Ich bitte Sie um Hilfe, um zu verstehen, ob Sie mir helfen können.
Monatelang kein Problem, dann wurde eine Abbuchung von 1779 von meiner Bank storniert, da ich auf der Karte, auf die ich per IBAN (Postepay) eingezahlt hatte, das Limit für Überweisungen aus dem Ausland erreicht hatte.
Der 22bet-Support teilte mir mit, dass die Auszahlung somit in ihre Kasse zurückgekehrt sei und in Kürze wieder meinem Konto gutgeschrieben würde.
In der Zwischenzeit blockieren sie meine Abhebungen und starten einen Verifizierungsprozess über und ich sende alle Dokumente, bis sie mir sagen, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist und mein Konto verifiziert ist
Am nächsten Tag wurde mein Konto gesperrt, weil sie behaupten, ich hätte in der Vergangenheit Glücksspielprobleme gehabt und um es wieder zu aktivieren, bräuchte man ein Schreiben von einem Arzt und einem Spezialisten für Glücksspielsucht, aus dem hervorgeht, dass ich nicht spielsüchtig bin. Das ist völlig absurd. (Vor 4 Jahren habe ich sie gebeten, ein altes Konto nach einem großen Verlust zu schließen..).
sie sagen mir, dass mein Geld auf dem Konto ist und dass ich es abheben kann, indem ich schreibe an .
Schade, dass für zwei Tage er antwortet nicht, ich habe ihnen mehrmals geschrieben, aber nichts ... glauben Sie, ich wurde betrogen und sie werden das Geld behalten?
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