1win Casino - generelle Diskussion (Seite 52)

Wer ist die zuständige Lizenzbehörde für dieses Casino? Wie kann man eine Beschwerde einreichen bzw. wie lautet die E-Mail-Adresse?

Danke

Hallo, die Lizenzbehörde sollte im Casino oder in dessen Bewertung zu finden sein. Das offizielle Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse befindet sich je nach Lizenzeinstellungen unter dem anklickbaren Siegel oder Logo. Ich erwähne dies, da die Informationen je nach Land, aus dem Sie die Seite aufrufen, unterschiedlich sein können. Diese Dinge sind mittlerweile sehr individuell. Ich sehe zum Beispiel Folgendes:

Der Kundenservice von 1win Casino antwortet weder auf E-Mails noch auf den Live-Chat; wenn er antwortet, dann nur sehr kurz und es dauert ewig.

Ich erwähne dies auch, damit die Spieler hier vorsichtig sind.

Ich verstehe,

Aus reiner Neugierde würde mich interessieren, worüber Sie zuletzt mit dem Casino gesprochen haben, bevor der Anschluss gesperrt wurde?

Ich habe beispielsweise in Casinos oft von Situationen gehört, in denen unangenehme Gespräche oder Andeutungen über die Auszahlungsquote oder die Legalität so endeten. Ich behaupte nicht, dass das hier passiert ist; ich versuche nur herauszufinden, ob es eine Möglichkeit gibt, darauf zurückzukommen. Wie sieht es mit den sozialen Medien aus? Besteht da vielleicht eine Chance?

So oder so hoffe ich, dass dies die letzte Komplikation ist, mit der Sie zu kämpfen haben.

Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, dies dient Ihrer Information.

Danke

Ah, verstehe, danke auch Ihnen.

Vielleicht können Sie uns über den Stand der Dinge bezüglich der Beschwerde auf dem Laufenden halten, da das Forum ja in erster Linie für die anderen Nutzer gedacht ist.

Ich wünsche Ihnen jedenfalls eine schnelle und faire Lösung.

Im Moment warten wir tatsächlich noch auf die Antwort des Casinos auf die Beschwerde.

Ich halte dich auf dem Laufenden.

🌹

Ich möchte, dass der Agent von Casino Guru sich die 1win-Rezensenten und deren Profile ansieht.

Die meisten Bewertungen sind gefälscht und wurden von ihnen erstellt, um ihre Bewertungen aufzubessern. Ich spiele dort schon eine Weile und habe in anderen Casinos hundertmal bessere Erfahrungen gemacht.

Die meisten Bewertungsplattformen haben sie wegen des Hinzufügens gefälschter Bewertungen gemeldet.

Ihre Bewertung von 8,4/10 ist wirklich unfair und wird potenzielle Spieler dazu verleiten, sich bei Anbietern anzumelden, bei denen diese Bewertung objektiv betrachtet niemals über 5 liegen sollte.

Meine Zahlungen hängen seit über sechs Monaten ohne ersichtlichen Grund fest, mein Konto ist verifiziert. Ich habe alle Beweise. Ich weiß also, wovon ich rede.

Die gesamte Glücksspielgemeinschaft sollte diese Seite kennen.

Meine ID lautet 315854242

Ich arbeite derzeit an einem kompletten Dokumentarfilm, der sie und ihre Praktiken vorstellt und in Kürze verfügbar sein wird.

SEI KEIN DUMMKOPF

Hallo, es gibt zwar keine Agenten, aber ich sehe mir das gerne an. Sie wissen ja, dass es mittlerweile eine echte Herausforderung ist, gefälschte oder gekaufte Nutzerbewertungen zu erkennen. Unterschiedliche Erfahrungen reichen aber nicht aus, um pauschal alle Spieler der Abgabe voreingenommener Bewertungen zu bezichtigen. Nutzerfeedback war ohnehin nie Teil des Sicherheitsindex, und ich habe den Grund dafür ja gerade erklärt.

Haben Sie schon unsere neue Maßnahme gegen voreingenommene Bewertungen bemerkt? Jeder Spieler kann eine verifizierte Bewertung einreichen, die den Besitz und die aktive Nutzung des Casino-Kontos belegt. Dies ist unsere Antwort auf unlautere Geschäftspraktiken.

