HomeForumDiskussionen über BeschwerdenPlayID Auszahlung Probleme

PlayID Auszahlung Probleme (Seite 7)

10.154 Ansichten 147 Antworten |
vor 4 Monaten
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vor 3 Wochen
degb

Genau dieses Gefühl hat sich bei mir im Verlauf leider ebenfalls immer stärker entwickelt.


Über einen sehr langen Zeitraum wurden hauptsächlich technische Probleme genannt. Danach folgten immer neue Dokumentenanforderungen und schließlich sogar vollständige Kontoauszüge über einen Zeitraum von 12 Monaten.


Obwohl ich sämtliche angeforderten Unterlagen eingereicht habe, wurden die Auszahlungen nun nach insgesamt 84 Tagen einfach storniert.


Gerade deshalb fällt es mir inzwischen ebenfalls schwer, den gesamten Ablauf noch als nachvollziehbar und strukturiert zu betrachten.

vor 2 Wochen
gbde

Hallo, ich hoffe, du hattest ein schönes Wochenende. Entschuldige die späte Antwort; ich hatte gestern frei. Ich weiß, es klingt vielleicht komisch, aber ich weiß ehrlich gesagt nicht, was ich dir im Moment noch sagen könnte, damit es dir besser geht.

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vor 3 Wochen
gbde

Hallo zusammen,

Ich schreibe diesen Beitrag, um herauszufinden, ob noch jemand kritische, zahlungsunfähige Fehler in der PlayID-Anwendung feststellt.

Mein Kontostand beträgt insgesamt etwa 1.250 € (450.000 HUF), und die Anwendung ist aufgrund aufeinanderfolgender Systemfehler in den letzten zwei Wochen völlig unbrauchbar geworden.

Hier ist die genaue Situation, in der ich mich gerade befinde:

Die anfängliche Verzögerung von elf Tagen: Meine Auszahlung hing komplett im PlayID-System fest. Die Mitarbeiter im Live-Chat gaben zu, dass dies auf einen massiven technischen Fehler bzw. eine Systemaktualisierung ihrerseits zurückzuführen war.

Der jüngste Fehler heute: Nachdem der Support den Fehler angeblich behoben hatte, veranlasste ich am Mittwoch eine Auszahlung in drei Raten. Heute wurde der Gesamtbetrag jedoch wieder auf mein Konto zurückgebucht. Der Mitarbeiter im Live-Chat empfahl mir eine andere Methode, also versuchte ich, einen kleineren Betrag von etwa 418 € (150.000 HUF) per Litecoin (LTC) abzuheben.

Die App hat sofort 418 € von meinem Guthaben abgebucht, OHNE auch nur das Eingabefeld für meine LTC-Wallet-Adresse anzuzeigen.

PlayID hält meine 418 € derzeit im Status „Ausstehend" fest, aber die Transaktion kann unmöglich durchgeführt werden, da die fehlerhafte Benutzeroberfläche es mir nicht erlaubte, eine Zieladresse anzugeben! Der Mitarbeiter im Live-Chat meinte lediglich, dass die Transaktion irgendwann fehlschlagen und zurückgebucht werden würde, aber in der Zwischenzeit ist mein Geld in einer Scheintransaktion blockiert.

Meine Hauptfrage an die Community und das Casino Guru-Team lautet: Wie komme ich jetzt realistischerweise an mein Geld? Wie kann ich diese fehlerhaften automatisierten App-Systeme umgehen und das Team dazu bringen, meine Gelder sicher freizugeben? Hat jemand bereits eine ähnliche Blockade bei PlayID erfolgreich gelöst?

Jeglicher Rat oder jede Hilfe wäre sehr willkommen.

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vor 2 Wochen
gbde

Hallo, ich habe mit vielen Spielern über die gleichen problematischen Auszahlungen gesprochen, und ich möchte Sie nicht beunruhigen, aber wenn Sie diesen Thread lesen, bekommen Sie eine Vorstellung davon, wie die Situation aus Sicht der Spieler aussieht.

Da es sich leider nicht um eine verzögerte Casino-Auszahlung handelt, steht diese App zwischen der Casino-Regulierung und externen Zahlungsplattformen; wenn etwas schiefgeht, hat sich die Situation als sehr schwierig erwiesen. 🙁

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Radka
vor 2 Wochen
degb

Kurzes Update:


Da die Auszahlung bei PlayID nach insgesamt 84 Tagen schließlich storniert wurde und die Verifizierung weiterhin an den PDF-Kontoauszügen festhängt, habe ich mich inzwischen dazu entschieden, den Betrag auf einer anderen Plattform weiterzuspielen.


Aktuell nutze ich nun OnlySpins und versuche dort eine Auszahlung per Kryptowährung, da ich die endlose Diskussion um die Bank-PDFs ehrlich gesagt nicht weiter fortführen möchte.


