Guten Tag!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Eine Profilsperrung erfolgt nur, wenn berechtigte Gründe vorliegen. Um die Sicherheit der Nutzerdaten zu gewährleisten, kann in manchen Fällen eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Um dieses Problem zu beheben, bitten wir Sie, den Support erneut per Chat oder E-Mail zu kontaktieren: (rund um die Uhr verfügbar). Geben Sie dabei bitte möglichst vollständige Informationen an, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben, um eine Identifizierung und Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Profil zu erleichtern.
Good day!
We apologize for any inconvenience caused. Profile blocking is only carried out when there are justified reasons. To ensure the security of user data, an identity verification process may be necessary in some cases.
To resolve this situation, we ask you to contact support again via chat or email at (available 24 hours a day). When doing so, please provide as complete information as possible that you entered during registration to facilitate identification and restoring access to your profile.
¡Buen día!
Lamentamos los inconvenientes causados. El bloqueo del perfil se realiza únicamente cuando hay razones justificadas. Para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios, en algunos casos puede ser necesario un proceso de verificación de identidad.
Para resolver esta situación, le solicitamos que se comunique nuevamente con el servicio de soporte a través del chat o por correo electrónico a [email protected] (disponible las 24 horas). Al hacerlo, proporcione la información más completa posible que ingresó durante el registro para facilitar la identificación y la restauración del acceso a su perfil.
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Slots gefallen haben und wünschen Ihnen viel Glück! Wir empfehlen Ihnen auch, sich unsere Aktionen und Turniere anzusehen – wir sind sicher, sie werden Ihnen gefallen!
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie erreichen uns per Chat oder E-Mail unter .
Beste grüße,
Das 1xSlots-Team.
Good afternoon!
We are very glad that you enjoyed our slots and wish you good luck! We also recommend checking out our promotions and tournaments — we are sure you will like them!
If you have any questions or need assistance, please contact our support team. You can reach us via chat or email at [email protected].
Best regards,
The 1xSlots team.
Hallo! Danke für die Antwort. Das beruhigt mich.
Es handelt sich jedoch nicht um eine Sperre. Ich habe lediglich einen erheblichen Betrag gewonnen und sie verlangen von mir die Dokumente, die mir die Auszahlung des Geldes ermöglichen.
Der Sicherheitsdienst untersucht den Fall derzeit, aber es hat eine Weile gedauert. Ich warte auf eine Antwort der Sicherheitsabteilung.
Hi! Thanks for the reply. That makes me feel better.
But it's not a block, it's just that I won a significant amount and they are asking me for documents to let me withdraw the money.
At the moment security is looking into the case, but it has taken a while. I am waiting for a response from the security department.
Hola! Gracias por la respuesta. Eso me tranquiliza.
Pero no es un bloqueo, es que gane una suma importante y me están solicitando documentos para dejarme retirar el dinero.
De momento seguridad está viendo el caso, pero se ha demorado un poco. Estoy aguardando una respuesta de parte del departamento de seguridad
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir empfehlen Ihnen, zunächst auf eine Antwort unseres Sicherheitsteams zu warten. Wir hoffen, so bald wie möglich von Ihnen zu hören.
We apologize for the inconvenience! At this time, we recommend that you wait for a response from our security team. We hope to hear back from you as soon as possible.
¡Disculpe las molestias ocasionadas! En este momento, le recomendamos esperar la respuesta de nuestro equipo de seguridad. Esperamos que reciba una respuesta lo antes posible.
Ich aktualisiere die Informationen. Der Sicherheitsdienst hat mir geantwortet, dass alles in Ordnung ist.
Aufgrund technischer Probleme ist eine Auszahlung derzeit nicht möglich, ich werde es später noch einmal versuchen.
Vielen Dank für die Antwort im 1xslots Forum
I'm updating the information. Security has responded to me that everything is in order.
I cannot withdraw at the moment due to technical problems, I will try again later.
Thanks for the reply on the 1xslots Forum
Actualizo la información. Me han respondido de seguridad que todo está en orden.
De momento no puedo retirar por problemas técnicos, intentaré nuevamente más tarde.
Gracias por la repuesta en el Foro 1xslots
Guten Tag!
Wir freuen uns, dass Sie eine Antwort von unseren Kollegen erhalten haben. Wir entschuldigen uns für den technischen Fehler, der bei der Auszahlung aufgetreten ist, und hoffen, dass er nicht noch einmal vorkommt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an unser Support-Team unter — wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da.
Aufrichtig,
das 1xSlots-Team.
Good day!
We are glad to hear that you have received a response from our colleagues. We apologize for the technical error that occurred during the withdrawal of funds and hope that it does not happen again.
