Kurzes Update: Die Situation hat sich verschlechtert. 22bet hat mir mitgeteilt, dass mein Spielerkonto nach einer Untersuchung der Sicherheitsabteilung geschlossen und jegliche weitere Zusammenarbeit eingestellt wird. Sie verweisen allgemein auf ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mögliche Regeln für Mehrfachkonten, liefern aber keine konkreten Beweise, Daten, Kontodaten oder eine Erklärung, was ich angeblich falsch gemacht haben soll.
Sie sagen auch, dass die Entscheidung endgültig und nicht anfechtbar sei und dass weitere Fragen ignoriert würden.
Das ergibt für mich keinen Sinn. Ich kann mir nur vorstellen, dass mein Sohn vor etwa drei Jahren ein Konto bei ihnen hatte. Mein eigenes Konto wurde erst 2025 eröffnet, daher verstehe ich nicht, wie das die jetzige Schließung meines Kontos und die Sperrung des Zugriffs auf mein Guthaben rechtfertigen kann.
Hat jemand von euch schon mal erlebt, dass 22bet nach einem langen Verifizierungsprozess das Konto auf diese Weise geschlossen hat, unter Berufung auf die Regeln für mehrere Konten, ohne konkrete Beweise vorzulegen? Wurde das Guthaben zurückerstattet?
