Diskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Anleitungen zur Lösung von Beschwerden (Seite 5)

Guten Morgen, ich möchte Sie darüber informieren, dass die Überprüfung abgeschlossen ist und die erste Auszahlung gestern Nachmittag bearbeitet wurde. Vielen Dank.

Das ist großartig.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie den vollen Betrag erhalten, damit auch Ihre Beschwerde abgeschlossen werden kann.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe einen Gewinn in Höhe von CHF 7000 im On line Casino Talismania erzielt und zur Auszahlung angemeldet. Meine Verifizierung ist jedoch fehlgeschlagen, da ich mit der Karte meiner Ehefrau bezahlt habe. Daraufhin wurde mein Konto gelöscht und mein Geld einbehalten.

Trotz der Tatsache, dass dies in Ihren eigenen Richtlinien vorgesehen ist, habe ich keine Rückerstattung der letzten Einzahlung erhalten.

Können Sie mir in dieser Angelegenheit bitte weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Danijel Vuckovic

Für mich ist Primobet serbisch. Also hat er 270.000 Dinar gestohlen. Einzahlung 30.000, Gewinn 300.000

Sie haben mir nur die Anzahlung zurückerstattet. Ich habe dieselbe mit der Kreditkarte meines Freundes bezahlt. Die Jungs ließen mich einen Monat lang spielen und am Ende waren sie wie verrückt. Während ich spielte, beschwerten sie sich nicht.

Hey, wenn Sie eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwenden, nehmen die meisten Casinos Ihre Gewinne ein.

In diesem Fall ist es wichtig zu wissen, ob Sie und Ihre Frau ein gemeinsames Konto oder getrennte Konten haben und Sie von ihrem Konto eingezahlt haben.

Könnten Sie es mir bitte mitteilen?

Leider bemerken Casinos diese Dinge oft nicht sofort, sondern erst nach einiger Zeit, wenn sie Ihr Konto überprüfen oder Sie die Verifizierung durchlaufen. Es handelt sich um einen häufigen Regelverstoß, bei dem jedes Casino Ihre Gewinne einbehalten würde. Manchmal muss man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, obwohl ich weiß, dass 99 % der Spieler sie überhaupt nicht lesen. Sie erfahren meist erst, was einen Regelverstoß darstellt, wenn sie dagegen verstoßen.

Hallo, ich bin nicht wirklich mit einem Unternehmen verbunden, habe aber versucht, mich bei Ihrem Casino anzumelden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, aber keine Währung. Sie können sich also nicht anmelden. Vielleicht möchten Sie das ändern.

Nun, bei welchem Casino möchten Sie sich konkret anmelden/registrieren? Wir sind kein Casino, aber es wäre wahrscheinlich am besten zu wissen, wo es sich befindet. Haben Sie versucht, im Live-Chat oder auf ähnliche Weise nach Hilfe zu fragen?

Slots Amigo – Ein weiterer Casino-Betrüger, der behauptet, in Curacao unter seiner Glücksspiellizenz zu operieren. (Was anscheinend nicht stimmt)

Sie haben mir schätzungsweise 19.000 £ abgenommen, die ich ehrlich und ehrlich über ihr Casino gewonnen hatte. Das Geld dafür stammte aus Monopoly von Evolution Games, und ich glaube nicht, dass Slots Amigo sie als Spielpartner anbieten darf. Trotzdem habe ich einen kleinen Betrag gewonnen, den sie mir nach der Überprüfung meiner Dokumente ausgezahlt haben – super! Dann habe ich den großen Gewinn gemacht und es stellte sich heraus, dass diese Leute nur Betrüger sind, die mir meinen Gewinn stehlen wollen! Ihre AGB wurden zu ihrem Vorteil geändert, ihr Domainname wurde geändert, um mich zu täuschen, und ihr Online-Support beantwortete meine Fragen nicht mehr. Ich habe sie über drei Wochen lang kontaktiert, um meine Auszahlungen zu erhalten. Dann wurde mir gesagt, dass sie nur 500 £ pro Auszahlung auszahlen und dass meine Dokumente abgelehnt wurden, obwohl sie diese bereits überprüft und mir bei meinem ersten Gewinn ausgezahlt hatten.

Wenn sie mir 19.000 £ abnehmen können, die ich rechtmäßig gewonnen habe, weiß Gott, wie viel sie dann von anderen Spielern nehmen!! Sie sind Kriminelle und müssen sofort gestoppt werden, und jemand muss für all ihre Verbrechen an guten, ehrlichen Kunden zur Rechenschaft gezogen werden.

Ich habe seitenweise Beweise für meine Behauptungen und teile sie gerne mit Ihnen. Ich habe auch Regierungsbeamte in Curacao wegen dieses Casinos kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten. Ich habe ihnen sogar 50 % des Gewinns angeboten, falls mir jemand helfen könnte, das zu bekommen, was mir eigentlich zusteht und was ich rechtmäßig und legal gewonnen habe.

Ich habe noch viele weitere Beweise, aber oben können Sie deutlich sehen, dass sie meine Dokumente akzeptiert und mich bezahlt haben. Dann haben sie mein Konto ohne Erklärung geschlossen, nachdem sie über 19.000 £ gewonnen hatten … Sie können auch wieder sehen, wo sie ihren Domänennamen geändert haben und ihre Antwort, als ich nach dem Grund fragte.

