22bet Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

Hey, ich sehe kein Problem darin, dass das Casino dir nicht auszahlen sollte, wenn ich deine Schilderung richtig verstehe. Es ist üblich, dass Spieler ihre Gewinne mit derselben Methode auszahlen lassen, mit der sie eingezahlt haben. Wenn das aber nicht möglich ist und du nach einer Alternative gefragt hast, verstehe ich nicht, warum sie trotz deiner Einzahlung und deren Umsetzung immer noch ein Problem damit haben.

Wenn das so weitergeht und sie nicht zahlen wollen und Sie nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen, dann war eine Beschwerde ein guter Schritt.

Katarina hat Ihnen einige Fragen gestellt, daher wäre es gut, diese zu beantworten, und ich glaube, dass Ihr Fall dann gelöst wird.

22bet hat meinen Antrag auf Selbstsperrung ignoriert.

Am 3. November beantragte ich den Selbstausschluss, mir wurde mitgeteilt, dass er genehmigt wurde.

Gestern konnte ich über 5000 € einzahlen und ausgeben.

Ich spreche mit ihnen und sie machen sich über mich lustig! Sie geben unterschiedliche Antworten!

Verlassen Sie diese Seite so schnell wie möglich!

Ich habe von allem Screenshots!

Ich kann keine Beschwerde gegen dieses Casino einreichen!

Hallo, ich habe dir in dem Thread geantwortet, in dem wir diese Situation besprochen haben 🙏👈

Hallo zusammen, ich hänge seit Freitag fest. Ich habe alle meine Bankunterlagen eingereicht. Gestern verlangten sie ein Attest wegen Spielsucht, also gehe ich heute, voller Geduld und mit unzähligen E-Mails im Gepäck, zur Sozialbehörde. Dort werde ich getestet, und natürlich bin ich nicht spielsüchtig. Ich bekomme eine Kopie des Attests, was ja auch richtig ist (wie jeder Arzt), plus ein PDF vom Meldezentrum, das der elektronische Bericht sein soll. Aktuell erklären sie es für ungültig und lehnen das psychologische Gutachten ab. Ich möchte einfach nur meine 4.000 Euro abheben, das Konto ist mir egal.

HILF MIR

Haben sie Ihnen denn erklärt, warum sie diese Art von Zertifikat überhaupt verlangen?

Und warum haben sie es abgelehnt? Was ist die Begründung dafür?

Nein, sie sagen, es sei ein Verfahren, aber ich habe dieses Zertifikat sogar per E-Mail und als PDF geschickt, in dem die Psychologen der Serd bestätigen, dass ich nicht spielsüchtig bin.

Ich leite Ihnen gerne die Unterlagen weiter, die ich dem Sicherheitszentrum zukommen ließ. Glauben Sie mir, ich weiß nicht mehr weiter. Selbst telefonisch heißt es, man könne nicht eingreifen. Der Live-Chat hilft überhaupt nicht.

Können Sie mir dringend helfen? Sie behaupten, die Unterschrift sei ein Stempel. Das stimmt nicht, da es sich um eine offizielle Datei handelt. Ich kann sie Ihnen gerne zukommen lassen.

Sie brauchen es hier nirgendwohin zu schicken, denn leider können wir hier im Forum nichts damit anfangen.

Ihre Beschwerde wird bearbeitet, und Sie müssen warten, bis sie zusammen mit Hunderten anderer Beschwerden weiterbearbeitet wird.

Bitte haben Sie Geduld, wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank, ich hoffe, das von mir gesendete Dokument wird akzeptiert.

Ich habe es heute den für Curaçao zuständigen Behörden gemeldet, hoffentlich zum Besten.

Wir werden Ihre Beschwerde im Auge behalten, aber wenn Sie bereits eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde eingereicht haben, können wir die Untersuchung höchstwahrscheinlich nicht fortsetzen. Die Behörde ist ja bereits am Werk.

Was meinen Sie mit „an den Türen"?

complaints@cga.cw Ich habe alles an diese Adresse, also an die Glücksspielbehörde von Curaçao, geschickt. Wie werden die Ihrer Meinung nach vorgehen? In der Zwischenzeit habe ich 22bet und die Sicherheitsabteilung in die weitergeleiteten E-Mails einbezogen.

Hey. Da ist wohl etwas bei der Übersetzung verloren gegangen. Das passiert manchmal, wenn der automatische Übersetzer verwendet wird.

Was ich sagen wollte, ist, dass wir, wenn ein Spieler seine Beschwerde bei der Lizenzbehörde einreicht, die Angelegenheit nicht mehr untersuchen können, da die Casinos in der Regel die Zusammenarbeit mit uns einstellen und auf die Entscheidung der Lizenzbehörde warten.

Daher sind wir machtlos und müssen ihre Entscheidung abwarten.

Ich weiß allerdings nicht, wie sie mit den Beschwerden umgehen. 🤷‍♀️

Bitte informieren Sie uns über jede Neuigkeit in dieser Angelegenheit, und wir werden sehen, was das Casino dazu sagt und ob es weiterhin mit uns bezüglich Ihres Falles kommunizieren wird, was ich sehr hoffe.

Guten Morgen, bis heute ist die Situation unverändert, die Behörden reagieren leider nicht und ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, ich bin erschöpft.

Ich weiß, es klingt vielleicht komisch, aber versuche, einfach nichts zu tun. Manchmal ist Geduld tatsächlich der Schlüssel.

Unser Beschwerdeteam arbeitet an Ihrem Fall, und es wird sicherlich bald eine Entwicklung geben.

Bitte warten Sie auf eine weitere Antwort unserer Ersthelferin Petra. Sie wird Ihnen mitteilen, wie es weitergeht.

Guten Morgen, vielen Dank. Heute Morgen sagten sie, sie bräuchten ein Foto, auf dem sie ihren Personalausweis in der Hand halten, sowie ein Gerät mit den von ihnen gesendeten E-Mails.

Bitte kooperieren Sie uneingeschränkt mit dem Casino. Alle diese Anforderungen beruhen auf den Geldwäscherichtlinien und sind wichtig, damit Sie die Verifizierung bestehen.

Haben Sie die geforderten Schritte bereits durchgeführt?

Hilfreiche Diskussionen rund um das 22Bet Casino – toll, hier die unterschiedlichen Spielererfahrungen zu sehen. Twinqo macht es außerdem einfach, Casinos zu entdecken und echtes Nutzerfeedback an einem Ort zu vergleichen.

Hilfe, das ist bereits das zweite Mal, dass eine Veronika die Frist für die Beantwortung meiner Beschwerde versäumt hat.

Sie verlängert die Frist, ohne etwas zu sagen!!!

Schau dir mein Beispiel an, diese Person kann sich nicht mit Beschwerden befassen!!!