Der Sicherheitsindex basiert jedenfalls auf nachgewiesenen Fakten, die hauptsächlich durch Beschwerden erhoben wurden, daher besteht kein Grund zur Sorge. Soweit ich sehe, wird Ihre Beschwerde noch geprüft, daher ist es für mich noch zu früh, Schlussfolgerungen zu ziehen. Das ist der letzte Punkt.

Können Sie auf Grundlage aller Beschwerden und Bewertungen, auch der voreingenommenen, bestätigen, dass 1win zuverlässig ist?

Wir alle kennen die Antwort, aber keine Sorge, ob mit oder ohne eure Hilfe, ich werde für meine Sache eintreten.

Meine 79-jährige Mutter ist gestern verstorben. Ich habe nicht genug Geld, um den Leichnam im Krankenhaus abzuholen, während sie mein Geld unrechtmäßig einbehalten haben.

Hier ist ihre Antwort von vor 2 Monaten.

Hallo, mein Beileid.

Aufgrund Ihrer Schilderung und meiner vorherigen Antwort kann Ihnen wohl derzeit niemand etwas garantieren. Ihre Beschwerde wurde noch nicht einmal genehmigt. Bitte haben Sie Geduld.

Einige ihrer gefälschten Konten auf X kann jeder überprüfen

Wo kann man sich beschweren und die Rückerstattung der Gelder erhalten, wenn das Konto von 1win aufgrund einer falschen Behauptung gemäß Klausel 12.8 gesperrt wurde?

Hallo, wenn ich Sie richtig verstehe, sind Sie sich also nicht bewusst, gegen die vom Casino erwähnte Klausel verstoßen zu haben?

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde über unsere Website einzureichen. Ich sehe, dass Sie den Vorgang bereits eingeleitet haben, da Ihre Beschwerde derzeit geprüft wird. Unser Team wird sich Ihren Fall genauer ansehen.

Darf ich fragen, ob Sie Casinospiele wie Spielautomaten gespielt oder auf Sport gewettet haben? Fällt Ihnen irgendetwas ein, das erklären könnte, warum das Casino diese Klausel angewendet hat?

Ich habe mich im April bei 1win registriert und bin deren englischer Chatgruppe beigetreten. Aus dieser Chatgruppe kontaktierte mich ein Betrüger, der sich als 1win-Mitarbeiter ausgab, da ich Probleme mit einer Auszahlung hatte.

Der Betrüger fragte mich nach meinen Kontodaten wie Ausweisnummer, E-Mail-Adresse und verknüpfter Telefonnummer und forderte mich dann auf, einen Screenshot des QR-Codes für die Krypto-Einzahlung zu teilen.

Und von da an hat er USDT auf mein Konto eingezahlt, um die Daten der letzten Einzahlung zu ändern, da diese Daten zur Änderung der Konto-E-Mail-Adresse verwendet werden.

Bei der Überprüfung durch das Sicherheitsteam wurde festgestellt, dass die Krypto-Einzahlung auf mein Konto von derselben Adresse stammte, die bereits beim zuvor gehackten 1win-Konto verwendet worden war.

Ich habe Screenshots und Aufnahmen von gefälschten E-Mails, die ich angeblich vom 1win-Sicherheitsteam erhalten habe. Später stellte sich jedoch heraus, dass es sich um Fälschungen handelte. Die vom Betrüger auf mein Konto eingezahlten Kryptowährungen sind weiterhin unberührt, da ich sie nie zum Wetten, für Überweisungen oder Auszahlungen verwendet habe.

Meine einzige Einzahlung bestand aus zwei Einzahlungen von jeweils 5000 INR, mit denen ich einen Gewinn auf meinem Konto erzielt habe.

Die Firma hat mein Konto gesperrt, weil sie mich für einen Betrüger hält, aber in Wirklichkeit bin ich ein Betrugsopfer und kein Betrüger.

Da der Betrüger einen Screenshot meines Krypto-Einzahlungs-QR-Codes besitzt, kann er problemlos Einzahlungen vornehmen, ohne sich überhaupt in mein Konto einloggen zu müssen.

Ich verfüge über alle Beweise, die meine Aussage stützen.

Meine Kontodaten wurden aufgrund eines Fehlers meinerseits offengelegt, da ich den Mann für einen echten Agenten hielt, da seine E-Mails ein 1win-Wasserzeichen enthielten, das genau wie eine 1win-E-Mail aussah; der einzige Unterschied bestand in der Absender-E-Mail.