If you need additional assistance or have any questions, please feel free to contact our support team via chat or email at — we are available 24 hours a day.
Sincerely,
the 1xSlots team.
¡Buen día!
Nos alegra saber que ha recibido una respuesta de nuestros colegas. Pedimos disculpas por el error técnico que ocurrió durante el retiro de fondos y esperamos que no vuelva a suceder.
Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del chat o por correo electrónico a [email protected] — estamos disponibles las 24 horas.
Atentamente,
el equipo de 1xSlots.
Guten Morgen! Ich bestätige hiermit, dass alles sehr gut gelaufen ist und ich die entsprechenden Abhebungen vornehmen konnte! Der Live-Support ist nicht sehr hilfreich (Punkt zur Verbesserung). Der Rest ist super! Ich fahre mit meinem Mercedes in den Neujahrs-Drift!
Grüße
Good morning! I'm here to confirm that everything has gone very well and I was able to make the corresponding withdrawals! The live support is not very helpful (point to improve). The rest is great! I'm going for my Mercedes in the New Year's drift!
Greetings
Buen día! Vengo a confirmar que todo ya salido muy bien y ya pude hacer los retiros correspondientes! El soporte en vivo no es de gran ayuda (punto a mejorar). Lo demás súper bien! Voy a por mi Mercedes en la deriva de año nuevo!
Saludos
Wir freuen uns sehr, dass Sie das Geld abheben konnten. Wir wünschen Ihnen bei dieser Gelegenheit viel Glück im Spiel!
Einen schönen Tag noch!
We are very happy to hear that you managed to withdraw the funds. We take this opportunity to wish you good luck in the game!
Have a nice day!
Nos alegra mucho saber que logró retirar los fondos. Aprovechamos la oportunidad para desearle mucha suerte en el juego!
¡Que tenga un buen día!
1xslot ist ein gutes Casino, aber ich habe mehrmals nachgeladen und das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.
1xslot is a good casino, but I have reloaded several times and the money has not been credited to my account.
1xslot es un buen casino pero van varias veces que hago recargas y no se me acredita el dinero en mi cuenta
Hallo, ich freue mich, dass es Ihnen im Casino gut geht.
Wenn Sie jedoch sagen, dass Sie eingezahlt haben und nicht abheben können, wo liegt das Problem? Können Sie mehr dazu sagen? Hat das Casino den Grund dafür angegeben?
Hello, I'm glad to see you're doing well in the casino.
However, when you say you deposited and you can't withdraw, what's the problem? Can you say more about that? Did the casino say why that is?
Ich habe die Aufladung korrekt durchgeführt und darauf geklickt, dass die Zahlung bereits erfolgt sei. Allerdings erschienen diese Transaktionen nicht auf der Seite, als hätte ich nichts getan. Ich habe die Quittungen und Nachweise gesendet, aber sie waschen ihre Hände in Unschuld und bieten mir keine Lösung an.
I made the recharge correctly, I pressed that the payment was already made, however those transactions did not appear on the page, as if I had not done anything, I sent the receipts and evidence but they wash their hands and do not give me a solution.
Yo realice la recarga correctamente, apreté que ya estaba hecho el pago sin embargo esas transacciones no salían en la página, como si yo no hubiera hecho nada, mande los comprobantes y pruebas pero se lavan las manos y no me dan solución
Guten Tag!
Es tut uns sehr leid, dass beim Aufladen Ihres Kontos Probleme aufgetreten sind.
Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern kommen bei unserem Projekt nicht häufig vor, leider kann es aber manchmal zu technischen Problemen beim Zahlungsanbieter kommen.
Wenn Sie bereits Kontakt mit unserem Support-Team aufgenommen haben, können Sie sicher sein, dass wir alles tun, um Ihnen zu helfen. Die Bearbeitung liegt jedoch nicht immer allein in unserer Verantwortung, da wir diese Fälle auch an Mitarbeiter des Zahlungssystems weiterleiten.
Wir werden Ihr Anliegen jedoch unter keinen Umständen unbeantwortet lassen.
Die Mitglieder unseres Support-Teams werden Sie kontaktieren, sobald es Neuigkeiten gibt.
Good afternoon!
We are very sorry that you experienced any issues while trying to top up your account.
Delays in the payment of funds are not common for our project, but unfortunately, technical issues can sometimes arise on the payment provider's end.
If you've already contacted our support team, rest assured that we'll do everything possible to help you. However, the process doesn't always depend solely on us, as we also forward these cases to payment system representatives.
However, under no circumstances will we leave your request unresolved.
Our support team members will contact you as soon as we have any updates.
