die meinten wenn ich verifiziert bin kriege ich erst Auszahlung oder so
If you send it to them and everything is as they want it to be in terms of the date, I don't understand what the problem could be.
Have you tried to find out if it's in the right format or if the only problem is the time stamp?
I don't think it should be as difficult as the casino is making it out to be, and you shouldn't have to wait over a month for something so simple.
Therefore, if you can't solve it yourself and no one is responding, as I mentioned, the casino will soon be called in for a complaint.
Wenn ich live chat Support kontaktiere sagen die mir nicht wo das problem liegt es kommen teils vorgefertigte Nachrichten manchmal kommt es so vor als würde ich mit einem bot schreiben und bekomme auf meine Fragen keine Antwort und bezüglich Email sagen die mir auch nicht was nicht daran passt verlangen es einfach erneut ohne eine Antwort zu geben was nicht passen sollte und was auch merkwürdig ist zuerst steht im Profil sie wollen von 25.10.2025 bis 25.11.2025 und dann steht im Profil auf einmal 10.10.2010 bis 10.11.2010 plus von oktober und November und in der Email haben sie was anders geschrieben das nur von oktober wollen plus von 25.10.2025 bis 25.11.2025 aber im Profil steht 2010 als Datum da war ich noch gar nicht registriert plus von oktober und november in der email aber wird nur oktober verlangt und das von 25ten meine emailadresse dort im allyspin casino ist [email protected] vielleicht kannst du mir ja irgendwie helfen das geht schon viel zulange so seit 3 November ist die Auszahlung ausstehend und ich bin immer noch nicht verifiziert
Wenn es am Format liegen würde dann hätte ich es ja gar nicht hochladen können im Profil glaub ich ich bin mir sicher das ich die richtigen Dokumente geschickt habe was ich noch dazu sagen muss ich habe an diesen Tagen in mehreren online casinos gespielt und wusste nicht welcher zahlungsnachweis der richtige ist deswegen habe ich alle geschickt von diesen Tag mit diesen Betrag was ich hatte
I think you are being consistent and trying hard. I don't understand why the casino can't help you in this situation and clearly explain what the problem is. If they can't even say which time period they need to see on the statement, and you have two different options or more, I'm not surprised that you probably don't know what to send either.
With a problem like this, I would expect more interest from the casino, because if no one is talking to you and you're just getting the same answers over and over again, or answers that are irrelevant, it doesn't help much.
Unfortunately, there's nothing I can do about it, but as I mentioned, another resolver is dealing with the complaint, and I believe they will fight it out with you.
You'll just have to be patient, as it's the holiday season and there are quite a few complaints.
But I believe it will be resolved.
Good luck. ☘️
Danke aber ich bin mir da gar nicht mehr so sicher wenn die Auszahlungen schon seit dem 3 November in bearbeitung sind das da noch jemals ne Auszahlung kommen wird ? Und bei der letzen Email an allyspin casino bekam ich nur als Antwort wir haben keine Agenten in ihrer Muttersprache und mir kommt es wirklich so vor als wenn das casino absichtlich versuchen würde entweder das rauszögern das ich das Geld Wieder verspiele damit sie es mir nicht auszahlen müssen oder es handelt sich um ein Missverständnis ?
I don't have any trouble in withdrawing since it was processed in less than 2 hours only
Hello, that will surely help players from your country. What payment option works so well for you?
I just hope all others were that successful.
Danke aber ich bin mir da gar nicht mehr so sicher wenn die Auszahlungen schon seit dem 3 November in bearbeitung sind das da noch jemals ne Auszahlung kommen wird ? Und bei der letzen Email an allyspin casino bekam ich nur als Antwort wir haben keine Agenten in ihrer Muttersprache und mir kommt es wirklich so vor als wenn das casino absichtlich versuchen würde entweder das rauszögern das ich das Geld Wieder verspiele damit sie es mir nicht auszahlen müssen oder es handelt sich um ein Missverständnis ?
That's exactly why you shouldn't gamble with your money and wait until the entire complaint process is over.
Player verification must always be completed in order for the casino to pay out your money, so if you have a problem and it hasn't been resolved yet, that's why you don't have your money yet.
Ich habe grosse Probleme mit diesen casino es hat angefangen am 3 November als ich 5 tausend euro gewonnen habe musste mich verifizieren alles hochgeladen selfie mit reisepaas und allyspin Webseite in der Hand adressnachweis bankkarte und Kontoauszug und weil ich mit 2 verschiedenen zahlungsmethoden eingezahlt habe einmal Mit Kreditkarte und einmal mit bankkarte wollen die auch von kredirkarte ein auszug haben obwohl ich bei casino guru 3 mal geschrieben habe das es sowas nicht gibt weil es eine debitkarte ist und was auch komisch ist ich versuche alles mögliche um die verifizierung endlich abzuschließen damit ich mein gewinn von 5 tausend euro bekommen kann hab sogar alternativen angeboten bei casino guru und ob es alternative Möglichkeiten gibt aber als Antwort kommt sie verlangen das dokument einfach erneut und ignorieren alle Fragen von casino guru und mir und das komische ist auch noch das allyspin casino vor einigen Tagen oder Wochen der sicherheitsindex hoch war und jetzt auf einmal ist er sehr hoch obwohl meine Beschwerde nichtmal annähernd gelöst ist. Irgendwas stimmt da nicht ... und zusätzlich wird immer wieder ein anderer zeitraum verlangt in der email september oktober bei casino guru oktober november und jetzt wieder nur november und das war am anfang der verifizierung auch so das einmal diese datum und im profil stand andere datum und so und ich habe mich schon bei einigen casinos verifizieren müssen wo ich auch mit Kreditkarte eingezahlt habe und ein Kontoauszug mit der Transaktion und so und foto der Karte immer ausgereicht hat allyspin casino macht mir mein Leben noch schwerer als ich es eh schon habe ich habe bis heute fest mit den geld gerechnet da ich finanziell in grossen Schwierigkeiten stecke.
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