PlayID Auszahlung Probleme (Seite 5)

Vielen Dank, das hoffe ich ebenfalls.

Ich werde den weiteren Verlauf beobachten und hier entsprechend informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.

Hallo sonja0815,

Ich habe mich gefragt, ob Sie in irgendeiner Weise Fortschritte gemacht haben? Ich hoffe es natürlich.

Leider gibt es bislang keine Fortschritte.

Die Auszahlung befindet sich weiterhin im Status „pending" und wurde auch nach über 60 Tagen nicht bearbeitet.

Trotz vollständiger Verifizierung, mehrfacher Kontaktaufnahme und gesetzter Frist wurde keine konkrete Lösung oder ein Zeitrahmen genannt.

Der Support verweist weiterhin auf technische Probleme, ohne dass sich am Status etwas ändert.

Ich werde den weiteren Verlauf weiterhin dokumentieren.

Hallo, das sind ja wirklich beunruhigende Neuigkeiten. Ich wünschte, ich könnte irgendwie helfen. Hast du schon mal den App Store ausprobiert? Ich erwarte zwar nicht viel, aber es wäre zumindest einen Versuch wert.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Unterstützung.

Ja, ich habe inzwischen auch eine Bewertung im App Store hinterlassen, um den Verlauf dort ebenfalls sachlich zu dokumentieren.

Leider gibt es bislang weiterhin keine Fortschritte. Die Auszahlung befindet sich nach wie vor im Status „pending" und wurde auch nach über 60 Tagen nicht bearbeitet.

Ich beobachte die Situation weiter und werde den Verlauf entsprechend dokumentieren.

Hallo. Das wird echt übel, und mir fehlen die Worte. 🙁

Ja, die Situation ist inzwischen wirklich schwer nachvollziehbar.

Trotz vollständiger Verifizierung, mehrfacher Kontaktaufnahme und öffentlicher Dokumentation gibt es weiterhin keine konkrete Lösung oder Bearbeitung der Auszahlung.

Der aktuelle Stand ist unverändert: Die Auszahlung befindet sich weiterhin im Status „pending".

Ich werde den weiteren Verlauf weiterhin dokumentieren.

Alles, was ich sagen könnte, wäre höchstwahrscheinlich nutzlos oder würde nur das wiederholen, worüber wir schon gesprochen haben. Es tut mir leid, dich in dieser Situation zu sehen. 🙁

Vielen Dank, ich weiß Ihre Unterstützung und den Austausch in dieser Zeit wirklich zu schätzen.

Die Situation ist weiterhin frustrierend, aber zumindest habe ich inzwischen eine etwas konkretere Rückmeldung vom Support erhalten. Die zuletzt eingereichten Unterlagen wurden laut Support geprüft und zur abschließenden Überprüfung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Ich warte nun ab, ob daraus endlich eine tatsächliche Lösung entsteht.

Oh, ich halte den Atem an und wage es nicht, irgendetwas anzunehmen. 🍀🍀🍀

Lasst uns nicht warten.... 🤞🤞🤞

Ja, nach der langen Zeit möchte ich aktuell ebenfalls noch nichts vorwegnehmen.

Zumindest habe ich nun erstmals eine konkretere Rückmeldung erhalten, dass die zuletzt eingereichten Unterlagen geprüft und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurden.

Ich hoffe, dass daraus nun endlich eine tatsächliche Lösung entsteht und sich die Angelegenheit abschließend klärt.

Ich habe irgendwo im Keller eine Flasche Champagner. Sobald das geklärt ist, schwöre ich, ich werde sie öffnen! 🤞

Das wäre nach dieser langen Geschichte definitiv verdient. 🙂

Ich hoffe wirklich, dass die Angelegenheit nun endlich abgeschlossen wird und wir bald tatsächlich positive Neuigkeiten haben.

Inzwischen hat der Support erneut geantwortet und fordert nun vollständige Kontoauszüge für einen Zeitraum von 12 Monaten, wobei ausdrücklich alle eingehenden und ausgehenden Transaktionen sichtbar sein sollen.

Was die Situation für mich besonders problematisch macht: Über dieses Konto wurden nie Einzahlungen an PlayID/FUNiD vorgenommen. Das Konto war lediglich für die Auszahlung vorgesehen.

Zusätzlich betrifft die angeforderte Zeitspanne mittlerweile Daten, die bereits rund 1,5 Jahre zurückliegen. Nach über 70 Tagen Verzögerung und den zuvor genannten „technischen Problemen" wirkt diese Anforderung für mich inzwischen sehr schwer nachvollziehbar und äußerst eingriffsintensiv.

Mich würde daher ehrlich interessieren, wie Sie diese Entwicklung einschätzen.

Hallo, darf ich Ihnen einen Rat geben?

Ich habe diesen Prozess drei Monate lang durchlaufen, bis es so aussah, als wären alle Dokumente verifiziert. Dann wartete ich auf die abschließende Bestätigung und die dazugehörigen, völlig sinnlosen Sätze. Meine Geduld war am Ende.

Ich habe die letzte E-Mail also als BESCHWERDE - DRINGEND erstellt.

Sie schrieb, ich hätte alles Notwendige bereitgestellt, die Überprüfung sollte 24 Stunden dauern, Sie hätten aber maximal 72 Stunden versprochen. Deshalb bat ich eindringlich um die Eröffnung eines Kontos.

Wichtig!!! Kopieren Sie die E-Mail-Daten und senden Sie sie an die E-Mail-Adresse des Casino-Gurus.

Playid war ungesichert und hat mein Konto innerhalb einer Woche eröffnet.

Viel Glück

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Schilderung Ihrer Erfahrungen und Ihren Rat. Ich muss zugeben, dass mich das trotz all meiner eigenen und der Erfahrungen anderer hier immer noch überrascht hat.

Glaubst du, dass die Dinge anders verlaufen wären, wenn du diesen Schritt nicht unternommen hättest? Das ist wirklich eine beunruhigende Situation, und ich bin sehr froh, dass die E-Mail etwas bewirkt hat.

Ich bin sehr unsicher, was der Grund für diese neue Forderung sein könnte oder ob sie überhaupt angemessen ist. Wiederholte technische Schwierigkeiten sind etwas völlig anderes als eine unerwartete Forderung nach einem umfangreichen Kontoauszug. Es wirkt irgendwie widersprüchlich. Vielleicht irre ich mich, aber technische Probleme lassen sich durch manuelle Abhebungen beheben. Daher vermute ich, dass sie entweder keine Ahnung haben, was die Mitarbeiter dort tun, oder dass es sich um eine Methode handelt, um ein Dokument zu finden, das Sie nicht vorlegen konnten. Ja, ich weiß, ich sollte das wahrscheinlich nicht sagen, aber es war eine wahnsinnig schwierige Zeit, und ich bin nicht überzeugt, dass sie nach einer Lösung suchen. Wenn es einen triftigen Grund gibt, sollten sie ihn Ihnen als Kunde ausführlich erklären.

Ich denke, es hat funktioniert. Es wurde ein Beschwerdemechanismus geschaffen, um Druck auf das Casino auszuüben. Sie sind Betrüger, die nur die Leute ausrauben. Einzahlungen dauern 10 Sekunden, aber Verluste und die Auszahlung des letzten Geldes dauern über 10 Tage. Allein das ist kein Nachteil für den Spieler, sein Geld zu verlieren...

Ich habe auch Probleme mit Auszahlungen. Angeblich handelt es sich um ein weltweites Problem, an dessen Behebung intensiv gearbeitet wird. Die Auszahlungen verliefen acht Tage lang recht schnell – es wird aber mindestens einen Monat dauern. Laut verlässlichen Quellen funktionieren Ein- und Auszahlungen für andere Spieler einwandfrei. Sie lügen Ihnen also dreist ins Gesicht.

Danke für den Hinweis. 🙂

Ich möchte meine Meinung zu Ein- und Auszahlungen klarstellen: Generell sind Einzahlungen und Auszahlungen nicht dasselbe. Bei einer Einzahlung überprüft weder das Casino noch die Bank etwas, da es sich um eine vom Kontoinhaber initiierte und bestätigte Aktion handelt. Im Gegensatz dazu ist eine Auszahlung eine Anfrage des Spielers an das Casino, das Geld an die Zahlungsabwicklung des Casinos zu überweisen. Hier besteht bereits ein deutlicher Unterschied. Daher verstehe ich, warum Sie die Geschwindigkeit von Einzahlungen als vergleichbaren Indikator für die Geschwindigkeit von Auszahlungen betrachten, aber das stimmt nicht ganz.

Ich schätze es sehr, dass Sie Informationen aus verschiedenen Quellen zur Verfügung stellen, und ich hoffe, dass dieses Casino-Portal, auch bekannt als Zahlungs-App, diese globalen Probleme schnell lösen wird.