¡Buenas tardes!
Lamentamos mucho que haya experimentado inconvenientes al intentar recargar su cuenta.
La demora en el abono de los fondos no es habitual en nuestro proyecto, pero, lamentablemente, a veces pueden surgir problemas técnicos del lado del proveedor de pagos.
Si ya se ha puesto en contacto con nuestro equipo de soporte, puede estar seguro de que haremos todo lo posible para ayudarle. Sin embargo, el proceso no siempre depende únicamente de nosotros, ya que también transmitimos estos casos a los representantes del sistema de pagos.
No obstante, en ningún caso dejaremos su solicitud sin resolver.
Nuestros compañeros del equipo de soporte se pondrán en contacto con usted tan pronto como tengamos novedades.
Sehen Sie? Sie übernehmen keine Verantwortung. Sie haben viele Fälle wie meinen, und es wird auch weiterhin passieren, weil sie nicht kontrollieren, dass die Geldautomaten die Konten auffüllen und das Geld anderer Leute nicht einbehalten.
See? They don't take responsibility. They have many cases like mine, and it will continue to happen because they don't control that the ATMs refill the funds and don't keep other people's money.
Ven? No se hacen responsables, tienen muchos casos iguales al mio y va a seguir pasando porque no controlan que los cajeros realicen las recargas y no se queden con plata ajena
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Jedes Online-Casino funktioniert nach dem gleichen Prinzip und fungiert lediglich als Vermittler zwischen Spieler und Zahlungsanbieter. Vertrauen Sie uns, Ihr Geld ist weder verloren gegangen noch wird es absichtlich einbehalten.
Unsere Spezialisten kommunizieren täglich mit Vertretern der Zahlungssysteme, um derartige Situationen zu lösen. Wir überwachen alle ähnlichen Fälle und kümmern uns um sie, sobald sie auftreten.
Wir hoffen, dass auch Sie Ihre Mittel bald erhalten.
Leider liegen uns Ihre Daten nicht vor, Sie können uns aber gerne schreiben an um den Status Ihres Falles zu überprüfen 🙏
We are very sorry that you had that impression.
Any online casino operates on the same principle and acts solely as an intermediary between the player and the payment provider. Trust us, your funds have not been lost nor are they being intentionally withheld.
Our specialists communicate daily with payment system representatives to resolve these types of situations. We monitor all similar cases and handle them as they arise.
We hope that you will also receive your funds very soon.
Unfortunately, we do not have your details, but you can write to us at to check the status of your case 🙏
Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión.
Cualquier casino en línea funciona bajo el mismo principio y actúa únicamente como intermediario entre el jugador y el proveedor de pagos. Créanos, sus fondos no se han perdido ni están siendo retenidos intencionadamente.
Nuestros especialistas se comunican diariamente con los representantes del sistema de pagos para resolver este tipo de situaciones. Estamos al tanto de todos los casos similares y los gestionamos conforme se presentan.
Esperamos que muy pronto también usted reciba sus fondos.
Lamentablemente, no disponemos de sus datos, pero puede escribirnos a [email protected] para consultar el estado de su caso 🙏
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Jedes Online-Casino funktioniert nach dem gleichen Prinzip und fungiert lediglich als Vermittler zwischen Spieler und Zahlungsanbieter. Vertrauen Sie uns, Ihr Geld ist weder verloren gegangen noch wird es absichtlich einbehalten.
Unsere Spezialisten kommunizieren täglich mit Vertretern der Zahlungssysteme, um derartige Situationen zu lösen. Wir überwachen alle ähnlichen Fälle und kümmern uns um sie, sobald sie auftreten.
Wir hoffen, dass auch Sie Ihre Mittel bald erhalten.
Leider liegen uns Ihre Daten nicht vor, Sie können uns aber gerne schreiben an um den Status Ihres Falles zu überprüfen 🙏
We are very sorry that you had that impression.
Any online casino operates on the same principle and acts solely as an intermediary between the player and the payment provider. Trust us, your funds have not been lost nor are they being intentionally withheld.
Our specialists communicate daily with payment system representatives to resolve these types of situations. We monitor all similar cases and handle them as they arise.
We hope that you will also receive your funds very soon.
Unfortunately, we do not have your details, but you can write to us at to check the status of your case 🙏
Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión.
Cualquier casino en línea funciona bajo el mismo principio y actúa únicamente como intermediario entre el jugador y el proveedor de pagos. Créanos, sus fondos no se han perdido ni están siendo retenidos intencionadamente.
Nuestros especialistas se comunican diariamente con los representantes del sistema de pagos para resolver este tipo de situaciones. Estamos al tanto de todos los casos similares y los gestionamos conforme se presentan.
