Hallo,
Können Sie bitte alle Ereignisse genauer beschreiben? Ehrlich gesagt ist es ohne Details nicht möglich, angemessen zu antworten.
Beginnen wir bitte mit dem Üblichen:
Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus dem Casino abgezogen?
Könnten Sie bitte einen Screenshot der Optionen teilen, die Sie in der Kassiererabteilung des Casinos sehen, wenn Sie auf den Auszahlungsbereich zugreifen?
Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlungen im Casino verwendet?
Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung und Unterstützung gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?
Vielen Dank im Voraus. Mal sehen, wo wir weitere Details finden können.
Hello,
can you kindly describe all events in greater detail, please? Frankly, there is no way to respond properly without details.
Let's start with the usuals, please:
Have you withdrawn from the casino in the past?
Could you please share a screenshot of what options you see in the casino's cashier when accessing the withdrawals section?
Which payment method have you used for the deposits in the casino?
Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
Have you contacted casino support and asked for an explanation and assistance? What response have you received?
Thank you in advance. Let's see where we can get with more details.
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