96 Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hallo Alko26, es tut mir leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Können Sie bestätigen, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden? support@96.com ?

Geben Sie erneut den Bonus ohne Einzahlung ein, viele neue Spieler werden mit dem Bonus ohne Einzahlung registriert

Personen Die maximale Auszahlung betrug 250. Aufgrund von Missbrauchern wurden die Regeln verschärft und die maximale Auszahlung auf 100 festgelegt. Dann wurde sie entfernt. Sie wurden nicht getäuscht, sie haben alles nach den Regeln gemacht. Oder werden Sie außerhalb der Regeln 1700 berechnen? du bist lustig

So wurde der Bonus ohne Einzahlung geschlossen. Worüber redest du?

Hallo. Wie ich in diesem Thread sehen kann, hat das Casino Ihnen geantwortet und die richtige E-Mail-Adresse angegeben, falls Sie die falsche angegeben haben. Hoffentlich können Sie das Problem direkt mit ihnen klären.

Wir empfehlen Spielern immer, die AGB und Bonus-AGB jedes Casinos sorgfältig zu lesen, um falsche Schlussfolgerungen zu vermeiden und besser zu verstehen, wie die Boni tatsächlich funktionieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Was haben sie mir geantwortet, haben sie mir ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt? Ich kenne sie, ich korrespondiere seit einer Woche mit ihnen. Ich habe Ihnen die Tatsache präsentiert, dass am 28. eine Person einen Screenshot geschickt hat, der zeigt, wie sie 250 USDT von demselben Bonus abgehoben hat, und am selben Tag haben sie mir nur 100 USD abgehoben, gleichzeitig habe ich die Screenshots, sie haben es getan Zu diesem Zeitpunkt werden keine Regeln bezüglich dieses Bonus geändert. Andernfalls wären nach der Umsetzung des Einsatzes keine 250 USDT auf dem Konto übriggeblieben. Darüber hinaus sind dies bereits meine Mittel und ich habe das Recht, damit zu spielen, was ich auch getan habe. Sie haben sich also auf die Seite des Casinos gestellt? Wenn sich herausstellt, dass sie dem Spieler ausdrücklich 250 von diesem Bonus auszahlen, stelle ich genau 10 Minuten später eine Auszahlungsanfrage und sie ziehen mir nur 100 aus. Also haben sie die Regeln in 10 Minuten geändert?))

Ja, genau auf diese E-Mail, ich schreibe Ihnen seit einer Woche und Ihre unzureichende und unprofessionelle Unterstützung kann nichts darüber sagen, dass hier eine Person einen Screenshot geschickt hat, dass ihr am 28. Januar 250 vom Bonus abgezogen wurden, das können Sie siehe den Screenshot auf der vorherigen Seite, und genau im selben Moment habe ich eine Zahlungsaufforderung gestellt und sie haben mir nur 100 gegeben. Ändern Sie dort alle 10 Minuten die Regeln?

Lernen Sie lesen, dann versuchen Sie bitte, klug zu sein

Sollen wir es bitte anständig halten?

Ich verstehe Ihre Frustration; Nur wenn ich darf, falle nicht auf schlechte Laune herein.

Ich möchte hinzufügen, dass die Antwort, die Sie erhalten haben, zumindest recht vernünftig klingt. Das Casino kann die Regeln jederzeit ändern; Das ist eine häufige Situation. Ich stimme jedoch zu, dass Sie den zum Zeitpunkt der Annahme des Bonus geltenden Regeln unterliegen sollten.

Mit etwas Glück wird diese unangenehme Situation sehr bald richtig gelöst. Ich freue mich darauf.

Hallo. Es ist absolut offensichtlich, dass Sie das Gefühl haben, im Recht zu sein, aber leider liegt es nicht in unserer Macht, hier im Forum Wiedergutmachung zu fordern oder die Situation anderer Spieler ohne konkrete Umstände zu beurteilen.

Persönlich würde ich gerne sehen, dass der Casino-Vertreter sich auch an der Diskussion beteiligt und wir vielleicht eine Erklärung bekommen. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass das Casino nicht ganz fair gehandelt hat, können Sie jederzeit eine Beschwerde einreichen und unser spezialisiertes Team wird sich mit allen Einzelheiten dieser Situation befassen. Alles, was Sie für den Anfang brauchen, ist die Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Wie klingt das für dich?

Um ganz einfach eine Beschwerde einzureichen, klicken/tippen Sie einfach auf diesen Link 👈.

Das ist es! Sie sagten als Schlüssel: „Sie sollten sich an die Regeln halten, die zum Zeitpunkt der Annahme des Bonus gelten." Ich habe mich am 24. Januar registriert, es gab zwei Aktionscodes für 10 USDT und 25 USDT, die ich bei der Registrierung für 25 USD aktiviert habe. Ich habe den Einsatz gespielt und hatte ungefähr 1000 USDT und automatisch wurde alles abgeschrieben, bis auf 250 USDT. Verstehst du? Das heißt, zu dieser Zeit gab es kein Maximum von 100 USDT! Und in anderen Foren haben Spieler Screenshots gepostet und gezeigt, dass das Casino 250 % des Bonus ausgezahlt hat!! Und dass sie dann eine Woche später die Regeln geändert haben, das interessiert mich nicht, ich habe den Bonus am 25. Januar zurückgewonnen. Als ich dieses Forum besuchte, sah ich außerdem einen Screenshot, dass ein Spieler 250 abgehoben hatte, woraufhin ein anderer sofort im Forum schrieb, dass er 250 abgehoben hatte. Und es war der 28. Januar ... um 01:00 Uhr, und ich hatte Anträge auf Rücknahme Bis zu diesem Zeitpunkt wurden sie abgelehnt! Sobald ich dann den Screenshot gesehen habe, habe ich ihn sofort wieder auf Auszahlung gestellt und sie haben mir nur 100 gegeben. Ich habe alle Screenshots, wie meine Zahlungsanfragen storniert wurden

Selbstverständlich werde ich eine Beschwerde einreichen. Oben hat Ihr Kollege sehr richtig geschrieben: Es gibt keine Regel, dass der Höchstbetrag nur 100 USDT beträgt. Zu dem Zeitpunkt, als ich den Bonus akzeptierte, war das nicht der Fall, sie haben 250 abgehoben und genau 250 waren übrig, nachdem der Einsatz umgesetzt wurde. Darüber hinaus haben sie auch nach drei Tagen immer noch 250 abgehoben, und Beweise dafür finden Sie in Ihrem Forum

Ich bin dem Link gefolgt, kann aber aus irgendeinem Grund keine Beschwerde hinterlassen ...

Ich wollte auch hinzufügen, dass, als 1700 auf dem Konto waren und ich 100 zum Abheben einzahlte, 100 abgehoben wurden und 1600 auf dem Kontostand blieben, aber sie haben es nicht abgeschrieben! Als ich dann 100 erhalten hatte, habe ich eine weitere Abhebung über 600 vorgenommen, der Antrag blieb 2 Tage lang hängen, erst dann wurde er storniert, 600 wurden nicht zurückgegeben und 1000, die in der Bilanz standen, wurden abgeschrieben

Hallo Alko26, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team weiterhin über diese E-Mail: support@96.com . Seien Sie versichert, dass sie Ihnen helfen werden. Danke schön!

Hör zu, hör auf zu lügen!!! Ich kontaktiere sie jetzt seit einer Woche. Hören Sie auf, hier im Forum so zu tun, als ob Sie helfen würden, und vor der Öffentlichkeit zu spielen!!! Ich kenne Ihre E-Mail-Adresse sehr gut und stehe schon seit Wochen im Briefwechsel! Aber sie weigern sich, das Geld auf mein Guthaben zurückzuzahlen! Wenn Sie das Problem lösen möchten, geben Sie mir mein Geld zurück. Mein Brief pligar790@gmail.com . Sie können überprüfen, ob ich Ihnen wiederholt E-Mails gesendet habe

Eigentlich habe ich etwas anderes gesagt, aber das soll entschieden werden, am besten auf der Grundlage der Kommentare beider Parteien. Ich bin ziemlich traurig, dass dieses Gespräch viel intensiver wird.

Es tut mir leid, einzugreifen,

Aber gibt es sonst noch etwas, was Sie tun könnten, um dem Spieler irgendwie zu helfen?

Haben Sie vielleicht noch weitere Anmerkungen zum Bonusteil dieser Ausgabe? Ich hoffe, dass wir beide das Gefühl haben, dass eine angemessene Antwort einen schärferen Wortwechsel verhindern könnte. 🙏

Oh tut mir leid das zu hören.

Ich werde versuchen, Ihnen dabei zu helfen. Könnten Sie bitte genauer sein? Ein Screenshot, der das Problem zeigt, wäre schön. Ich würde auch gerne Ihre URL sehen, daher wäre für den Anfang ein vollständiger, unbeschnittener Screenshot am besten.

Können Sie bitte eines schicken?

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns zu teilen! Vielen Dank, dass Sie Teil der 96.com-Community sind. Wir schätzen Ihre Teilnahme sehr und wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation ist.

Um Fairness zu gewährleisten und den besonderen Charakter unserer Werbeaktionen für alle zu wahren, sind Gewinne aus Bonusgeldern auf 100 USDT begrenzt. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, die Wettbewerbsbedingungen für alle unsere Spieler gleich zu halten!

Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team rund um die Uhr per E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie sie gerne mit Ihrer Referenznummer oder den Daten Ihres Spielerkontos, um personalisierten Support zu erhalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für 96.com entschieden haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch auf unserer Plattform!