So erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao). (Seite 23)

Kein Problem, deshalb sind wir hier und führen Gespräche, damit wir die Probleme verstehen und versuchen können, sie zu lösen, damit wir uns gegenseitig helfen können!

Nein, meines Wissens nach gibt es in griechischen Casinos keine spezifischen Wettregeln. Soweit ich weiß, gibt es dort definitiv ein Limit für den Bonusmarkt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sie haben wie immer Recht, denke ich. 🙂

Ich habe eine Idee: Sagen Sie mir, um welches Casino es sich handelt, und ich schaue mir die Bedingungen und Boni an. Vielleicht finde ich ja etwas Nützliches. Haben Sie sich beschwert? Nach allem, was ich bisher gelesen habe, mag das Casino seine Vorgehensweise und Entscheidung für in Ordnung halten, aber ich sehe kein Problem darin, genauer hinzuschauen, denn wie gesagt, ich konnte in unserem kurzen Gespräch hier nichts finden, was gegen die Regeln verstößt.

Ich bevorzuge immer klare Erklärungen, und es scheint, als hätten Sie keine bekommen.

Vielen Dank, Ihr Kommentar schmeichelt mir! Ich versuche ehrlich zu sein, ich weiß nicht, ob ich unter allen Umständen Recht habe! Ich werde Ihnen sagen, ob Sie bereit sind, das für mich zu tun! Es handelt sich um das Bettson Casino, das in Malta lizenziert ist.

Du kommst mir genau wie so ein Mensch vor. 🙂

Also, Bettson. Das heißt, es liegt eine Beschwerde vor, cool! Lustig zu sehen, dass der Casino-Vertreter gerade gebeten wurde, sich der Beschwerde anzuschließen, denn ich erwarte klare Argumente von ihm. Ich werde auf jeden Fall sehen, welche Informationen ich sammeln kann.

Der Begriff "6.4.1 Besondere Bedingungen und Prämienbestimmungen" umfasst mehrere Unterkategorien; daher würde ich auch einen Buchstaben erwarten. Tatsächlich beginnt er mit A und endet mit L. Wenn ich so kühn sein darf, könnte es ohne den Buchstaben buchstäblich alles sein, von

A: Der „Willkommensbonus" ist nur für Neukunden verfügbar, die ein Konto eröffnen.

Zu

L: „Wir können jederzeit beschließen, alle Spieldateien und Transaktionen zu überprüfen und/oder die Verwendung eines Bonus durch Sie zu überwachen oder Ihr Konto zu schließen."

Ich bin froh, dass Sie sich beschwert haben, und Matěj scheint, soweit ich das beurteilen kann, die ideale Person für solche Konfrontationen zu sein.

Ja, grundsätzlich, wenn alles korrekt ist und es keine Unterkategorie von Lügen gibt, wie immer, denke ich, dass ich mir keine Sorgen machen muss, wenn ich euch alle gegen mich habe! Ich möchte, dass andere Spieler und Teilnehmer dies über das von euch bereitgestellte Support-Team sehen, damit sie wissen, dass sie es mit einem Team zu tun haben, das wirklich bereit ist, in allen Situationen zu helfen! Solange es Spieler gibt, die bereit sind und alle Fragen beantworten, die ihnen entweder vom Casino-Guru oder dem entsprechenden Casino gestellt werden!

Jetzt bleibt nur noch abzuwarten, was passiert.

Und im Allgemeinen sollte ein Casino, wenn jemand ein Konto erstellt und insbesondere wenn er mit der Identifizierung fortfährt und das Casino selbst bestätigt, dass er identifiziert wurde, ein Foul an den Profis begehen und das Konto einfach aus einer Laune heraus schließen! Daher zahlt der Kunde dann Geld ein, der Kunde, jeder Kunde, kann viel Geld setzen und verlieren, das heißt, dann wird das Casino auf ihn zukommen und ihm sagen, was Sie verloren haben, zum Beispiel, wenn es 500 1.000 € sind, geben wir es Ihnen zurück, also wird es geschlossen?

Ähm, ich bin mir nicht sicher, ob ich alles richtig verstanden habe, also entschuldigen Sie bitte mögliche Missverständnisse, aber ich denke, ich verstehe, dass Spieler erwarten, dass sie ein Konto normal nutzen können, wenn es von einem Casino verifiziert und genehmigt wurde. Daher kann es sich extrem unfair anfühlen, wenn es plötzlich ohne klare Erklärung geschlossen wird, insbesondere wenn bereits Geld eingezahlt oder Wetten platziert wurden. Jep!