Esperamos que muy pronto también usted reciba sus fondos.
Lamentablemente, no disponemos de sus datos, pero puede escribirnos a [email protected] para consultar el estado de su caso 🙏
Ich habe die Aufladung korrekt durchgeführt und darauf geklickt, dass die Zahlung bereits erfolgt sei. Allerdings erschienen diese Transaktionen nicht auf der Seite, als hätte ich nichts getan. Ich habe die Quittungen und Nachweise gesendet, aber sie waschen ihre Hände in Unschuld und bieten mir keine Lösung an.
I made the recharge correctly, I pressed that the payment was already made, however those transactions did not appear on the page, as if I had not done anything, I sent the receipts and evidence but they wash their hands and do not give me a solution.
Yo realice la recarga correctamente, apreté que ya estaba hecho el pago sin embargo esas transacciones no salían en la página, como si yo no hubiera hecho nada, mande los comprobantes y pruebas pero se lavan las manos y no me dan solución
Wenn ein Casino Zahlungsdienstleister von Drittanbietern nutzt, ist das leider der Fall und liegt nicht allein in der Verantwortung des Casinos. Es wird auch von einem Drittanbieter bearbeitet, Sie müssen also Geduld haben. Ich bin fest davon überzeugt, dass sich das Problem lösen wird. Falls nicht, lassen Sie es mich gerne wissen, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Abgemacht?🙂
If a casino uses any third party payment providers, unfortunately it is true and it is not only up to them. It's also processed by another party, so you'll have to be patient. I strongly believe that it will be resolved and if not, feel free to let me know and we will try to help.
Deal?🙂
Glückwunsch, dieses Casino hat den schlechtesten Willkommensbonus in der Geschichte des Glücksspiels.
150 % Willkommensbonus. 40-facher Einsatz. Maximaler Gewinn? Der Bonusbetrag.
ja, Sie haben richtig gelesen. 300 $ Bonus ... setzen Sie 12.000 $ ... raten Sie nach all dem, wie viel Sie maximal gewinnen können? 300 $.
Absolut lächerlich
Congrats this casino takes the cake on the worst welcome bonus in the history of gambling.
150% welcome bonus. Wager 40x. Max win? The bonus amount.
yes you read that right. $300 bonus...wager it $12,000 ...after all that guess how much you can win maximum? $300.
Absolutely ridiculous
Hallo!
Es tut uns leid, dass der Bonus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es scheint ein kleines Missverständnis gegeben zu haben. Bitte erlauben Sie uns, die Funktionsweise zu erläutern.
Der Ersteinzahlungsbonus beträgt 150 %, wenn Sie innerhalb von 3 Stunden nach der Registrierung einzahlen, oder 100 %, wenn Sie dies innerhalb der folgenden 30 Tage tun. Der maximale Bonusbetrag beträgt 300 EUR.
Das Besondere an diesem Bonus ist, dass sowohl Ihr Spiel als auch Ihre Wettanforderungen mit Ihrem Bonusguthaben durchgeführt werden – das heißt, Ihre eigenen eingezahlten Gelder bleiben auf Ihrem Hauptguthaben unberührt.
Um die Umsatzbedingungen zu erfüllen, müssen Sie lediglich Einsätze in Höhe des angegebenen Betrags tätigen. Diese Einsätze können sowohl gewinnen als auch verlieren, sodass die Chancen, den Bonus erfolgreich freizuspielen, recht hoch sind.
Wichtig zu beachten: Es handelt sich um ein Bonusguthaben . Selbst wenn Sie vor Abschluss der Wettanforderungen einen großen Gewinn erzielen, können Sie diesen nicht auszahlen lassen. Sobald die Anforderung erfüllt ist, wird der Bonusbetrag auf Ihr Echtgeldguthaben übertragen (sofern der verbleibende Betrag den ursprünglichen Bonuswert nicht übersteigt).
Dieser Bonus kann sehr vorteilhaft sein, da Sie zusätzliches Guthaben zum Spielen erhalten und gleichzeitig Ihre ursprüngliche Einzahlung vollständig erhalten bleibt.
Wir hoffen, dass Sie unsere anderen Aktionen ausprobieren und vielleicht eine finden, die perfekt zu Ihrem Spielstil passt.
Mit freundlichen Grüße,
Das 1xSlots-Team
Hello!
We’re sorry to hear that the bonus didn’t meet your expectations. It seems there may have been a slight misunderstanding, so please allow us to clarify how it works.
The first deposit bonus is 150% if you make a deposit within 3 hours of registration, or 100% if you do so within the following 30 days. The maximum bonus amount is 300 EUR.