Ich erwarte kein positives Ergebnis im Hinblick auf die Rückerstattung meines Geldes, aber wenn diese Fälle untersucht werden und die Leute darauf aufmerksam gemacht werden, dass es sich um Betrüger handelt, ist das positiv.

Ich habe versucht, dieses Casino in unserer Datenbank zu finden, aber es sieht so aus, als ob es dort noch nicht aufgeführt ist.

Könnten Sie bitte die URL hier posten?

Wenn Sie außerdem der Meinung sind, dass unser Beschwerdeteam versuchen könnte, Ihnen zu helfen, wäre es vielleicht gut, eine Beschwerde einzureichen.

Was sagen Sie?

Hallo Romi, ich habe hier bereits eine Beschwerde bezüglich Slots Amigo eingereicht. Sie ändern ihre URL ständig, um die Leute zu verwirren. Hier ist die neueste:https://www.slotsamigo8.com/signup

Stimmt. Ich habe die Rezension jetzt gefunden; sie ist hier . Man sieht, dass der Sicherheitsindex ziemlich niedrig ist. 🤷‍♀️

Ich sehe, dass Sie Ihrem Beschwerdelöser noch nicht geantwortet haben und der Timer läuft. Tun Sie dies also bitte so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen.

Die Zahlen, die Sie in der URL dieses Casinos sehen, sind eigentlich sogenannte Spiegel der Website. Sie können sich von Zeit zu Zeit ändern.

Ich gewinne 250 Euro bei Hit Spin, habe die KYC erfolgreich bestanden und sie schließen mein Konto

Sie haben also 250 € gewonnen, die KYC-Prüfung bestanden und dann hat das Casino Ihr Konto geschlossen. Das sieht überhaupt nicht fair aus. Ein lizenziertes Casino sollte klar erklären, warum Ihr Konto geschlossen wurde. Haben sie es Ihnen gesagt?

Wenn Sie Hilfe benötigen, wissen Sie, dass Sie sich an uns wenden können.

Guten Tag, ich habe eine Einzahlung mit einer Karte getätigt, die nicht auf meinen Namen, sondern auf den meines Mannes ausgestellt war. Ich habe sowohl mit dieser Karte als auch mit meiner persönlichen Karte mehrere Einzahlungen getätigt, und alle waren erfolgreich. Ich habe weitere Anfragen per E-Mail und Chat gesendet. Meine Dokumente wurden überprüft. Die andere Postepay-Karte wird noch überprüft. Ich möchte nur verstehen, warum sie Einzahlungen zulassen und all diese Schwierigkeiten verursachen, wenn man gewinnt. Wenn Sie ein persönliches Mitglied sind, können Sie dies jetzt melden? Ich möchte meinen Gewinn auf eine Karte auf meinen Namen auszahlen lassen.

Normalerweise steht in den Bedingungen, dass keine Zahlungen von Dritten erlaubt sind. Alle Spieler müssen die Bedingungen lesen und sich informieren. Sie könnten Ihre Auszahlung sogar ablehnen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

In manchen Fällen ist jedoch eine Auszahlung des Gewinns möglich, insbesondere wenn die Auszahlung vom Konto des Ehepartners erfolgt und auch der andere Partner über eine Nutzungsberechtigung verfügt. Oder wenn es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt.

Also, wie ist es bei Ihnen, bitte?

Bitte beachten Sie auch, dass alle Zahlungsmethoden normalerweise nur bei der Auszahlungsanforderung und nicht bei der Einzahlung überprüft werden.

Guten Morgen, heute Morgen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Transaktion abgelehnt wurde. Ich wollte den Grund für die Profilsperrung sehen. Eine halbe Stunde zuvor hatte ich mich angemeldet und gesehen, dass alle meine hochgeladenen Dokumente genehmigt worden waren. Ich sprach mit einem Mitarbeiter, der mir erklärte, dass die Dokumente in Ordnung seien. Ich müsse nur warten, bis meine Transaktion bearbeitet werde. Nach einigen Minuten erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie abgelehnt wurde. Ich wollte den Grund sehen, aber ich konnte nicht mehr zugreifen. Sie haben mein Profil ohne Erklärung gesperrt. Es erscheint mir sehr seltsam, dass alle Dokumente tatsächlich genehmigt wurden und die Transaktion trotz des gesperrten Profils abgelehnt wurde.

Guten Morgen, es ist mir vor ein paar Stunden passiert, dass die Verifizierung bestanden wurde, ich aber ohne Erklärung das gesperrte Profil betrete und die Transaktion abgelehnt wurde

Hmm, Sie haben die Verifizierung erfolgreich bestanden, aber das Casino hat Ihr Konto gesperrt? Das ergibt für mich nicht viel Sinn.

Haben Sie versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken und um eine Erklärung zu bitten?

Ja, ja, ohne Antwort gesendete E-Mail, in der stand, ich solle in meine eigene gehen, um den Grund zu sehen, aber sie war bereits blockiert. Verde Casino, der Online-Chat, antwortete mir stattdessen ein paar Minuten, bevor er mir sagte, dass ich auf die Transaktion warten müsse, um meine Gewinne abzuheben. In der Zwischenzeit wurde mein Konto blockiert, nachdem ich mit ihnen im Chat gesprochen hatte, alles sehr seltsam. Jetzt sage ich uns, wer uns schützt, nachdem ich all diese Dokumente hochgeladen habe. Was soll ich jetzt tun, wen soll ich kontaktieren, um zu verstehen, wie ich vorgehen soll