Man muss hier aber nochmal klar und deutlich sagen:
Man stellt fest, dass die Abhebungen eben doch abhängig vom Casino sind.
Derzeit warte ich seit 22 Tagen auf meine Auszahlung der Gewinne vom RoboCat Casino. Zwischenzeitlich gab es eine Abhebung Gewinn eines anderen Casinos, die sofort bearbeitet und auch sofort auf meinem Konto war.
Beide Spielkonten wurden über PlayID registriert.
I was contacted today as well. They want me to provide all of this, and that is after I have been verified and have been playing with them for over a year:
«Please upload proof of address document in the form of household Utility Bill,Bank statement or any government issued doc showing your name and address, issued within the last 3 months.
-«Credit card X» front and back, showing first 6 and last 4 digits, middle 6 digits and CVV code have to be covered. We will not accept documents without information covered
- Please provide us with transaction history for «Credit card X» for period February 2025 - February 2026 with visible all of transactions, including deposits to casino
- Please provide us with transaction history for payment method used to deposit for period January 2025 - January 2026 with visible all of transactions, including deposits to casino /Applepay/
- «Credit card Z» front and back, showing first 6 and last 4 digits, middle 6 digits and CVV code have to be covered. We will not accept documents without information covered
- Please provide us with transaction history for «Credit card Z» for period January 2025 - January 2026 with visible all of transactions, including deposits to casino
- Your selfie photo holding your ID document with our website in the background .»
Thats insane……
Well, sometimes that's the case, but in my opinion it's a much better way than if they asked for them one by one and checked one document for several days, for example. This way, when you send them all at once, you can at least rest assured that everything will be fine. Besides, these aren't any special documents, they're quite common, even if there are more of them.
So feel free to write and let me know if everything went well or how it turned out when you find out.
Hey ich habe auf casinia über 15k gewonnen, und zahle auch jeden Tag vom Casino zur playid 500 euro aus, die ersten 1.500 euro kamen nach 3 Tagen direkt an, ich habe nochmal 1500 euro beantragt am 17.2. um 12 Uhr, heute der 20.2 nichts ist angekommen und man kann mir keine bestimmte Anzahl der Werktage nennen wie lange sie bräuchten zum auszahlen, ich hab immernoch auf playid 2500 euro rum liegen, und auf der Casino Seite noch 14.500 euro, ich habe das Gefühl sie zögern extra alles hinaus und lassen sich extra Zeit, bin kyc geprüft und verstehe nicht warum sie so lange brauchen, gabs Tage die haben das Geld innerhalb von 5-10 min direkt aufs Konto überwiesen, und jetzt wo man groß gewinnt lassen die einen ewig auf die Auszahlung warten, und ich würde ungern auch 16-17k auf Play Id behalten
Have you tried to get in touch with them regarding the delay?
There should be some explanation about what is going on. Our complaint is able to intervene only after a 14-day time period from your withdrawal, so as of now we are unable to help.
Which casino is it, please?
Wollte nur einen Zwischenstand geben: lt. Nutzerkonto bin ich verifiziert; Kundensupport sagt nein, würde noch geprüft (seit 10 Tagen); jeden Tag neue Ausreden - ich warte jetzt seit 29 Tagen auf meine Auszahlungen
Hello, I'm sorry to hear that.
It has been a long time and the withdrawal has not been resolved. Would you say it has something to do with the FunID? I'm asking because in the past many players have had their withdrawals delayed due to this app. Thus, it rang a bell.
However, the casino should communicate the matter clearly to you. No excuses about that.
What was the last thing they told you?
Guten Morgen, da gibt es zwischen PlayID und Casino definitiv ein Zusammenhang, den erkennt man schnell. Ich bin von Seiten PlayID und parallel zum Casino verifiziert worden. Der Prozess lief ab Tag 19 nach Antragstellung bis Tag 29. Nun heute - Tag 30- sollte es keine Hürden mehr geben. Aber mein Geld habe ich trotzdem noch nicht erhalten. Das Casino antwortet auf direkte Fragestellung nicht, ebenso auch PlayID. Nur Standardantworten.
I wish your morning would be much better than this... What you just described truly sounds like the experiences I saw across the forum in the past. Let's hope it is not related to just FunID/PlayID because that's sort of a 3rd party involved in payouts. I must be frustrating and I hope it will be over soon.
Das stimmt, manchmal tritt dieser Fehler auf. In der Auswahlhistorie ist die Auswahl per Play-ID noch aktiv. Sie müssen sie abbrechen und in der Play-ID-Anwendung erneut auswählen. Die Auswahl per Play-ID dauert immer nur wenige Sekunden.
Das wollen sie auch von mir, deshalb warte ich auf die endgültige Kontoverifizierung, aber ich glaube nicht wirklich, dass es gut ausgehen wird…
Bei mir die gleiche scheisse jeden Tag eine neue Ausrede warte auch schon seit 10 Tagen auf mein Geld man bekommt auch keine Info ich werde da nicht mehr spielen
Ich empfehle, eine Spieler-ID zu wählen und diese bei einem Casino einzuzahlen, das schnelle Auszahlungen anbietet. Deren Erfolgsrezept basiert darauf, dass Auszahlungen – selbst bei hohen Verlusten – innerhalb weniger Minuten erfolgen (verifiziert).
Ich habe mein Geld taggenau nach 5 Wochen erhalten. Es lag wirklich an dem Casino selbst. Sie haben jetzt erst an PlayID überwiesen
PLAY-ID blocked my entire account immediately after my first successful withdrawal of €100.
At first, the live chat was closed twice without any explanation when I asked what was going on.
After that, I was simply told that the account had been closed due to an "internal decision".
I currently have around €800 spread across several casinos (Rabona, Frumzi, BigClash, etc.), and I have no idea whether I will ever see this money again.
Is there a way for me to file an official complaint here?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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