Mr. Bet verifiziert mein Konto nicht und ich kann mein Geld nicht abheben (Seite 4)

Hallo, ich warte seit 4 Tagen auf meine Zahlung, aber leider bekomme ich keine sinnvolle Antwort. Der Vorgang wird geprüft. Bitte haben Sie Geduld und die Antwort wird „Ja" sein. Kann mir bitte jemand helfen?

Hallo, wenn du ein paar Tage wartest, würde ich das noch nicht als Katastrophe ansehen. Wenn ich es mir recht überlege, war es das Wochenende davor, da wo Casinos oft keine Auszahlungen bearbeiten.

Ich würde jedoch auf jeden Fall geduldig sein und warten und dem Casino etwas Zeit geben, um auszuzahlen. War eine Verifizierung für Sie notwendig oder nicht? Was hat Ihnen das Casino bisher mitgeteilt?

Ich warte auf eine Antwort.

Ich weiß der Beitrag ist bereits schon älter aber evtl. Kann man mir ja doch helfen. Ich warte nun seit dem 29.06 auf meine Auszahlung. Jedesmal soll ich erneut meinen Kontoauszug hochladen. Habe es nun schon dutzende Male versucht immer wieder wird dieser abgelehnt. Ich bin hier am verzweifeln. Habe OB und am Automaten war ich auch. Beides haben Sie abgelehnt.einzahlung 29.06 Buchung war aber erst am 30.06 hat jemand ne Idee?? Geht immerhin um 750€!!

Hallo,

Ich freue mich, dass Sie es ins Forum geschafft haben, denn es scheint, als könnten Sie wirklich Hilfe gebrauchen. Ohne weitere Umschweife möchte ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde gegen das Casino einzureichen. Folgen Sie diesem Link, um sie einzureichen:

https://casino.guru/complaints/create 👈

Ich frage mich nur: Haben Sie eine Ahnung, was mit Ihrem Dokument nicht stimmt? Ich meine, hat man es Ihnen gesagt?

Nein leider nicht da ist wirklich alles korrekt. Habe alles genauso gemacht wie es das Casino wollte.

Aber danke habe nun eine Beschwerde eingereicht🙂 habe solange genau danach gesucht 🙂 bin so froh endlich Hilfe zu bekommen vielen vielen lieben Dank Radka

Wenn ich so direkt sein darf: Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum der Support nicht in der Lage ist, Ihnen etwas so Wichtiges zu erklären. Was erwarten sie denn von Ihnen, ohne Ihnen angemessene Unterstützung zu bieten? Mal sehen, wohin uns die Beschwerde führt. Keine Sorge, meine Kollegen kümmern sich darum.

Ich helfe gerne, aber das Wichtigste kommt noch. Behalte die Beschwerde im Auge. Wenn du darüber sprechen oder einfach nur ein bisschen plaudern möchtest, bin ich in der Nähe. 😉

Ganz ehrlich ich verstehe es auch nicht. Und dann immer wieder das gleiche. Könnte es ja verstehen wenn wirklich was am Kontoauszug nicht korrekt wäre aber alles ist ersichtlich bei dem Online Kontoauszug steht mein Name gleich Oben Links und bei dem von der Bank [wo ich sogar noch extra zahlen musste] unten rechts... Und die Zahlung sieht man auch ganz deutlich nur das die Buchung nicht am 29.06 [Sonntag] sondern erst am 30.06 war aber glaub das wollen die nicht so verstehen... Und die Chat Kollegen sagen immer das gleiche sie können mir nicht helfen, da Sie das Finanzteam nicht kontaktieren können ich soll einfach abwarten! Es nervt nur noch

Oh je, ... ich entschuldige mich, aber ich muss laut lachen. Ich stelle mir gerade eine Situation vor, in der zwei oder besser noch drei Casino-Mitarbeiter mit Lupen in der Hand beide Dokumente prüfen, darauf nach Ihrem Namen suchen und drei Unterschiede finden ... 29. oder 30.?