What makes this bonus special is that both your gameplay and wagering requirements are carried out using your bonus balance — meaning your own deposited funds remain untouched on your main balance.
To meet the wagering requirement, you simply need to place bets totaling the specified amount. These bets can be either winning or losing, so the chances of successfully clearing the bonus are quite high.
It’s important to note that this is a bonus balance, and even if you hit a big win before completing the wagering, you won’t be able to withdraw it. Once the requirement is met, the bonus amount will be transferred to your real balance (provided the remaining amount does not exceed the original bonus value).
This bonus can be very beneficial, as you get extra funds to play with while keeping your initial deposit intact in full.
We hope you’ll give our other promotions a try and perhaps find one that perfectly suits your playing style.
Kind regards,
The 1xSlots Team
Hallo!
Es tut uns leid, dass der Bonus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es scheint ein kleines Missverständnis gegeben zu haben. Bitte erlauben Sie uns, die Funktionsweise zu erläutern.
Der Ersteinzahlungsbonus beträgt 150 %, wenn Sie innerhalb von 3 Stunden nach der Registrierung einzahlen, oder 100 %, wenn Sie dies innerhalb der folgenden 30 Tage tun. Der maximale Bonusbetrag beträgt 300 EUR.
Das Besondere an diesem Bonus ist, dass sowohl Ihr Spiel als auch Ihre Wettanforderungen mit Ihrem Bonusguthaben durchgeführt werden – das heißt, Ihre eigenen eingezahlten Gelder bleiben auf Ihrem Hauptguthaben unberührt.
Um die Umsatzbedingungen zu erfüllen, müssen Sie lediglich Einsätze in Höhe des angegebenen Betrags tätigen. Diese Einsätze können sowohl gewinnen als auch verlieren, sodass die Chancen, den Bonus erfolgreich freizuspielen, recht hoch sind.
Wichtig zu beachten: Es handelt sich um ein Bonusguthaben . Selbst wenn Sie vor Abschluss der Wettanforderungen einen großen Gewinn erzielen, können Sie diesen nicht auszahlen lassen. Sobald die Anforderung erfüllt ist, wird der Bonusbetrag auf Ihr Echtgeldguthaben übertragen (sofern der verbleibende Betrag den ursprünglichen Bonuswert nicht übersteigt).
Dieser Bonus kann sehr vorteilhaft sein, da Sie zusätzliches Guthaben zum Spielen erhalten und gleichzeitig Ihre ursprüngliche Einzahlung vollständig erhalten bleibt.
Wir hoffen, dass Sie unsere anderen Aktionen ausprobieren und vielleicht eine finden, die perfekt zu Ihrem Spielstil passt.
Mit freundlichen Grüße,
Das 1xSlots-Team
Hello!
We’re sorry to hear that the bonus didn’t meet your expectations. It seems there may have been a slight misunderstanding, so please allow us to clarify how it works.
The first deposit bonus is 150% if you make a deposit within 3 hours of registration, or 100% if you do so within the following 30 days. The maximum bonus amount is 300 EUR.
What makes this bonus special is that both your gameplay and wagering requirements are carried out using your bonus balance — meaning your own deposited funds remain untouched on your main balance.
To meet the wagering requirement, you simply need to place bets totaling the specified amount. These bets can be either winning or losing, so the chances of successfully clearing the bonus are quite high.
It’s important to note that this is a bonus balance, and even if you hit a big win before completing the wagering, you won’t be able to withdraw it. Once the requirement is met, the bonus amount will be transferred to your real balance (provided the remaining amount does not exceed the original bonus value).
This bonus can be very beneficial, as you get extra funds to play with while keeping your initial deposit intact in full.
We hope you’ll give our other promotions a try and perhaps find one that perfectly suits your playing style.
Kind regards,
The 1xSlots Team
Wie ist der Bonus gut?
Ich spiele nicht, um meine Einzahlung zu schützen. Ich spiele, um zu gewinnen.
Maximaler Gewinn 1x der Bonus ist absurd.
Ich zahle 200 $ ein und bekomme 200 $ Bonus. Ich spiele mit Bonus und setze. Nach Abschluss des Einsatzes kann ich meine Einzahlung von 200 $ und den maximalen Bonus von 200 $ auszahlen lassen.
Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber so liest es sich.
How is the bonus any good?
I dont play to protect my deposit. I play to win.
max win 1x the bonus is absurd.
I deposite $200 and get bonus $200. I play with bonus and wager. After wager is done I can cashout my deposit $200 and max $200 bonus.
Please correct me if I am wrong but thats how it reads.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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