Parallel warte ich weiterhin darauf, ob PlayID bezüglich der Verifizierung noch eine endgültige Entscheidung trifft.

sonja0815
vor 2 Wochen
gbde

Hey, das ist die beste Idee, die ich seit Langem gehört habe! Ich dachte schon, es gäbe keine andere Möglichkeit mehr, aber so einen tollen Ausweg zu finden, ist wirklich die beste Option.

Ist das im Casino sicher erlaubt? 🙏

Oh je, es wäre so schön, diesen Horror endlich hinter sich zu lassen!

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Radka
vor 2 Wochen
degb

Ehrlich gesagt hoffe ich einfach, dass dieser Weg nun endlich unkomplizierter funktioniert.


Nach den letzten Monaten hatte ich zunehmend das Gefühl, mich in einer endlosen Verifizierungsschleife zu befinden, ohne dass es jemals zu einer tatsächlichen Lösung kommt.


Soweit ich es verstehe, sollte die Nutzung einer anderen Plattform und einer anderen Auszahlungsmethode grundsätzlich zulässig sein. Ich werde jetzt einfach beobachten, wie die Auszahlungen dort bearbeitet werden.


Nach allem, was passiert ist, wäre es wirklich schön, dieses Thema endlich abschließen zu können.


Umsatzbedingungen im Casino wurden erfüllt.

Verfasst
sonja0815
vor 2 Wochen
gbde

Das klingt vielversprechend. Bitte teilen Sie uns mit, welche Zahlungsmethode oder Plattform Sie gewählt haben, denn meiner Meinung nach könnte dies auch für andere Spieler sehr vorteilhaft sein.

Ich drücke dir die Daumen!

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Radka
vor 2 Wochen
degb

Im Moment teste ich eine Auszahlung über OnlySpins per Kryptowährung.


Nach den langen Problemen mit den klassischen Bankauszahlungen und den PDF-Anforderungen wollte ich bewusst eine alternative Auszahlungsmethode ausprobieren, die nicht direkt an dieselbe IBAN-Verifizierung gebunden ist.


Ob das am Ende tatsächlich reibungsloser funktioniert, kann ich natürlich noch nicht sicher sagen, da die Auszahlungen aktuell noch bearbeitet werden.


Sobald ich weiß, wie der Ablauf dort tatsächlich funktioniert hat, kann ich gerne nochmal ein Update geben.

sonja0815
vor 2 Wochen
gbde

Natürlich werde ich hier sein, den Atem anhalten und die Daumen drücken! 🍀🙏

Vielen Dank für die Nachfrage.

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Radka
vor 2 Wochen
degb

Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen. 🍀


Nach dem gesamten Verlauf hoffe ich inzwischen einfach nur noch auf einen möglichst normalen und unkomplizierten Ablauf.


Sobald es Neuigkeiten zu den Auszahlungen gibt, werde ich natürlich wieder ein Update geben.

sonja0815
vor 2 Wochen
gbde

🙌 Ich hoffe, du hast einen schönen Tag, und wenn bei mir nichts schiefgeht, melde ich mich am Wochenende noch mal bei dir – nur für alle Fälle. 🙂

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Radka
vor 2 Wochen
degb

Vielen Dank, das weiß ich wirklich zu schätzen. 🙂


Ich hoffe ebenfalls, dass bis zum Wochenende vielleicht schon etwas Bewegung bei den Auszahlungen zu sehen ist.


Nach den letzten Monaten versuche ich inzwischen einfach, möglichst ruhig zu bleiben und erstmal abzuwarten, wie sich die Situation bei OnlySpins entwickelt.


Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen angenehmen Tag.

sonja0815
vor 1 Woche
gbde

Hallo, ich bin hier, um wie versprochen nachzusehen. 🙂

Ich wünsche dir zumindest einen wunderschönen Sonntag; wir sprechen so bald wie möglich. 🍀

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Radka
vor 1 Woche
degb

Hallo,


vielen Dank, dass Sie sich wie versprochen gemeldet haben. 🙂


Leider gibt es bislang noch keine Neuigkeiten. Die Auszahlungsanträge bei OnlySpins wurden inzwischen vor 8 Tagen eingereicht und befinden sich weiterhin in Bearbeitung.


Der Support hat mir mitgeteilt, dass aktuell keine Verifizierung meines Kontos erforderlich ist und die Finanzabteilung bereits über die Auszahlungen informiert wurde. Seitdem warte ich auf die weitere Bearbeitung.


Ich hoffe natürlich, dass sich diese Woche etwas bewegt und werde Sie auf dem Laufenden halten.


Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag und vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Radka
vor 1 Woche
degb

Kurzes Update:


Die erste Auszahlung wurde inzwischen erfolgreich bearbeitet und ist bereits auf meiner Kryptowährungs-Wallet eingegangen.


Damit hat die Auszahlung grundsätzlich funktioniert und es wurden bislang keine zusätzlichen Verifizierungsunterlagen oder weiteren Dokumente angefordert.