Wow. Nach Ihrer Beschreibung zu urteilen, wird es wohl schwierig für uns, Ihnen zu helfen, denn es klingt eher so, als wären Sie Opfer eines Cyberbetrugs geworden, als dass Sie absichtlich gegen die Casinoregeln verstoßen hätten.

Ich bin mir nicht sicher, ob unser Team in einer solchen Situation helfen kann, aber wir werden sehen, was sie dazu sagen.

Es tut mir leid, dass Sie in diese Situation geraten sind. Mein wichtigster Rat: Geben Sie niemals Ihre persönlichen Daten oder sensible Informationen wie Passwörter, Konto-IDs oder Ähnliches an Dritte weiter. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie tatsächlich mit einem offiziellen Casino-Mitarbeiter kommunizieren. In den meisten Fällen hat das Casino über sein eigenes System bereits Zugriff auf die benötigten Informationen. Daher ist es normalerweise nicht nötig, solche Daten jemandem mitzuteilen, der vorgibt, das Casino zu vertreten.

Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass dies eine Mahnung ist, in Zukunft noch vorsichtiger mit der Kontosicherheit umzugehen.

Wie gesagt, wir müssen abwarten, ob unser Team Ihnen bei der Lösung Ihres Falls helfen kann.

Ich habe diesem Typen niemals mein 1win-Kontopasswort oder irgendeinen OTP-Code mitgeteilt.

Mein einziger Fehler war, dass ich ihm einen Screenshot des Krypto-Einzahlungs-QR-Codes geschickt habe, und in diesem QR-Code hat er Kryptowährung eingezahlt, um meine letzten Einzahlungsdaten zu ändern, da die letzte Einzahlung und die letzte Auszahlung verwendet werden, um die E-Mail-Adresse im 1win-Konto zu ändern, wie ich später verstand.

Die eingezahlten USDT befinden sich noch immer unberührt auf meinem Konto, und ich habe kein Problem damit, wenn das Unternehmen alle USDT von USDT-Konten abzieht, die bei der Überprüfung als verdächtig eingestuft wurden.

Ich verlange lediglich, dass mir das Unternehmen meine INR-Wallet zurückgibt, die meine tatsächliche Einzahlung und meine tatsächlichen Gewinne enthielt, da weder INR-Gelder noch Ein- oder Auszahlungen verdächtig erschienen. Lediglich die in der USDT-Wallet hinterlegten Kryptowährungen waren verdächtig. Hätte ich diese verdächtigen Kryptowährungen zum Spielen oder für Auszahlungen verwendet, trage ich die Verantwortung für die Folgen. Da ich jedoch echte Gelder in meine INR-Wallet eingezahlt habe, benötige ich ausschließlich die Auszahlung meiner INR-Wallet-Guthaben.

Ich verlange keine USDT-Gelder, da diese verdächtig waren.

Bitte haben Sie Verständnis für meine Situation und berücksichtigen Sie dies als Lösung für mein Anliegen.

Ich verstehe, was Sie sagen. Auch wenn ich die technischen Details des Geschehens nicht vollständig überprüfen oder beurteilen kann, verstehe ich doch die Richtung Ihrer Erklärung.

Unser Beschwerdeteam wird versuchen, Ihnen zu helfen und zu prüfen, ob in Ihrem Fall Unterstützung möglich ist. Ich selbst bin nur ein Forenadministrator und bearbeite Beschwerden daher nicht direkt. Das Team kann am besten beurteilen, ob und wie viel getan werden kann.

Ich sehe, dass Sie aktuell mit Tomáš kommunizieren. Daher empfehle ich Ihnen dringend, ihm weiterhin zu antworten und alle angeforderten zusätzlichen Informationen zukommen zu lassen. Dadurch erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine ordnungsgemäße Prüfung Ihres Falls.

Ich hoffe, die Situation kann aufgeklärt und für Sie zufriedenstellend gelöst werden.

Die Beschwerde wurde gestern ergebnislos abgeschlossen. Das Casino lehnte trotz Beweismaterial eine Entschädigung ab.

Hallo und vielen Dank für die Informationen. Es tut mir leid, dass es so geendet hat. Die Mediatoren sprachen sogar von einer „unbegründeten Ausrede". Glauben Sie, dass die zuständige Aufsichtsbehörde eingreifen wird?