Leider kommt es in der Praxis vor, dass Casinos selbst nach einer erfolgreichen Verifizierung immer noch Gründe für die Kontosperrung finden, beispielsweise bei Überprüfungen im Zusammenhang mit Spielmustern, doppelten Angaben oder Verstößen gegen Nutzungsbedingungen, die den Spielern möglicherweise gar nicht bewusst sind. Das Problem ist, dass diese Entscheidungen nicht immer klar kommuniziert werden, was verständlicherweise den Eindruck erweckt, das Konto sei „aus einer Laune heraus" geschlossen worden. So wie in diesem Fall, nehme ich an.

Die Rückerstattung bereits eingesetzter oder verlorener Beträge ist in den Casinos grundsätzlich nicht üblich. Deshalb ist es so wichtig zu wissen, warum das Konto geschlossen wurde und wie hoch der Kontostand zu diesem Zeitpunkt war.

Ich schätze Ihre beiden Beiträge und bin gespannt, was der Casino-Vertreter dazu zu sagen hat.

Okay, akzeptieren wir das alles und gehen wir davon aus, dass Casinos ihre Regeln durch das Kleingedruckte in den Geschäftsbedingungen durchsetzen können! Bevor ich in einem Casino spiele, lese ich die Geschäftsbedingungen jedenfalls sehr sorgfältig durch, um in einem solchen Fall etwas Sicherheit zu haben! Nun, wie du schon sagst, meine Liebe, wir werden sehen, was sie dazu sagen!

Die Zeit wird zeigen, was es wert ist, akzeptiert zu werden und was nicht, würde ich sagen. Bitte bleiben Sie in Kontakt, falls ich eine wichtige Wendung bezüglich der Beschwerde verpasse. 🙏

Ja, natürlich bin ich aktiv und wenn Sie relevante Informationen oder irgendetwas anderes benötigen, bin ich hier!!! Ich verstehe und schätze den Kampf, den Sie durchmachen, und die Hilfe, die Sie auf der Website anbieten, voll und ganz, also warte ich!

Ich hoffe einfach, dass es eine Antwort gibt... warten wir es ab!

Ok, ja, das hoffe ich

Vielen Dank für die Info!

„Mir ist aufgefallen, dass in griechischen Casinos (online oder bei OPAP) das Geld sehr schnell „weg" ist, wenn man 100 € einzahlt. Im Gegensatz dazu gibt es in ausländischen Casinos Boni, man spielt mehr und hat mehr Spaß am Spiel. Ich sage nicht, dass man nicht verliert – das verliert man überall – aber das Spielerlebnis macht in ausländischen Casinos mehr Spaß. Für mich liegt der Unterschied im Spaß und der Zeit, die man zum Spielen hat."

Das ist ein interessanter Gedanke. Würden Sie sagen, dass die Spiele weniger profitabel sind als früher und vielleicht sogar immer noch in deutschen/lizenzierten Casinos? Ich meine vielleicht die Steuer pro Spin oder Einsatz? Oder sehen Sie das als Zufall an?

„Das ist sicherlich kein Zufall. Der Unterschied liegt meiner Meinung nach hauptsächlich in der Spielzeit und dem Spaßfaktor. In griechischen Casinos sorgen Bonusbeschränkungen und möglicherweise steuerliche oder regulatorische Faktoren dafür, dass das Geld schneller „verschwindet". In ausländischen Casinos hingegen haben Sie, selbst wenn Sie verlieren, dank der Boni und Freispiele mehr Zeit zum Spielen und Genießen."

Das war so ziemlich mein Vergleich mit dem deutschen Modell. Ehrlich gesagt erklärt es wohl ziemlich gut, warum so viele Spieler außerhalb ihrer lokalen Lizenzen spielen.

> Der Hauptunterschied zwischen griechischen und ausländischen Casinos betrifft meiner Meinung nach die Spieldauer und den Spielspaß. In griechischen Casinos führen Bonusbeschränkungen sowie regulatorische oder steuerliche Faktoren dazu, dass das Geld schneller „verschwindet" und der Spielspaß dadurch eingeschränkt wird. Im Gegensatz dazu ermöglichen Boni und Freispiele in ausländischen Casinos, selbst bei Verlusten, mehr Spielzeit und mehr Spaß. Dieser Unterschied erklärt, warum viele Spieler lieber außerhalb der lokalen Lizenzierung spielen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Besteuerte Spins/Wetten sind meiner Meinung nach finanziell sinnvoll, aber sie müssen von jemandem genehmigt worden sein, der noch nie etwas von Hausvorteil oder RTP gehört hat. Jemand, der sich mit Glücksspielen nicht sehr gut auskennt.