Aktuell befinden sich noch zwei weitere Auszahlungen in Bearbeitung. Ich werde beobachten, ob diese ebenfalls problemlos ausgeführt werden.


Nach dem bisherigen Verlauf bin ich natürlich vorsichtig optimistisch und hoffe, dass die verbleibenden Auszahlungen nun ebenfalls abgeschlossen werden.


Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und das regelmäßige Nachfragen.

sonja0815
vor 1 Woche
gbde

Aaaaaaaa!!! Genau das wollte ich die ganze Zeit hören! 👏👏👏

Also, im Allgemeinen scheint die Krypto-Überweisung zu funktionieren, richtig? Ich freue mich jedenfalls sehr, dass es endlich etwas Positives für dich gibt. Zusammenfassend für die Community: Habe ich es richtig verstanden, dass diese Auszahlung außerhalb von FunID erfolgte und direkt über das Casino abgewickelt wurde?

Meiner Meinung nach sagt das viel aus, und es wäre toll, wenn dies auch für die anderen bestätigt würde.

Ich werde den Champagner zu deinen Ehren knallen lassen, sobald das Geld sicher in deinem Portemonnaie ist! 😉

Das ist wohlverdient; ich muss sagen, dass ich Ihre Geduld bewundere.

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Melissaa
vor 1 Woche
gbde

Hallo, vielleicht kannst du es wie die andere Person mit einer Auszahlung per Kryptowährung versuchen. Hast du das vielleicht gelesen? Wenn du Probleme mit FunID besprechen möchtest, bist du hier genau richtig.

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Radka
vor 1 Woche
degb

Vielen Dank! 😄


Ja, bislang sieht es tatsächlich so aus, als hätte die Auszahlung per Kryptowährung problemlos funktioniert. Die erste Auszahlung ist bereits erfolgreich auf meiner Wallet angekommen.


Und ja, Sie haben das richtig verstanden: Diese Auszahlung wurde nicht über FUNiD / PlayID abgewickelt. Nachdem meine ursprüngliche Auszahlung dort nach 84 Tagen storniert wurde, habe ich den Betrag auf OnlySpins genutzt und die Auszahlung direkt über das Casino per Kryptowährung beantragt. Allerdings muss jede Einzahlung 1 x umgesetzt werden.


Bisher wurden dabei keine zusätzlichen Verifizierungsunterlagen angefordert und die erste Auszahlung wurde erfolgreich ausgeführt.


Zwei weitere Auszahlungen befinden sich noch in Bearbeitung. Sobald auch diese abgeschlossen sind, kann ich natürlich noch einmal ein finales Update geben.


Und falls die restlichen Auszahlungen ebenfalls ankommen, haben Sie sich den Champagner definitiv verdient. 😉🍾

sonja0815
vor 1 Woche
gbde

Hallo!

Du hast es tatsächlich geschafft! Du hast ein nicht funktionierendes System besiegt, indem du ins Casino zurückgekehrt bist. Großartig! 👏👏

Ich wünschte nur, wir wären viel früher auf diese Idee gekommen, aber nun ja, das spielt jetzt keine so große Rolle mehr. Viel wichtiger ist, dass das Casino tatsächlich auszahlen kann, ohne die FunID einzubeziehen, und das ist ein großer Fortschritt!

Ich warte schon ganz ungeduldig darauf, den Rest des Geldes auf deinem Konto zu sehen... Halt mal die Flasche! 🍀😁🤞🤞🤞

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Radka
vor 1 Woche
degb

Hallo! 😄


Vielen Dank, aber ganz geschafft habe ich es erst, wenn die letzten beiden Auszahlungen ebenfalls angekommen sind. 😉


Rückblickend wirkt es tatsächlich so, als wäre die direkte Krypto-Auszahlung über das Casino deutlich unkomplizierter gewesen als der ursprüngliche Weg über FunID / PlayID.


Ob das wirklich die entscheidende Lösung war, wird sich endgültig zeigen, sobald die verbleibenden Auszahlungen ebenfalls bearbeitet wurden. Die erste Auszahlung ist jedoch bereits erfolgreich angekommen, was nach den vergangenen Monaten natürlich eine große Erleichterung ist.


Im Moment versuche ich deshalb, vorsichtig optimistisch zu bleiben und die berühmte Flasche noch ein paar Tage geschlossen zu halten. 🍾😄


Sobald die restlichen Auszahlungen eingetroffen sind, gibt es natürlich das versprochene Abschluss-Update.

sonja0815
vor 1 Woche
gbde

Ich habe morgen Mittag bis Dienstag frei, also vielleicht haben wir ja Glück … Na ja, ich will dir die Überraschung nicht verderben! 🙂 „Vorsichtig optimistisch" klingt einfach perfekt. 👌

Ich werde weiterhin gespannt warten. 🍀🍀🍀

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