Hi Leute!
Ich habe Probleme meine Auszahlung von 1700 Euro bei 1red.com zu erhalten.
Ich bin Stammkunde bei 1red, voll verifiziert, hatte schon Auszahlungen dort und habe vor 2 Tagen gut gewonnen und eine Auszahlung von 1700 Euro beantragt.
2 Wochen zuvor hatte ich eine Auszahlung von 500 Euro dort und seltsamer Weise gab es
dort technische Probleme und meine Auszahlung wurde ca. 6-7 mal abgelehnt.
Im Support Chat half man mir dann weiter und der Mitarbeiter rief die 1red Finanzabteilung an, um das Problem zu lösen, nach ca. 20 Minuten war das Geld angekommen.
Nun aber höre ich vom 1red Casino nur Ausreden, ich solle Warten und Geduld haben.
Nach 2 Tagen kann man ja als Stammkunde erwarten das meine Auszahlung genehmigt wird denn ich habe ohne Bonus gespielt und gewonnen, was will man da nach 2 Tagen noch prüfen außer
auf Auszahlung aktzeptieren klicken.
Im Chat heißt es nach 2 Tagen immer noch ich soll Geduld haben und man entschuldigt sich
für die lange Verzögerung meiner Auszahlung.
Einige Male habe ich im Support-Chat dort nachgefragt und es erscheinen im Support Chat bei 1red immer die gleichen vorgefertigten Antworten, Geduld haben, sich entschuldigen 1000x bla bla usw.
Als Vergleich, bei VerdeCasino dauert bei mir wenn ich hin und wieder dort mal spiele und was auszahle eine Auszahlung via Bank ca. 8 Std. ohne Probleme.
Meine Auszahlugen bei 1red habe ich bisher immer erhalten, soweit so gut aber was da jetzt mit denen abgeht, diese Hinhaltetaktik, hat man es nötig Stammkunden zu vergraulen?
Vor 10 Monaten haben meine Auszahlungen dort nur einige Std. gedauert und jetzt? Einfach nur
Katastrophe.
Ich habe ja keine Probleme damit, das es auch mal etwas länger dauern kann, weil hohes Aufkommen an Auszahlungen etc. nur die Masche was da gerade abgeht bei denen ist ärgerlich.
Ich bitte um Hilfe damit ich meine Auszahlung erhalte.