22bet Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Mein Hauptproblem betrifft den lokalen Zahlungsdienstleister bKash in Bangladesch. Ich habe jedoch am 27. August 2026 eine Auszahlung per Kryptowährung beantragt und diese kurz darauf erhalten.

Danke, das ist in der Tat eine wichtige Klarstellung.

Die Tatsache, dass Ihre Krypto-Auszahlung vom 27. August bearbeitet und kurz darauf gutgeschrieben wurde, lässt vermuten, dass das Problem spezifisch für die bKash-Auszahlung oder den lokalen Zahlungsweg ist und nicht generell für Auszahlungen von Ihrem Konto gilt.

Wenn die ursprüngliche bKash-Auszahlung von 3.500 BDT vom 18. August immer noch als „In Bearbeitung" angezeigt wird, würde ich diesbezüglich mit 22Bet weiter nachhaken und die Ihnen bereits vorliegende Vorgangsnummer verwenden. Ich würde die erfolgreiche Krypto-Auszahlung ebenfalls in Ihren Unterlagen aufbewahren, da sie den Unterschied zwischen den beiden Auszahlungsmethoden verdeutlicht.

Wie bereits besprochen, stammt das Geld aus Sportwetten, weshalb unser Beschwerdeteam diesen Streitfall nicht bearbeiten kann. Dieses zusätzliche Detail verdeutlicht die Situation jedoch etwas: Das ungelöste Problem scheint die Zahlungsabwicklung mit bKash/lokalen Anbietern zu betreffen und nicht Auszahlungen im Allgemeinen.

Bitte geben Sie uns Bescheid, falls sich der Auszahlungsstatus von bKash ändert oder falls Sie endlich eine konkrete Erklärung für die Verzögerung erhalten. 🙂

Lieber Jaroslav,

Um den Kontext zu verdeutlichen: Der Support von 22Bet hat mir ausdrücklich per E-Mail zugesichert, dass Ticket Nr. 20996210 spätestens am 27.08.2026 (00:47 Uhr) bearbeitet wird.

Die von ihnen selbst gesetzte Frist ist nun schon mehrere Tage abgelaufen, und sie geben weiterhin nur Standardantworten und verzögern den Prozess, ohne die Zahlung von 3500 BDT zu stornieren oder freizugeben. Ich habe einen Screenshot ihrer Zusage-E-Mail beigefügt.

Ich halte Sie auf dem Laufenden, falls es eine Antwort von der Beschwerdeabteilung oder den Aufsichtsbehörden gibt.

Lieber Jaroslav,

Um den Kontext zu verdeutlichen: Der Support von 22Bet hat mir ausdrücklich per E-Mail zugesichert, dass Ticket Nr. 20996210 spätestens am 27.08.2026 bearbeitet wird.

Die von ihnen selbst gesetzte Frist ist nun schon mehrere Tage abgelaufen, und sie geben immer noch nur Standardantworten, ohne die Zahlung von 3500 BDT zu stornieren oder freizugeben. Ich füge einen Screenshot ihrer Zusage-E-Mail als Referenz bei.

Da der Support nicht reagiert, habe ich auch eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht (diese wird derzeit geprüft). Könnten Sie bitte den offiziellen 22Bet-Vertreter hier auf Casino Guru markieren, damit er die Anfrage Nr. 20996210 direkt weiterleiten kann? ly?