5Gringos Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hey zusammen,

Ich habe am 27.07.2025 eine Auszahlung beantragt. Heute ist der 8. August und ich warte immer noch auf mein Geld. Laut Website dauert eine Auszahlung normalerweise 3 bis 5 Werktage. Diese Frist ist also längst vorbei.

Ich habe den Support mehrfach kontaktiert, über den Live Chat und per Mail. Die Antwort ist jedes Mal gleich: „Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung" oder „die Finanzabteilung arbeitet daran". Aber es passiert einfach nichts. Kein Update, keine Erklärung, keine Bewegung.

Für mich wirkt das nicht seriös. Es fühlt sich an, als würde man hingehalten. Und das bei etwas so Wichtigem wie einer Auszahlung.

Ich finde, man sollte wissen, worauf man sich einlässt, bevor man dort spielt. Vertrauen sieht für mich anders aus!

Have they asked for any documents from you to pass the verification, though, or is it not needed?

Please let us know if there have been any updates today.

Hey Romi,

keine Dokumente werden aktuell angefordert. Die Seite braucht aktuell keine Verifizierung und das Geld habe ich immernoch nicht

Thank you for the update.

Hopefully soon our complaint will be able to get in touch with the casino regarding your complaint.

Keep us informed, please.

Guten Tag,

ich habe vor mittlerweile 3 Wochen bei 5Gringos 6000 Euro gewonnen.

Natürlich kann man wieder nur 500 Euro pro Tag auszahlen und nur 3 aktive Auszahlungsanträge haben..

Nach gefühlt bettlen und knien haben sie die ersten 3 Anträge nach 8!!!!!! Tagen ausbezahlt.

Seit dem geht nichts mehr vorwärts, null.

Solch lange Wartezeiten sind erfahrungsgemäß höchst unüblich und auf gar keinen Fall akzeptabel.

Natürlich kann ich das per Screenshots belegen!

Und nein, Schlaumeier an der Verifizierung liegt es nicht, da im Konto angezeigt wird: keine Verifizierung nötig.

Auch am Bonus kann es nicht liegen, da dieser schon lange gewagert wurde. (Die ersten 1500 wurden ja auch schon gezahlt).

Der Laden hat schlicht und einfach keine Kohle und hält offenbar gezielt Auszahlungen zurück!

Nur Vertröstungen und Hinhaltungen durch Livechat und E-mail support!

Tut mir leid aber ich sage es in aller Deutlichkeit: Ich kann nur jedenm abraten bei: https://5gringos789799.com/de/ zu spielen!!

Ein anderes Casino der selben Gruppe (Malina) ist hingegen Top, seriös und schnelle Auszhalungen, daher verstehe ich 5scammers Problem nicht.

Hat vlt. jemand eine Idee oder einen Tipp was ich noch versuchen könnte um irgendwann an das Geld zu kommen?😅

Oder vlt. kann sich auch Casinoguru hier einschalten, habe schon einen ähnlichen Fall zu Supabet (gleiche Casinogruppe) gefunden bei demGuru vermittelt und den Fall schließlich gelöst hat..

Vielen lieben Dank schon mal.

Lg

Flo

Nachtrag

Hello, without smarty pants, I would complain. 3 weeks are far too long for my taste, especially when no verification is actually needed.

So, please start there: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

I hope my colleagues can dive deep; it all depends on the casino's cooperation.