Ich wurde darüber informiert, dass ich hier keine spezifischen Informationen weitergeben sollte, da CasinoGuru eine Partnerbeziehung mit Bellona NV hat und manchmal ein Informationsaustausch zwischen ihnen stattfindet.
Kurz gesagt: Sie sind in großen Schwierigkeiten. Die Anwaltskanzlei VANEPS hat ihre Vertretung in einem Fall sogar beendet, weil sie sich trotz eines Gerichtsurteils in Curaçao weigerte zu zahlen. Erst auf Druck von Antillephone wurde gezahlt.
I've been informed that I shouldn't share specific information here because CasinoGuru has an affiliate relationship with Bellona NV, and information exchange sometimes occurs between them.
In short: they are in big trouble. The VANEPS law firm even terminated their representation in one case because they refused to pay despite a court ruling in Curaçao. They only paid under pressure from Antillephone.
Also gut, wenn du dich also jemals Spielern anvertrauen oder ihnen bei deinem Fall helfen möchtest, wenn es am Ende ist und es trotzdem klappt, hast du eine Chance. Viel Glück mit deiner Situation. ☘️
Okay then, so if you ever want to confide or help players with your case if it's at the end and it turns out anyway, you'll have a chance. Good luck with your situation. ☘️
Hallo!
CasinoGuru wurde geschaffen, um sich gegenseitig zu helfen. Es gibt zwei Spieler, die auf 1bet.com gespielt haben. Sie haben versucht, ihr Problem zu lösen und kamen sogar zu dem Schluss, dass die Spieler im Recht waren.
Ich verstehe, dass es gemäß der DSGVO nicht möglich ist, persönliche Informationen weiterzugeben, aber gibt es für mich eine Möglichkeit, diese Spieler zu kontaktieren? Ich kann eine konkrete, kostenlose Lösung vorschlagen, einschließlich eines Anwalts, der ihnen helfen kann. Im Kampf gegen Bellona NV ist es entscheidend, dass ich diese Spieler erreichen kann.
Wenn sie die Hilfe ablehnen, habe ich natürlich vollkommenes Verständnis, aber gibt es eine Möglichkeit, dass Sie uns miteinander in Kontakt bringen?
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion
https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is
Und eine aktuelle Frage: Wenn es so viele Beschwerden gegen 1bet.com gibt, warum steht die Site dann nicht auf einer schwarzen Liste?
Hello!
CasinoGuru was created to help each other. There are two players who played on 1bet.com. You tried to solve their problem and even concluded that the players were in the right.
I understand that, under GDPR, it’s not possible to disclose personal information, but is there any way for me to contact these players? I have a specific, free solution to suggest, including a lawyer who can assist them. In the fight against Bellona NV, it’s crucial that I can reach out to these players.
Of course, if they decline the assistance, I completely understand, but is there any way you could connect us?
https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion
https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is
And a recent question: if there are so many complaints against 1bet.com, why isn’t the site on a blacklist?
Hallo, ich würde gerne am Ende beginnen, damit ich nach der schwarzen Liste fragen kann, aber dies ist das erste Mal, dass ich ein Casino sehe, das einen Sicherheitsindex von 0,0 hat.
Was die Kontaktaufnahme mit Spielern betrifft, muss leider, wie Sie sagen, in diesem Fall die DSGVO angewendet werden und ich kann keine Informationen über sie weitergeben. Es sei denn, sie posten in diesem Thread und Sie antworten über die Antwortschaltfläche und melden sich bei ihnen. Ich habe mich gefragt, ob Sie in der von Ihnen gesendeten Beschwerde Kontaktinformationen von Spielern gesehen haben, aber wenn nicht, ist das Forum wahrscheinlich die einzige Option.
Hi, I would like to start from the end, so I can ask about the blacklist, but this is the first time I have seen a casino that has a safety index of 0.0.
Unfortunately, as far as contacting players is concerned, as you say GDPR needs to be applied in this case and I cannot share any information about them. Unless they post in this thread and you reply via the reply button and get back to them. I was wondering if you saw any player contact information in the complaint you sent, but if not, then the forum is probably the only option.
Hallo,
Leider gibt es diese Möglichkeit in diesem Forum nicht. Es dient lediglich der Bearbeitung von Beschwerden.
Wäre es möglich, dass Sie den Spieler kontaktieren und ihm meine E-Mail-Adresse mitteilen, wenn ich meine Zustimmung gebe? Auf diese Weise können sie mich direkt kontaktieren, wenn sie an meiner Hilfe interessiert sind, und wenn nicht, müssen sie das nicht.
Eine Antwort darauf, warum das Casino nicht auf der schwarzen Liste steht, habe ich bis heute nicht erhalten.
Hi,
Unfortunately, this forum doesn’t provide that option. It was only for complaint handling.
Would it be possible for you to reach out to the player and provide them with my email address if I give my consent? This way, if they are interested in my assistance, they can contact me directly, and if not, they don’t have to.
I still haven’t received an answer to why the casino isn’t on the blacklist.
Könnte ich noch wissen, wie Sie ihnen helfen möchten? Wie haben Sie es geschafft, Ihren Fall zu lösen? Was bedeutet „kostenlose Lösung", glauben Sie, dass das Casino etwas lösen wird, wenn der Sicherheitsindex 0 ist? Versuchen Sie, es etwas genauer zu erklären, und dann werden wir sehen, ob etwas getan werden kann. Wie auch immer, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde von AskGamblers geteilt haben, und ich habe einen solchen Spieler hier nicht gefunden.
Was die schwarze Liste betrifft, ist das ein guter Punkt. Ich habe unser Team danach gefragt und sie sagten, sie würden sich die Sache heute ansehen und es Ihnen mitteilen, sobald sie mehr Informationen hätten.
Could I still know how you would like to help them? How did you manage to solve your case? What does "free solution" mean, do you think the casino will solve something if the safety index is 0? Try to explain a bit more and then we will see if something can be done. Anyway, I saw that you shared a complaint from AskGamblers and I didn't find such a player here.
As for the blacklist, that's a good point and I asked our team about it and they said they will look into it today and when I know more information I will let you know.
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