888 Spielbank - generelle Diskussion (Seite 3)

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Karte keine Auszahlungen unterstützt. Ihre Auszahlung wird daher per Banküberweisung auf das mit Ihrer Karte verknüpfte Konto abgewickelt.

Um fortzufahren, laden Sie bitte die erforderlichen Dokumente über diesen Link hoch: Anfrage einreichen

1. Gültiger Ausweis (Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie Ihren Ausweis bereits angegeben haben.)

2. Kontoauszug

Bitte senden Sie uns einen Kontoauszug im PDF-Format für das mit Ihrer Karte verknüpfte Konto. Das Dokument muss Folgendes deutlich ausweisen:

Ihr vollständiger Name

IBAN oder Kontonummer und SWIFT-Code

Kartennummer oder Transaktionen, die mit der Karte durchgeführt wurden (Falls die vollständige Kartennummer sichtbar ist, zeigen Sie bitte nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern an)

Name und Logo der Bank

Sobald Ihre Unterlagen geprüft und genehmigt wurden, wird Ihre Auszahlung per Banküberweisung veranlasst. Das Geld sollte innerhalb von 5–8 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Sollten Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum.

Ich habe alle Dokumente gesendet. Keine Antwort. Kontakt nur über Bootchat.

Hallo stanmat,

Vielen Dank für die Details. Es sieht nun so aus, als ob das Problem mit der Auszahlungsmethode und der zusätzlichen Verifizierung bei einer Banküberweisung zusammenhängt, da Ihre Karte offenbar keine Auszahlungen empfangen kann.

Wenn Sie bereits alle angeforderten Dokumente hochgeladen haben, geben Sie ihnen etwas Zeit zur Prüfung, insbesondere wenn Sie sie erst kürzlich gesendet haben. Am wichtigsten ist jetzt, dass Sie die gesamte Kommunikation und alle Nachweise über das Hochladen bzw. Versenden der Dokumente aufbewahren.

Könnten Sie uns bitte genau mitteilen, wann Sie die Auszahlung beantragt und wann Sie diese Dokumente eingereicht haben? Wurde Ihnen bereits bestätigt, dass die Dokumente akzeptiert wurden, oder warten Sie noch auf die erste offizielle Antwort?

Wenn dies über einen längeren Zeitraum ohne klare Antwort anhält, insbesondere wenn seit dem Widerrufsantrag mehr als 14 Tage vergangen sind, dann könnte die Einreichung einer Beschwerde bei uns ein sinnvoller nächster Schritt sein, damit unser Beschwerdeteam den Fall genauer untersuchen kann.

Ich habe ihnen am 2. September Unterlagen zugesandt. Sie haben mir noch nicht bestätigt, dass die Unterlagen angenommen wurden. Ich warte noch immer auf eine erste Antwort.

Ich habe ihnen heute, am 21. September, alle Dokumente erneut zugesandt.

An diesem Punkt würde ich wahrscheinlich nicht länger warten. Wenn Sie die Unterlagen am 2. September eingereicht haben, ist die von mir in meiner vorherigen Antwort erwähnte 14-tägige Frist bereits abgelaufen.

Natürlich liegt die Entscheidung bei Ihnen, aber ich denke, es wäre jetzt sinnvoll, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Unser Team könnte sich den Sachverhalt genauer ansehen und prüfen, ob wir Ihnen helfen können.

Ich habe ihnen heute, am 21. September, alle Dokumente erneut zugesandt.

Was muss ich tun, wenn ich eine Beschwerde bei Ihnen einreichen möchte?

Füllen Sie das Beschwerdeformular aus, erklären Sie unserem Team, was passiert ist, und haben Sie dann etwas Geduld, während es den Fall prüft.

Das Beschwerdeformular finden Sie hier .

Ich bin extrem enttäuscht und empört.

durch den inakzeptablen Umgang von 888 Casino mit

Meine Abhebungen. Seit dem 26. September.

2026, ich warte schon seit zwei Jahren

Abhebungen in Höhe von insgesamt 25.000 SEK. Trotz

die angeforderten Dokumente einreichen und

Ich habe wiederholt den Support kontaktiert, mein Geld

bleibt unbezahlt, meine E-Mails werden ignoriert.

und es gibt keine klare Erklärung.

vorausgesetzt. Dies ist vollständig.

Das ist inakzeptabel. Ich fordere die sofortige

Freigabe meiner 25.000 SEK. Ich habe verloren

Vertrauen in 888 Casino

Professionalität und Transparenz. Ich bin

Anfrage an Casino Gurus dringende

Ich lehne jede Intervention zur Lösung dieser Angelegenheit ab.

weitere ungerechtfertigte Verzögerungen hinzunehmen oder

Leere Versprechungen.

Seit dem 26. September auf die Auszahlung von 25.000 SEK ohne klare Erklärung zu warten, ist verständlicherweise frustrierend. Die üblicherweise für die Auszahlungsbearbeitung eingeräumte Frist von 14 Kalendertagen ist nun überschritten.

Wann haben Sie die zuletzt angeforderten Dokumente eingereicht, und hat 888 bestätigt, dass Ihre Verifizierung abgeschlossen ist? Werden die Auszahlungen noch als ausstehend angezeigt oder wurden sie bereits als bearbeitet markiert?

Haben Sie bereits eine formelle Beschwerde über unser Beschwerdezentrum eingereicht oder nur hier im Forum gepostet? Diese Unterscheidung ist wichtig, da das Beschwerdeteam die Fallprüfungen durchführt, während wir die Situation hier diskutieren.

Bitte lassen Sie vorerst alle ausstehenden Auszahlungen unberührt, anstatt sie zu stornieren.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe die angeforderten Unterlagen an 888 Casino geschickt und per E-Mail die Bestätigung erhalten, dass sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden. Ich habe jedoch noch keine Bestätigung über den Abschluss meiner Überprüfung erhalten.

Meine beiden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 25.000 SEK sind seit dem 26. September in Bearbeitung.

Ich habe noch keine formelle Beschwerde über das Beschwerdezentrum von Casino Guru eingereicht, beabsichtige dies aber.

Ich habe keine der beiden Auszahlungen storniert.

Vielen Dank für die Klarstellung. Die Dokumente sind also bei der zuständigen Abteilung angekommen, aber 888 Casino hat Ihre Verifizierung noch nicht bestätigt, und beide Auszahlungen sind weiterhin ausstehend. Es war auch richtig, sie nicht zu stornieren.

Ich sehe, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, die derzeit geprüft wird. Unser Team wird Ihre Eingabe zunächst prüfen und sich bei Ihnen melden, falls weitere Informationen benötigt werden. Bitte haben Sie in der Zwischenzeit etwas Geduld und lassen Sie die Auszahlungen vorerst ausstehen. Sollte das Casino Ihre Verifizierung bestätigen oder eine Auszahlung in der Zwischenzeit bearbeiten, informieren Sie uns bitte.

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Hilfe. Ich weiß Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und hoffe, dass sich die Situation bald lösen lässt.

Gern geschehen.

Ich glaube das genauso und wünsche mir ein positives Ergebnis. 🙂