1win Casino - generelle Diskussion (Seite 34)

Es klingt wirklich frustrierend, nicht genau zu wissen, was los ist.

Darf ich fragen, ob sie Ihnen zumindest eine E-Mail mit einigen Erklärungen geschickt haben?

Es ist wirklich unprofessionell, den Grund nicht zu erklären.

Wie lange spielen Sie in diesem Casino und welche Art von Spielen, wenn ich fragen darf?

Vielleicht kann dir unser Beschwerdeteam weiterhelfen. Das Problem ist allerdings, dass wir keine Abteilung für Sportwetten haben, daher bin ich mir nicht sicher, ob wir eingreifen können, wenn du auf Sport wettest.

Bitte lassen Sie es uns wissen.

Ich kann Ihrer Beschwerde entnehmen, dass Sie bei Ihrer Auszahlung einige Probleme hatten und unser Team bereits an Ihrem Fall arbeitet. Sogar das Casino ist im Beschwerde-Thread aktiv, was ein gutes Zeichen dafür ist, dass sie bereit sind, alles zu klären.

Ich hoffe, dass es nicht lange dauert und alles erklärt werden kann.

Darf ich fragen, wie Sie von den Informationen, die Sie geschrieben haben, erfahren haben? Kann man das irgendwie beweisen?

Wie oft hat 1win Probleme mit Spielereinzahlungen?

Ich glaube, dass Sie in diesem Thread oder sogar beim Lesen der Benutzerbewertungen zu diesem Casino viele Informationen finden können.

Haben Sie Probleme festgestellt? Können wir Ihnen vielleicht weiterhelfen?

Ich habe Probleme, Geld von meinem Konto abzuheben. Bitte helfen Sie mir.

Darf ich fragen, welche Art von Problemen Sie haben?

Ich sehe, dass das Casino Ihnen geantwortet und Sie darüber informiert hat, dass Sie warten müssen, das kann ich Ihnen nur sagen.

Gibt es bitte irgendein Problem?

Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt?

Und hast du schon daran gedacht, eine Beschwerde einzureichen? 🤔

Vielleicht kann unser Beschwerdeteam weiterhelfen.

Ja, es sind 14 Tage vergangen, aber mein Konto ist immer noch eingefroren und ich mache mir Sorgen. Ich frage mich nur, ob das schon einmal jemandem auf dieser Plattform passiert ist.

Ich habe gesehen oder erinnere mich zumindest daran, dass das Casino in einigen Fällen das Spielgeschehen untersucht hat. Ist das bei Ihnen auch der Fall oder ist noch etwas anderes damit verbunden, wie beispielsweise eine Kontoüberprüfung?

Ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten. Unser Team wird also versuchen, Ihnen zu helfen, wenn es länger als die von Veronika erwähnten 14 Tage dauert.

Natürlich wird es wichtig sein, mit dem Geld nichts zu tun und es vor allem nicht zu verlieren, sondern liegen zu lassen, bis alles geklärt ist.

Ich glaube, es wird bald soweit sein.

Hallo. Danke für die Antwort!

Ich habe nicht einmal Gewinne gemacht, ich habe ständig verloren und plötzlich bekam ich eines Tages beim Einloggen die Benachrichtigung „Mein Konto wurde gesperrt". Dann habe ich an den Support geschrieben und sie haben das Konto sofort entsperrt und ich dachte, alles lief normal, also habe ich eine weitere Einzahlung getätigt und Blackjack gespielt und etwas Gewinn mitgenommen, als ich versuchte, das Geld abzuheben, es wurde nicht einmal bearbeitet. Ich habe 2–3 Tage gewartet, immer noch dasselbe, die Auszahlung blieb ausstehend, also habe ich beschlossen, per E-Mail mit dem Support zu sprechen und sie haben mir einen sicheren Link geschickt, um meine Dokumente hochzuladen und die Selfie-Verifizierung abzuschließen. Ich habe alles getan, was sie verlangt haben, und in der nächsten E-Mail, die ich bekam, stand, dass ich in 14 Tagen eine E-Mail von ihnen bekommen werde, nachdem sie meinen Spielverlauf überprüft haben. Und es sind 14 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Antwort von ihnen bekommen. Ich mache mir also Sorgen. Ich habe einen Screenshot meiner E-Mail angehängt, bitte überprüfen Sie ihn. ICH HOFFE, IHR VERSTEHT MEIN PROBLEM!!

Ich verstehe, dass es hauptsächlich um die Verifizierung geht. Geben wir dem Casino also die 14 Tage, die wir ihnen einräumen, und wenn sich nichts ändert, werden wir das Casino kontaktieren. Ein Monat scheint eine lange Zeit zu sein, und ich denke, wenn sie zusätzliche Dokumente benötigen, können sie diese früher anfordern, aber wir werden es herausfinden.

Bleiben wir also ruhig und warten wir ab, wie sich die gesamte Situation entwickelt.

Kannst du damit umgehen?

Sicher! Ich warte noch eine Woche! Danke für deine Antwort :))

Ihr Konto muss ebenfalls eingefroren sein. Wenden Sie sich per E-Mail an den Support.

Geben Sie einfach nach 7 Tagen auf, dann nach 14 Tagen, dann nach 30 Tagen, das ist ein typischer Betrug.

Es handelt sich um betrügerische Unternehmen. Viele Opfer erhalten ihr Geld nicht zurück.

Sie sind ein Lügner. Sie verschließen die Augen vor den illegalen Aktivitäten, die sie begehen, und den unzähligen Menschen, die ihre Einlagen nicht zurückbekommen. Sprechen Sie nicht für sie. Sie sind ein Betrüger. Sie sind eine kriminelle Organisation.

Es handelt sich um eine kriminelle Gruppe. Der genaue Grund für die Sperrung des Kontos ist unklar.

Es wird nicht erwähnt, dass Konten aus irgendeinem Grund gesperrt werden. Sie sperren Konten einfach aus irgendeinem Grund gemäß ihren Regeln. Aber sie sagen nicht genau, was der Grund ist. Sie sagen es vage. Wie kann das ein Benutzer verstehen?

Sie werden Ihnen nach 14 Tagen oder sogar nach 30 Tagen nie Ihr Geld auszahlen. Es handelt sich um eine betrügerische kriminelle Gruppe.