Tut mir leid; das ist dumme, dämliche Fantasie, aber was soll man denn sonst denken? Wenn es ein ernsthaftes Problem mit dem Dokument gibt, ist es absolut logisch, das offen zu erklären. Nun, ich schätze, wir müssen beide Geduld haben, denn es erfordert enorme Anstrengungen, bis sich das Casino etwas einfallen lässt …

Aber stell Dir vor kaum hab ich hier Beschwerde eingelegt grad am nächsten Tag zack Konto verifiziert ist doch komisch oder?

Also sry ist echt komisch!? Davor geht wochen nix und nun so

Ein Wunder! Ich habe keine andere Erklärung 😀. Nun ja, eigentlich schon. Sobald die Beschwerde genehmigt und veröffentlicht wurde, erhält der Casino-Kontakt eine Benachrichtigung und kann die Details einsehen. Ich denke, das spielt manchmal eine Rolle.

Ich hoffe jedenfalls, dass der Rest des Entzugsverfahrens für Sie schmerzlos verläuft!

Hi ich habe ein Problem und zwar bin ich bestimmt schon 2 Jahre bei Mr.bet und zahle eigentlich immer mit einer Paysafecard die ich an der Tankstelle oder Rewe kaufe und Auszahlung ganz normal aufs Bank Konto habe leider kein Online-Banking.So und habe mich natürlich schon vor Jahren verifiziert und auch öfters auf mein Bankkonto überwiesen und jetzt habe ich wieder gewonnen 700€ und jetzt wollen sie das ich mich wieder verifiziere warum das und bei einer Paysafecard von der Tankstelle steht nicht mein Name drauf und auch wenn ich auf Paysafecard Konto gehe habe ich nicht die Möglichkeit das bei Transaktion mein Name steht sondern nur wieviel Geld und wo hin es gegangen ist und nicht mein vollständiger Name, Adresse, Steuer-ID, E-Mail und Bank Konto das Krieg ich nicht als Screenshot hin mit all den Anforderungen es war nie ein Problem und jetzt egal was ich schicke Ausweis OK habe extra Bank Karte hinten und vorne Fotografiert und bei meinem Paysafecard Konto das was ich sehen kann Screenshot gemacht Verifizierung die ganze Zeit fehlgeschlagen was kann ich machen

??

Kann mir jemand helfen bitte 😢

Kannst du mir bitte helfen

Hi meinst du ich sollte auch Beschwerde einreichen?

Hi und hast du deine Zahlung erhalten

Hi hat es funktioniert mit der Sparkasse und Umsätze ausdrucken lassen haben die es dann verifiziert

Hallo, wenn in diesem Fall nichts hilft, würde ich eine Beschwerde bei uns einreichen.

Nutzen Sie diesen Link .👈

Ich weiß, dass solche Probleme in Casinos auftreten, insbesondere bei der Verifizierung, aber das Casino sollte verstehen, dass Paysafe wahrscheinlich nicht das ist, was es von Ihnen verlangt.

Probieren Sie es also bitte aus, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

ich möchte meinen deutlichen Unmut über die aktuelle Situation beim Mr Bet äußern.

Ich habe alle geforderten Dokumente vollständig, korrekt und mehrfach eingereicht. Trotzdem werden diese immer wieder ohne klare oder konkrete Erklärung abgelehnt.

Zusätzlich muss ich erwähnen, dass ich jedes Mal zwei Tage auf eine Antwort warte, nur um erneut dieselbe pauschale Ablehnung zu erhalten – ohne genaue Angabe, welches Dokument angeblich nicht akzeptiert wurde.

Das ist weder nachvollziehbar noch akzeptabel.

Außerdem wird auch meine Bankkarte ständig abgelehnt, obwohl sie bei allen anderen Anbietern einwandfrei funktioniert.

Das muss für Sie sicherlich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie keine klare Erklärung erhalten.

Vielleicht kann Ihnen unser Beschwerdeteam weiterhelfen. Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt?